[新聞] 全盈+PAY三年吸230萬會員!董座薛東都:使用頻次更重要 新客瞄準80萬移工
全盈+PAY三年吸230萬會員!董座薛東都:使用頻次更重要 新客瞄準80萬移工
2025/05/29 17:43
【記者陳怡文/台北報導】電子支付「全盈+PAY」今年上線3年,累計230萬名會員,逾48
萬個支付據點,董事長薛東都認為直言,據點仍不夠,使用頻次比會員數更重要,因此要
強化「深度」,與消費者的連結不能只有支付,總經理劉美玲也曝首要任務就是讓消費者
對「全盈+PAY」印象深刻,年底前開通日本使用,未來規劃韓國也可用,會員成長上,要
攻略80萬名移工,主打境內消費、境外匯款。
根據金管會最新統計,電子支付會員人數已逾3100萬人,依序為一卡通663萬、街口支付
660萬、全支付519萬、悠遊卡330萬、玉山銀行264萬,「全盈+PAY」截至2025年3月止,
用戶數230萬,把街口、一卡通、全支付當對手?全盈+PAY董事長薛東都認為,競爭都不
是絕對,站在怎麼合作立場比較好。
薛東都表示,全盈+PAY上線已經3年,目前累計230名會員、合作品牌數約218家、逾48萬
個支付據點,全盈+PAY除了支付功能外,也是台灣首個可用電子支付帳號買股票,除了自
己獨立的APP外,也可嵌入所有合作業者的APP中,如全家APP,也與外部合作減碳贏家等
,一個買賣要讓買方、賣方、社會三方有利,透過支付工具串接在一起,對社會產生效益
,希望全盈+PAY未來扮演這樣角色,喚醒民眾減碳,讓2050減碳達標。
薛東都也提及,台灣原住民人口58萬人,新住民超過60萬人,新住民中的新二代46萬人,
若擴及整個新住民家庭人口數已經超過250萬人,顯見新住民人口不能忽視,另外,還有
80萬的移工,去年全家展開移工友善計畫,就是希望透過全家、全盈+PAY,提供更多元包
容的友善環境。
針對會員成長目標,薛東都也說,現在要做深度,讓連結不只有支付,他直言「頻次更重
要」,1個人用10次,跟10個人用1次還是10次,不然只是把會員找進來就不理,會員還是
會離開,不然即便會員數500萬、1000萬但多久來一次?他也說,目前48萬個支付據點還
是不夠。
根據內部資訊,全盈+PAY的使用絕大數為全家APP導入,獨立使用全盈+PAY APP較少,由
於全家年輕人多,因此全盈+PAY用戶也多是25至40歲的年輕人、上班族等,會員占比約30
%,不過客單上,全家平均客單100多元,但全盈+PAY客單可達200元以上,目前全盈+PAY
在全家非現金支付為12%。
全盈+PAY總經理劉美玲表示,目前全盈+PAY會員活躍率(1個月使用1次)達7成,多使用在
全家外,另外是電商,現在第一要點就是要讓消費者對全盈+PAY印象深刻,至於提升用戶
上,首要瞄準80萬的移工,要衝境內消費、境外匯款,因為現在移工沒人經營但有需求,
不過移工多用現金,仍要持續溝通,將透過合作通路讓移工多認識全盈+PAY,未來也將持
續擴點移工喜歡去的據點,如NET、統領百貨等,另外,今年底前成功跨境在日本做使用
,未來規劃韓國。
全盈+PAY今公佈四大戰略將聚焦在「結合TWQR串連跨境消費場景」、「嵌入式支付金融深
入移工場景」、「打造整合消費、交通、金融綠色三環鏈」以及「開啓小額理財新選擇」
。
結合TWQR串連跨境消費場景:近年台灣電子支付品牌積極搶攻國際市場,透過財金公司推
動TWQR電子支付跨機構共用平台,提供便捷的跨境支付體驗,全盈+PAY也積極參與串連海
外消費場景,期待年底有機會提供滿足用戶需求的跨境支付。劉美玲指出,跨境布局須具
備「三多一高」關鍵條件:包括使用人數多、場景覆蓋多、品牌曝光強、介接效率高。如
今,台灣電子支付多以亞洲區域的觀光消費場景作為跨境支付首選市場,像是日本和韓國
,提供用戶在國外旅遊時的便利付款服務。
嵌入式支付金融深入移工場景:全盈+PAY為促進社會多元共融,響應全家便利商店推動的
「全家一起友善移工計畫」,緊密串接電子支付與消費通路,持續深化嵌入式金融應用,
實踐支付平權。劉美玲表示,透過支付數據分析與多元場景應用,全盈+PAY將打造專屬移
工理財與支付方案,包含電子錢包、多語系APP等,提供平等兼容的金融服務與環境。
打造整合消費、交通、金融綠色三環鏈:全盈+PAY為用戶打造整合消費、交通、金融綠色
三環鏈,首創「減碳贏家」服務並於2024年5月啓用,現階段已跨足金融、零售、科技資
訊、化妝品製造與交通運輸等產業,使用人數將近15萬人、總減碳紀錄達110公噸,也期
待更多永續夥伴與「減碳贏家」同行,讓用戶力行減碳更多元便利,帶動加速淨零進程。
今年「減碳贏家」於世界地球日響應全家便利商店「捐愛護地球」活動,指定捐款即可獲
得減碳紀錄;另外也攜手凱基銀行,凡申辦電子帳單,亦可獲得減碳紀錄,目標預計將減
少約80萬克碳排放。
開啓小額理財新選擇:電子支付不應止於便捷交易,更應成為使用者理財入口。全盈+PAY
是全台首家提供以電子支付購買基金與股票服務的電子支付業者,繼與國泰投信合作使用
電子支付購買基金後,為服務更多原生數位理財族,全盈+PAY攜手口袋證券、群益金鼎證
券等券商下單平台,推出綁定電子支付帳戶買股票,以電子支付帳戶做為出入金帳戶,最
低只要100元即可開啓投資。
Fintech浪潮帶動機器人理財興盛,據金管會截至今年3月底統計,機器人資產管理規模已
逾131億元。全盈+PAY亦著手規劃結合智能技術與攜手產業夥伴,進一步為小資族及新手
投資人提供低門檻理財平台,從零錢開始累積財富。
https://www.knews.com.tw/news/5CC3A4D111BFF9121537C547A29C6B6D
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