PTT職涯區 / MobilePay (行動支付)

[心得] 超爛悠遊付 app付款成功 店家說交易失敗

看板MobilePay (行動支付)作者 (中水野津)時間3周前 (2025/10/04 08:06), 編輯推噓18(18推 0噓 35→)
留言53則, 30人參與, 1周前最新討論串1/1
到7-11買東西 用悠遊付app扣款 app顯示交易成功，銀行也已扣款 超商收銀機顯示失敗 打電話給悠遊付客服 我才發現悠遊付的客服只有電話語音 什麼忙也幫不上 可以算是沒 誠意的客服幌子 身上沒帶錢 只好又在付一次試試看，app還是交易成功銀行扣款成功 店 家還是顯示交易失敗 超商店員說這是app問題 已經不是第一次發生 真倒楣 奉勸 使用悠 遊付的人要三思 這種公務員心態的電子支付公司 我看還是算了吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.153.229 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1759536367.A.306.html
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10/04 08:08, 3周前 , 1F
悠遊客服有線上可以對談
10/04 08:08, 1F
推
10/04 08:58, 3周前 , 2F
已扣款.. 怎麼不叫店員自己去7-11後台客服確認
10/04 08:58, 2F
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10/04 09:04, 3周前 , 3F
本來就是收銀機為主，網路爆Ping就等當日清算後退回啊
10/04 09:04, 3F
推
10/04 09:28, 3周前 , 4F
店員沒那個權限，先報警拿公文來再通知店長
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10/04 09:39, 3周前 , 5F
不要用連結銀行帳戶扣款, 先把儲值金儲值到電支帳戶再扣
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10/04 09:40, 3周前 , 6F
款看看是不是一樣的情況
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10/04 09:49, 3周前 , 7F
友善專區的客服電話我記得可以轉真人客服啊！我有打過也
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10/04 09:52, 3周前 , 8F
記得要直接找真人客服是按#7
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推
10/04 09:58, 3周前 , 9F
交易失敗的不會請款 但要等一段時間才會退回
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推
10/04 10:32, 3周前 , 10F
等北捷開放信用卡/電支感應後，我也要封印悠遊付了，公
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10/04 10:32, 3周前 , 11F
家機關做電子支付最大問題就是老大心態等別人來整合
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推
10/04 12:04, 3周前 , 12F
失敗過幾次，當天就不買，等確定退完過幾天再說
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推
10/04 12:35, 3周前 , 13F
不用擔心 最後會退回來 最快大概10幾分鐘就退
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10/04 12:36, 3周前 , 14F
不一定是連銀行的問題 用餘額我也遇過 幾分鐘就退回帳戶
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10/04 12:53, 3周前 , 15F
誰有回饋用誰而已 你身上不會只有一種支付吧
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10/04 12:56, 3周前 , 16F
每家都遇過
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推
10/04 13:20, 3周前 , 17F
上禮拜遇過一樣情況+1 過半小時左右就退回來了
10/04 13:20, 17F
推
10/04 15:06, 3周前 , 18F
筆筆享回饋也會被追回嗎？真不方便
10/04 15:06, 18F
推
10/04 15:11, 3周前 , 19F
幾個月前有碰過同樣狀況 同樣是7-11 是用電支帳戶的錢付
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10/04 15:12, 3周前 , 20F
大概一個多小時後自動退款
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推
10/04 15:16, 3周前 , 21F
我上個月apple pay買麥當勞也是
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推
10/04 16:34, 3周前 , 22F
反正等明年就好了 什麼悠遊付跟一卡通 money 都準備丟垃圾
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10/04 16:34, 3周前 , 23F
桶
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10/04 16:44, 3周前 , 24F
我以前有店家交易失敗但被扣款的經驗
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10/04 16:44, 3周前 , 25F
就聯絡客服他們會退到悠遊帳戶裡
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10/04 16:45, 3周前 , 26F
但筆筆回饋沒有收回：P
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10/04 19:34, 3周前 , 27F
711遇過一次，不過很快就退款了。
10/04 19:34, 27F
推
10/04 20:46, 3周前 , 28F
士東市場也遇過，當時真的嚇爛
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10/05 00:41, 3周前 , 29F
街口我也遇過一次，看到成功才走出去，結果店員追出來說沒
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10/05 00:41, 3周前 , 30F
成功，回去改用其他支付刷...那比金額不會請款
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10/05 00:41, 3周前 , 31F
也是7-11
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10/05 00:42, 3周前 , 32F
感覺是他們POS機有奇異的...bug?
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10/05 10:23, 3周前 , 33F
有時候繳費扣款也會失敗…
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10/05 19:06, 3周前 , 34F
10/05 19:06, 34F
推
10/05 21:36, 3周前 , 35F
昨天付款時同時有自動儲值，可能網路不穩也是店家
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10/05 21:36, 3周前 , 36F
說沒扣我這有交易完成，10幾分鐘後有跳訊息沖正回
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10/05 21:36, 3周前 , 37F
來餘額沒受影響
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推
10/07 12:12, 3周前 , 38F
前兩年悠遊付剛出來沒多久 我就遇到捷運出不來 但悠遊付
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10/07 12:12, 3周前 , 39F
已經扣款的情況 跟你的情況差不多
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推
10/07 22:59, 3周前 , 40F
上次用pchome買iphone悠遊付 錢都扣走了 pc轟還說付款失敗
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10/07 22:59, 3周前 , 41F
悠遊付問題好多
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10/07 23:37, 3周前 , 42F
後續還是要看帳單最準 我是遇過某店家刷lp是他掃我的 我
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10/07 23:37, 3周前 , 43F
畫面跳付款成功他說沒有又再結了一次 過幾天查還沒退款我
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10/07 23:37, 3周前 , 44F
又繼續等 結果10多天過去了帳單出帳兩筆都有請款 本來我
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10/07 23:37, 3周前 , 45F
也以為他們帳對不起來應該會主動退款的 因為這種主掃的是
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10/07 23:37, 3周前 , 46F
高度整合pos系統理論上帳要更清楚才對
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推
10/10 13:57, 2周前 , 47F
原來會有這種app明確顯示交易成功、但商家實際失敗的情
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10/10 13:57, 2周前 , 48F
況。為了避免交易失敗糾紛，我習慣在櫃檯前等app顯示交
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10/10 13:57, 2周前 , 49F
易成功畫面才離開，看來這樣也不是100%安全
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推
10/11 19:46, 2周前 , 50F
悠遊付真的有夠爛的 遇過好幾次這種狀況了
10/11 19:46, 50F
推
10/16 23:54, 1周前 , 51F
看起來悠游付的系統穩定度也太低了吧...感覺還是用lin
10/16 23:54, 51F
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10/16 23:54, 1周前 , 52F
e或apple pay那些比較保險= =不然去momo跟pchome之類
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10/16 23:54, 1周前 , 53F
的付款失敗還要打電話問客服確認是不是它在搞...
10/16 23:54, 53F
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