[新聞] 電支血戰!全支付推「4.5%回饋無上限」
https://www.bnext.com.tw/article/79548/
電支血戰!全支付推「4.5%回饋無上限」,有望撂倒勁敵街口支付?一文解析全聯2優勢
全聯6/25日舉辦記者會,除了宣布PXPay會員數達1,000萬,更重要的是,宣布全支付已叩
關500萬會員數。
問題是,這500萬會員的門檻,為何對全聯至關重要?
500萬會員,形同電支入場券
過去董事長林敏雄不只一次公開表示,做電支(電子支付)難賺錢,並指出「沒有至少
500萬的會員,等於還沒拿到入場券。」
相較多年穩坐電支龍頭的街口支付,花了四年才突破500萬會員數,全支付從2022年9月上
線至今,不到兩年,目前已做到490多萬會員數的成績,挑戰500萬大關在即。
能夠在短時間做到這樣的成績,代表全聯1800萬會員數中有過半數(1000萬人)註冊
PXPay,全聯門市內的現金消費佔比,在去年已縮減不到四成,而有了更大的非現金支付
作為基底,對全聯而言也更有餘裕將客人轉換至全支付。
全聯2優勢:高消費客群、30萬店點通路
積極將客人轉換至全支付對全聯而言,背後隱藏兩個策略優勢。首先,是抓住含金量更高
的客群。
據全聯內部數據,PXPay最頂尖VIP婆媽客群,每月平均進店消費7次,月均消費則在新台
幣3000元以上。換算每次進店的客單大概在400~500元間。
但據全聯觀察,全支付客人的消費客單價大約落在580元,且即使會員數僅達PXPay的一半
,不過全支付消費金額已佔到全聯營收的20%,反觀坐擁千萬會員的PXPay,只佔全聯營收
10幾個百分點。
另一個策略優勢,是30萬店點的全通路互相導流。
截至今年,全支付能在全聯以外多達30萬間門市的合作通路中使用。舉凡屈臣氏、NET、
全國電子、IKEA、爭鮮、85度C,各種消費場景幾乎都可以見到全支付的蹤影。
「目前全聯店內的消費,仍佔全支付72%的比例,合作通路的消費成長空間仍大。」全支
付總經理游金榮接受媒體聯訪時說道。
祭最高4.5%超殺優惠,力衝會員轉換
蔡篤昌也指出,未來在強化全支付生態系的路上,有兩個重點,第一,是讓全聯還有500
萬未轉換至全支付的PXPay會員,加強轉換率。第二,是讓更多全聯消費者走出門市,到
30多萬間合作門店,真正實現相互導流的綜效。
為此全聯決定在下半年開始,舉辦全聯千萬會員活動。於7/1起跑至今年12/31止,PX Pay
會員於全聯實體門市使用PXPay或全支付結帳時,前月付款累積(需為PXPay會員)之消費級
距,在店外即可享受對應回饋(詳見下表)。
等於在全聯消費滿額的全支付使用者,在門市外多間合作通路消費,能享受超高回饋。「
且回饋沒有上限,業界幾乎沒人做到這種程度。」全聯行銷部協理劉鴻徵說道。
下半年目標:超越街口支付
若以全支付目前每月代收付30多億元的金流來推算,全聯此檔行銷活動, 每月可能最多
得支出破億回饋金。 砸重本做出超殺優惠,全聯背後目標是要在下半年超越街口支付。
據金管會數據,目前全支付已有兩次單月代收付金額超越街口支付,分別是今年2月及去
年8月。因為這兩個月分別是全聯一整年最強的兩大檔期:春節、中元節。「我們目標是
希望能做到全年穩坐電支龍頭。」
蔡篤昌信心喊話,下半年隨著回饋活動開跑,全支付可望在金額上超越街口,而在會員數
上,目前差距的100多萬會員數,也有望「越拉越近」。
展望今年全支付其他重點發展策略,游金榮指出除了祭出回饋活動、推廣更多商家上架外
,還有海外拓點。
今年2月底全支付已與日本PayPay合作,消費者能以全支付在日本410多萬間店點使用,
且交易金額的月增長率呈2倍數增加。「下個海外據點預計是韓國,但一切還在洽談中,
時程未定。」游金榮保守說道。
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這篇講全支付未來策略講得滿詳細的,期待開通韓國!
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