PTT職涯區 / MobilePay (行動支付)

[請益] icash pay 的主管機關

看板MobilePay (行動支付)作者 (dying)時間6年前 (2020/04/13 16:48), 編輯推噓-1(3推 4噓 87→)
留言94則, 16人參與, 6年前最新討論串1/1
原本看到icash pay有綁定成功首筆交易的優惠想說來用看看 結果一整個悲劇 綁定郵局是順利成功了，但儲值的時候一直失敗 我還儲了三次...... 事後查郵局三筆都有傳扣款通知的郵件 帳戶也被扣錢了但是icash卻顯示儲值失敗 4/6打客服跟我說查好再回覆 4/10都沒消息只好再打去 說週一上午前一定回覆 4/13一樣都沒人鳥我（感到一陣淒涼） 不知道這種行動支付的主管機關是哪裡？金管會嗎？ 面對業者消極的不處理，還有什麼能夠解決的辦法呢... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.160.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1586767694.A.023.html
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04/13 16:58, 6年前 , 1F
建議你現在立刻拿起電話，打過去再說一次，然後說你們
04/13 16:58, 1F
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04/13 16:59, 6年前 , 2F
們不是星期一一定回覆我嗎？為什麼我都沒有收到回覆？
04/13 16:59, 2F
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04/13 17:00, 6年前 , 3F
在這裡感到一陣淒涼，沒有人可以幫上你的忙的
04/13 17:00, 3F
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04/13 17:01, 6年前 , 4F
因為打電話要市話計費
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04/13 17:02, 6年前 , 5F
已經花了不少在上面 所以想找主管機關申訴
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04/13 17:02, 6年前 , 6F
po在這裡是想問問大家知道這類行動支付是誰管的嗎
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04/13 17:03, 6年前 , 7F
若無法得到答案我會先向消保會申訴 謝謝
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04/13 17:03, 6年前 , 8F
iCash pay 24小時客服專線：0800-233-888
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04/13 17:03, 6年前 , 9F
你可以不要用手機打, 去外面公用電話打 0800
04/13 17:03, 9F
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04/13 17:04, 6年前 , 10F
客服我已經打兩次了 手機不能播免付費哦
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04/13 17:04, 6年前 , 11F
手機請撥：02-2657-6388 <= 手機不能打 0800 只能打這支
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04/13 17:04, 6年前 , 12F
我現在需要的是申訴管道
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04/13 17:05, 6年前 , 13F
手機不能播免付費, 公用電話就不能?
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04/13 17:05, 6年前 , 14F
因為打了還是會跟我說再聯絡啊
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04/13 17:05, 6年前 , 15F
多打幾次給他們壓力
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04/13 17:05, 6年前 , 16F
不然這問題還是要自己去找申訴窗口
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04/13 17:05, 6年前 , 17F
在這裡講沒用
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04/13 17:05, 6年前 , 18F
我想 主管機關才能夠給予足夠的壓力
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04/13 17:06, 6年前 , 19F
所以才上來詢問
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04/13 17:06, 6年前 , 20F
所以打去金管會問過了嗎?
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04/13 17:06, 6年前 , 21F
我也說了沒人知道的話 會先申訴消保會
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04/13 17:07, 6年前 , 22F
先問看看有沒有人知道 怕我找錯機關啊
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04/13 17:07, 6年前 , 23F
當然是還沒打去
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04/13 17:07, 6年前 , 24F
所以有時間在這裡問, 沒時間查金管會電話問?
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04/13 17:08, 6年前 , 25F
呃 你有沒有看懂我的問題呀
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04/13 17:08, 6年前 , 26F
我查網路不知道它有沒有管 所以才問的
04/13 17:08, 26F
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04/13 17:09, 6年前 , 27F
04/13 17:09, 27F
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04/13 17:09, 6年前 , 28F
電子支付機構管理條例
04/13 17:09, 28F
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04/13 17:09, 6年前 , 29F
第 2 條
04/13 17:09, 29F
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04/13 17:09, 6年前 , 30F
本條例之主管機關為金融監督管理委員會。
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04/13 17:09, 6年前 , 31F
這樣子也查不到?
04/13 17:09, 31F
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04/13 17:09, 6年前 , 32F
而且若是未來有人遇到相同問題 也能按圖索驥找到申訴單位
04/13 17:09, 32F
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04/13 17:10, 6年前 , 33F
iCash pay 為電子支付機構, 條例就有寫到主管機關
04/13 17:10, 33F
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04/13 17:10, 6年前 , 34F
我不知道那個條例 只上金管會網站看了
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04/13 17:10, 6年前 , 35F
........
04/13 17:10, 35F
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04/13 17:10, 6年前 , 36F
老實說 我也不知道他是電子支付機構
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04/13 17:10, 6年前 , 37F
所以呢? 現在都下午五點多了打去說不定人家都下班了
04/13 17:10, 37F
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04/13 17:10, 6年前 , 38F
這裡不是手機支付版嗎
04/13 17:10, 38F
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04/13 17:11, 6年前 , 39F
我沒有很急啊 ...只是業者都不處理而已
04/13 17:11, 39F
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04/13 17:11, 6年前 , 40F
手機支付包含的範圍很廣, 不只電子支付, 還有信用卡部份
04/13 17:11, 40F
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04/13 17:16, 6年前 , 41F
如果我都知道的話還發文請教做什麼...
04/13 17:16, 41F
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04/13 17:18, 6年前 , 42F
下幾個關鍵字去查就知道 icash pay 是電子支付, 電子支付
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04/13 17:18, 6年前 , 43F
是金管會的管轄
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04/13 17:19, 6年前 , 44F
這樣連接在一起就知道要找誰申訴
04/13 17:19, 44F
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04/13 17:20, 6年前 , 45F
然後提供其他方法可以試著嘗試看看, 不是認定對方沒回覆
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04/13 17:20, 6年前 , 46F
就不嘗試
04/13 17:20, 46F
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04/13 17:21, 6年前 , 47F
消保會應該不會處理這問題, 畢竟這不是消費行為
04/13 17:21, 47F
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04/13 17:30, 6年前 , 48F
不好意思 提供一個我已經打過2次沒下文的客服電話
04/13 17:30, 48F
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04/13 17:30, 6年前 , 49F
真的不在我接下來的考慮處理方式中
04/13 17:30, 49F
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04/13 17:31, 6年前 , 50F
你要省電話費就是用公用電話打 0800 繼續問
04/13 17:31, 50F
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04/13 17:31, 6年前 , 51F
政府機構遇到無管轄權的案件 應轉給有管轄權的機關
04/13 17:31, 51F
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04/13 17:32, 6年前 , 52F
這裡是全國最大客服中心ptt你您好，很高興為您服務
04/13 17:32, 52F
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04/13 17:32, 6年前 , 53F
不然金管會的電話也沒有 0800, 還是要自己花錢打
04/13 17:32, 53F
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04/13 17:32, 6年前 , 54F
我就不想再跟客服糾纏了 謝謝
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04/13 17:32, 6年前 , 55F
我知道 我只是想確認是不是金管會管的 我會打去
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04/13 17:35, 6年前 , 56F
手機可以裝skype免費打0800
04/13 17:35, 56F
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04/13 17:36, 6年前 , 57F
打給金管會是繞遠路吧 客服照三餐打 打給他怕 口氣兇一點
04/13 17:36, 57F
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04/13 17:37, 6年前 , 58F
包準他乖乖替你解決
04/13 17:37, 58F
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04/13 17:38, 6年前 , 59F
之前我一張中信卡沒法綁pay 打中信客服 推來推去 前後打了
04/13 17:38, 59F
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04/13 17:39, 6年前 , 60F
五六通 後來回電說是那張卡啥開卡未完成 後來就能順利綁定
04/13 17:39, 60F
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04/13 17:39, 6年前 , 61F
還有手機一卡通 刪卡餘額三個月沒退到帳單 打一卡通客服三
04/13 17:39, 61F
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04/13 17:40, 6年前 , 62F
四通 才說是它們資料漏掉沒送給銀行= = 隔幾天信用卡帳單
04/13 17:40, 62F
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04/13 17:40, 6年前 , 63F
就看到退款了....
04/13 17:40, 63F
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04/13 17:41, 6年前 , 64F
真的不用跟他客氣 這是你的權益 打到他們願意處理為止
04/13 17:41, 64F
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04/13 17:42, 6年前 , 65F
skype 打 0800 有時間限制吧, google 了一下似乎要儲值
04/13 17:42, 65F
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04/13 17:42, 6年前 , 66F
才沒有時間限制
04/13 17:42, 66F
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04/13 17:43, 6年前 , 67F
如果問個客服問題超過 skype 0800 的時間限制, 那還是
04/13 17:43, 67F
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04/13 17:43, 6年前 , 68F
找公用電話打了
04/13 17:43, 68F
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04/13 17:48, 6年前 , 69F
至少提供一個方法給他阿 就自己取捨
04/13 17:48, 69F
噓
04/13 17:48, 6年前 , 70F
我之前花了很多時間處理openpoint遺失的問題
04/13 17:48, 70F
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04/13 17:48, 6年前 , 71F
但是我還是得說 縱然是別人的錯 但是權益是自己的
04/13 17:48, 71F
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04/13 17:49, 6年前 , 72F
你不花時間維權 在這邊發文討拍 我整個??????????????
04/13 17:49, 72F
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04/13 17:50, 6年前 , 73F
跟板友抬槓 然後說自己不會很急 不會解決你的問題
04/13 17:50, 73F
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04/13 17:50, 6年前 , 74F
我就是每天打一通 隔天沒消息再打 也是打了三四通
04/13 17:50, 74F
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04/13 17:51, 6年前 , 75F
最後面換了一個專員 有解決
04/13 17:51, 75F
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04/13 18:21, 6年前 , 76F
Skype打0800，不用儲值，不用付費
04/13 18:21, 76F
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04/13 18:22, 6年前 , 77F
不限時間
04/13 18:22, 77F
→
04/13 18:22, 6年前 , 78F
登入 skype 後要打 0800 出現免費 5 分鐘通話
04/13 18:22, 78F
→
04/13 18:22, 6年前 , 79F
不過有沒有可以超過 5 分鐘且不用儲值的就不曉得了
04/13 18:22, 79F
→
04/13 18:22, 6年前 , 80F
畢竟 skype 和這邊無關, 自己想辦法解決問題比較快
04/13 18:22, 80F
推
04/13 18:56, 6年前 , 81F
金管會
04/13 18:56, 81F
噓
04/13 19:34, 6年前 , 82F
Skype打0800不用儲值付費 不限時間
04/13 19:34, 82F
→
04/13 20:55, 6年前 , 83F
我之前也反應郵局無法綁定 結果兩週了 沒下文 不意外
04/13 20:55, 83F
→
04/13 20:55, 6年前 , 84F
啊
04/13 20:55, 84F
推
04/13 23:52, 6年前 , 85F
P版友的問題很正當，S版友的行為浪費本版的版面跟時間
04/13 23:52, 85F
→
04/13 23:53, 6年前 , 86F
C版友也是浪費版面跟時間，我也是
04/13 23:53, 86F
噓
04/14 07:12, 6年前 , 87F
請不要浪費社會資源
04/14 07:12, 87F
推
04/14 08:41, 6年前 , 88F
連信用卡屬於經濟部 連銀行帳戶屬於金管會
04/14 08:41, 88F
→
04/14 22:30, 6年前 , 89F
其實還可以找生活新聞線的電視新聞臺記者爆料
04/14 22:30, 89F
噓
04/15 01:29, 6年前 , 90F
服務條款裡面就有寫icashpay是電子支付 然後網路查一下
04/15 01:29, 90F
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04/15 01:29, 6年前 , 91F
就知道電子支付主管機關是金管會 這樣還查不到？雖然我
04/15 01:29, 91F
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04/15 01:29, 6年前 , 92F
知道大家在申請的時候都直接同意下一步 但是出問題的時
04/15 01:29, 92F
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04/15 01:30, 6年前 , 93F
候好歹也去翻一下了解一下自己的相關權益
04/15 01:30, 93F
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04/16 13:50, 6年前 , 94F
我也是skype爽打0800
04/16 13:50, 94F
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