[心得] 外貿協鑫搬家公司(原協鑫)
各位版友及版大你們好
應該是重新開放心得文以來的第一篇心得
在是否、如何打出這篇心得文讓我思緒良久
但在版大出馬競選版主又有這項政見
投票時我也有大力支持
留言也詢問說是否開放之前心得文的限制
不寫也說不過去
開放心得文的好處不用多說(雖然以往有過爭議)
畢竟找搬家公司
我也是透過這個版以及參考前人的心得為篩選依據的
而且重開心得文也能讓有爭議問題時的處理更加積極
我可以算是第一個享受到他好處的人
但也絕對不是最後一個
至於推不推薦
我不明寫請自行斟酌
若需要完全的給個評論
請版大通知我就會寫出我最後的評價
以上廢話很多
以下開始正文
=============================================================================
[詢價文代碼/時間]
#1Hx-gGeS 7/24
#1H-6xQeo 7/31
[業者]
外貿協鑫搬家公司(原協鑫)
http://www.sh23451585.com.tw/
[搬運日期/時間]
8/1 應該是早上10點左右
[搬運起點/終點]
台北市文山區汀州路四段105巷 2樓 (無電梯)
至
屏東市豐榮街56號 1樓 (無電梯)
[心得內容]
小弟因為工作關係
從台北要搬回屏東
原本在7/24 po過一篇詢價文
也預定要在7/31搬回屏東
但就在也許是溝通不良、認知有誤差的情況下
30日晚上打電話原本要確認31日搬家的時間
卻被告知無法搬家
反正就被原本要給搬的第一家公司放鳥了
因此在31日又重複po文
並在參考價格及版上心得篩選之後
選擇了外貿協鑫搬家公司並做了現場估價
以回頭車的方式搬回屏東
當天早上搬完
也就立刻搭乘客運回到家中
早上搬家的流程沒有什麼大問題
雖然有點小遲到
但在半自助的情況下一下子就完成
相談甚歡、動作也迅速
而且當天晚上東西就到了屏東
也立刻馬不停蹄的再一次將東西搬進屏東家中
一切都是那麼的迅速、美好
若是事情只到這邊
我會直接寫推薦心得給各位
但就在隔天開始檢查、整理物品後事情就不一樣了
因為是回頭車
物品經過了從台北搬家處(3.49噸貨車)->搬家公司(拖板車)->屏東
我有一張普通到不行但買不到一年的彈力椅回來變成了這樣
http://ppt.cc/BoDB http://ppt.cc/dXWF
http://ppt.cc/SYw7 http://ppt.cc/ZBWX
能變成這樣角度只可能是放重物用後兩腳拖 or 外力擠壓造成
但這張椅子只有在屏東下連結車時有我方人碰過
因此我也在隔天 8/2 立刻至信給該公司
http://ppt.cc/sJ4f
而搬家公司回覆的訊息則是會詢問回頭車
就這樣寄信詢問、等了好幾天
在8/10得到的回信是詢問是否能以賠償椅子的方式做賠償
http://ppt.cc/XwQn
我的回應是ok
在討論出我能接受的椅子之後
從8/16開始了一堆信詢問何時送達
但從沒有給一個確定時間
http://ppt.cc/Z9tf http://ppt.cc/iYmj
到了8/21
小弟完成了第二次搬家到了高雄
期間不斷再次詢問進度
得到的答案如下
http://ppt.cc/err0 http://ppt.cc/RCAK http://ppt.cc/EwLn
從原本的寄貨方式變成回頭車
9/3賠償方式又變成
http://ppt.cc/lfgW http://ppt.cc/WZH3
以為匯款完就這樣結束嗎
9/5來了這麼一封信
http://ppt.cc/HzqD
我看完當場氣炸
回了幾篇的抗議回信表示無法接受
也開始準備尋找消保官的協助
9/8
我接到了搬家公司黃小姐的電話
表示因為之前他出國
所以一直是由公司新進人員(我忘記他怎麼說，反正不是他本人，有誤請告知)跟我聯絡
因為不熟處理方式所以造成這樣的爭議對我很抱歉
也強調公司規定就是賠300
但會自己掏腰包貼200給我
到了9/10匯款依然沒有下文
http://ppt.cc/4yiA
就這樣又到了9/15、9/16、9/18
這期間不斷地寄信詢問
常常得到的就是空空如也的信箱
http://ppt.cc/LwuL http://ppt.cc/4nrN http://ppt.cc/JEdX
在9/18這封信後
我在晚上9點半左右致電搬家公司表達不滿
並下最後通牒
內容不外乎是抱歉與解釋
並說真的非常忙碌到無法去匯款
希望能等到中秋連假過後9/23(一)一定有空會匯給我
9/21放假回到因為工作好久沒來的搬家版
發現版主上任並有新版規
立刻推文詢問是否能發心得文
到了9/23約定匯款日依然沒有匯款
http://ppt.cc/691B http://ppt.cc/XFJK http://ppt.cc/GVag
到了9/24早上7點半左右來信通知匯款
但因為上班因素到了下班才能去刷簿子確認匯款
整件事情就此落幕
從8/2~9/24將近兩個月的時間
信不知道寄了多少
是否是因為開放心得文讓我受惠使事情落幕我不知道
但我卻知有一定的影響力
我並不會不高興東西損壞
因為是有可能發生的
但因為這個椅子要弄壞實在太困難了
而且在賠償方式一變再變、承諾不斷跳票、寄信詢問不回的情況下
我對搬家工司的承諾以完全失去信心
處理態度實在讓我難以接受
使用gyoyog7697這個帳號跟我聯絡過的人有3種身份
我到底在跟誰說話？
若物品沒有損壞
在價錢、搬家速度上我想應該算很不錯的
但發生事情後的處理態度與方式
流程完全如上
若沒有開放心得文
我想現在可能在消保官那調解中也說不定
以上是我這次搬家的所有流程與感想
情緒化的東西我已經避免
完全真實敘事
供給大家做參考
也鼓勵大家開始po用心的心得文
感謝收看這篇沒結論、重點的心得
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.226.201
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