[新聞] 商家苦於手續費 民眾憂心資安 行動支付普及的雙重阻礙
商家苦於手續費 民眾憂心資安 行動支付普及的雙重阻礙
https://reurl.cc/0aGoEo
2026-01-08 記者／劉仲恩
隨著行動支付普及率逐漸攀升，台灣的數位金融發展也面臨了瓶頸，部分商家即便有行動
支付設備卻不願啟用，主要原因在於行動支付平台高昂的「抽成」嚴重壓縮利潤，加上政
府缺乏相關補助措施，導致商家使用意願低落。而消費者在享受秒付款的便利性時，心中
揮之不去的資安疑慮，也成為阻礙使用習慣深化的隱形推力。如何解開這些問題，已成為
邁向無現金社會不得不面對的關鍵課題。
根據資策會產業情報研究所發布的「行動支付國際趨勢展望與台灣消費市場分析」，台灣
在2025年行動支付的使用頻率上升了68%，且有逾9成的民眾使用過行動支付，而有8成的
使用者對於行動支付感到滿意。
行動支付普及的主因包括「免帶現金的便利性」、「紅利回饋」等，然而，在享受便捷與
優惠的同時，使用者心中仍潛藏著個資安全與隱私外洩的風險。這也成為行動支付在邁向
全面普及的未來路上，必須正視的關鍵課題。
針對資安疑慮，光濟科技執行長鄭宗宜主張導入「零信任」架構。他強調，應建立結合數
位憑證與生物辨識的多層次管控機制，並落實「每次交易都歸零驗證」的原則。隨著 5G
網路普及，高強度的驗證已能兼顧效率，將是未來保障交易安全的關鍵解方。
對於普及行動支付的瓶頸，鄭宗宜也直言，台灣離「無現金社會」仍有很長一段路要走，
現階段最大的阻力來自商家對平台抽成的負擔。對於微利的小型店家而言，每一筆交易被
抽取的手續費都是沉重成本，若政府在設備建置或手續費上沒有提供實質補助，商家自然
寧願收現金。因此他建議，政府應提供小額商店稅負優惠，並鼓勵金融業界與外送平台降
低手續費及設備的租金。
長期使用行動支付的受訪者 Ping 與 Syuan 皆表示，使用上很便利，出門不再需要攜帶
厚重的錢包，僅需一支手機就能輕鬆完成結帳，然而「不夠普及」是目前最大的困擾，常
常遇到店家不支援的情形。她們認為，唯有讓更多店家願意加入，才有機會真正實現「一
機搞定」的無現金生活願景。
總結來說，行動支付的浪潮雖已勢不可擋，但要跨越從「好用」到「全面通用」的最後一
哩路，仍需政府與企業共同努力。未來若能在政策面上透過經費補助或協調降低手續費率
來減輕商家負擔，同時在技術端鞏固消費者的資安信心，將有助於台灣突破現有瓶頸，在
享受數位便利的同時，逐步建構出既普及又安全的無現金社會。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.164.9 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1767872397.A.E2B.html
推
01/08 19:41,
2月前
, 1F
01/08 19:41, 1F
推
01/08 20:49,
2月前
, 2F
01/08 20:49, 2F
推
01/08 20:53,
2月前
, 3F
01/08 20:53, 3F
推
01/08 21:51,
2月前
, 4F
01/08 21:51, 4F
→
01/08 21:51,
2月前
, 5F
01/08 21:51, 5F
噓
01/08 22:21,
2月前
, 6F
01/08 22:21, 6F
→
01/08 22:27,
2月前
, 7F
01/08 22:27, 7F
→
01/09 00:55,
2月前
, 8F
01/09 00:55, 8F
推
01/09 07:18,
2月前
, 9F
01/09 07:18, 9F
→
01/09 07:18,
2月前
, 10F
01/09 07:18, 10F
→
01/09 09:53,
2月前
, 11F
01/09 09:53, 11F
→
01/09 11:34,
2月前
, 12F
01/09 11:34, 12F
推
01/09 11:39,
2月前
, 13F
01/09 11:39, 13F
→
01/09 11:39,
2月前
, 14F
01/09 11:39, 14F
→
01/09 11:39,
2月前
, 15F
01/09 11:39, 15F
→
01/09 11:40,
2月前
, 16F
01/09 11:40, 16F
推
01/09 12:38,
2月前
, 17F
01/09 12:38, 17F
推
01/09 12:51,
2月前
, 18F
01/09 12:51, 18F
→
01/09 14:15,
2月前
, 19F
01/09 14:15, 19F
推
01/09 14:48,
2月前
, 20F
01/09 14:48, 20F
→
01/09 14:48,
2月前
, 21F
01/09 14:48, 21F
推
01/09 15:30,
2月前
, 22F
01/09 15:30, 22F
推
01/09 15:59,
2月前
, 23F
01/09 15:59, 23F
推
01/09 17:33,
2月前
, 24F
01/09 17:33, 24F
噓
01/09 17:46,
2月前
, 25F
01/09 17:46, 25F
→
01/09 17:46,
2月前
, 26F
01/09 17:46, 26F
→
01/09 17:59,
2月前
, 27F
01/09 17:59, 27F
→
01/09 18:03,
2月前
, 28F
01/09 18:03, 28F
→
01/09 18:03,
2月前
, 29F
01/09 18:03, 29F
推
01/09 19:16,
2月前
, 30F
01/09 19:16, 30F
→
01/09 19:17,
2月前
, 31F
01/09 19:17, 31F
→
01/09 21:16,
2月前
, 32F
01/09 21:16, 32F
→
01/09 21:17,
2月前
, 33F
01/09 21:17, 33F
推
01/09 21:48,
2月前
, 34F
01/09 21:48, 34F
→
01/09 21:48,
2月前
, 35F
01/09 21:48, 35F
→
01/12 08:31,
2月前
, 36F
01/12 08:31, 36F
推
01/12 08:39,
2月前
, 37F
01/12 08:39, 37F
推
01/13 01:34,
2月前
, 38F
01/13 01:34, 38F
→
01/13 01:34,
2月前
, 39F
01/13 01:34, 39F
→
01/13 13:05,
2月前
, 40F
01/13 13:05, 40F
推
01/14 13:04,
2月前
, 41F
01/14 13:04, 41F
→
01/14 13:04,
2月前
, 42F
01/14 13:04, 42F
→
01/14 13:05,
2月前
, 43F
01/14 13:05, 43F
→
01/14 13:05,
2月前
, 44F
01/14 13:05, 44F
噓
01/17 15:11,
1月前
, 45F
01/17 15:11, 45F
推
01/18 16:38,
1月前
, 46F
01/18 16:38, 46F
→
01/18 16:39,
1月前
, 47F
01/18 16:39, 47F
→
01/18 16:39,
1月前
, 48F
01/18 16:39, 48F
MobilePay 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
219
379