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[心得] depression

看板Nurse (護理人員)作者 (show)時間17年前 (2008/04/09 01:38), 編輯推噓19(19推 0噓 37→)
留言56則, 23人參與, 最新討論串1/1
在臨床一年多了...因為身體因素到門診支援半年 沒'想到在我的養身的旅途中..今天發生了讓我眼淚用噴的事情我承認我也有疏失 可是我真的很難過 話說門診病患若過號了需要再等兩個燈號後才能在入診間看診 就這樣在我認真的敲了38 39..沒有人還開門確定了..就叫了一個過號的病患 並且把燈號打到40號這個空號.. 叫名字的時候..同時有兩個人站了起來..一位是過號的病患 另外一個是個伯伯有位阿姨陪同..然後那位阿姨就對著我說小姐我們39號耶 為什麼先叫別人...我就跟他說阿姨不好意思因為我燈號按了兩次也沒有人 所以我才叫這位過號的先生...結果那位阿姨就發飆了.. 他說就是有我們這些護士小姐愛搞鬼..叫認識的先進來看診= = 我就跟他說不好意思是我疏忽掉了...我等一下馬上再請你們進來看診 而且這位先生是過號的我也不認識她我是依照醫院流程... 可是那位阿姨還是破口大罵的說認識就先叫...最好是不認識 然後我一直跟他道歉後趕快讓那位過號病患看診..想說馬上再叫他 診間門關上後那位阿姨還是一直在怒罵... 後來過號病患看完了..我就請那位阿姨看診...他就又說 拜託小姐你沒有進診間我怎麼敢進去...反正你都讓你認識的先看阿.. 我就又走到診間里跟那位阿姨說請進可以看診了... 看完了之後....我拿批價的單子給他..那位阿姨還是一直罵...他就說 小姐我一定會客訴你的..我還是一直跟他說阿姨真的對不起是我疏忽了 可是剛剛那為病患我真的不認識她..他是過號的病人 那位阿姨就說你們護士怎麼會承認他是你認識的少騙人 你們醫院的秘書我很熟我一定會客訴你...我就跟他道歉之後又請下一號病人看診 看完要給單子..因為那位病患是預定要換腎的 所以有很多檢查必須要很仔細的跟他說明... 那位阿姨還是一直在罵我..然後他指著我的名字要抄下來 口里一直唸xxx...我的名字中他第三個字不會唸...然後他又繼續罵我 導致我再跟那位要換腎的病患講解時..因為一直被干擾所以換腎病患聽不太清楚 我就又跟那為病患說小姐不好意思那我再跟你說一次..= = 那位阿姨還是不放過我 後來我就像失心瘋一樣的我就拿起我的識別證跟他說我叫XXX 你可以客訴我...這件事情我跟你道歉是我的疏忽... 他就住了嘴...我才能夠再跟那位換腎的病患講解 過了不久護理長跟LEDER就來了... 我承認我真的不能這樣跟病患家屬說話..可是已經嚴重干擾到其他病患了 該做的處理流程我也做了1.道歉2.立即安排病患入診監看診都做了 事後回家我打了通電話給護理長..我向他說這件事情我該負起的責任我不會推卸 可是我必須把整件事情經過說明....明天就要跟護理長約談了雖然護理長他說了解 我不是有意的 可是我的心情卻無法平復... 我瞬間有種感覺...我就好像那小小不起眼的螺絲釘...久了生鏽了..醫院只是換個新的 不會有人關心那個生鏽的螺絲釘是不是保養後其實他還是可以用的 好想要逃離這個圈子....說了這麼多...也不知道再講啥... 我想我應該會有人事處份 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.163.129.171
推
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嗯,我可以體會妳的心情,說真的!別放在心上一直想,那會讓妳越
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想心情越糟!我之前還被罵過:妳沒資格當護士!沒資格在台大做
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護士!!"在門診這種事很常見!大家都緊盯著燈號,及進去的人數!
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很多時候,遇到這種"青番"的!妳越解釋,他越不爽,拉不下臉,也
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聽不進去,然後就破口大罵..被罵的當下,心情不好是正常的..
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只能告訴妳...真的不要太在意!明天好好的跟長官說明.然後盡
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快淡忘掉..加油~~~~~!!!
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推
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(拍拍)這也是我離職的一部分原因呀.. 放寬心吧:)
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推
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雖然詛咒別人是不對的~我不過我都在心裡想，容易生氣的
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人會早死...
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推
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妳沒有錯 加油唷!!! 不要跟那種瘋子計較!
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推
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你都有拿出誠意道歉了.別想太多.加油
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推
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給妳加油!!雖然你有疏失.但不致被罵成這樣.有些病人就
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是嘴巴很愛唸...就當她是瘋子!這世上什麼人都有...
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推
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這種自以為是的VIP很討厭,不過我覺得妳按照流程走沒有錯
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雖然口氣上火上來了(相信大家都會),希望HN能站在妳這邊
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若是HN也像牆頭草一樣沒有GUTS,那會更depression
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加加油喔!很累沒有錯,不過假日休息也出去透透氣吧
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超白目的阿姨 都已經抱歉然後還解釋了那麼多次 還這麼番
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加油！真的覺得別在意~
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推
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妳沒有錯呢~ 不要覺得自己不好 不好的人說的話不要放心上 ^^
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推
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阿姨精神應該怪怪的 反應也太大了 你沒錯 加油1
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推
04/10 01:43, , 23F
RT學生推一個^^" 學姊加油
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推
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世上就是有些瘋子，瘋子永遠不認為自己是瘋子
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推
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這種賤人，我看是她遲到還想插隊吧，遲到就乖乖等五個號碼
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過號是她自己的疏忽,我不懂你有什麼錯.我認為你不需道歉　
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你按照規矩做事,她也應該尊重別人,你有什麼疏忽？
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我覺得重點就是她說’你們醫院秘書我很熟’這句,狗仗人勢.
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推
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你錯在哪裡?道歉又為何?最重要的是我們一定要懂得
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懂得肯定自己,鼓勵自己,不然我想我們一定天天都depressi
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04/13 14:20, , 31F
不明白你有什麼好道歉...依程序做事 你有什麼好怕的
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學姊辛苦啦!!這明明是過號的問題...您並沒有錯呀!!
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更何況都還誠心誠意的跟那阿姨道歉了...
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那阿姨還干擾到其他病人門診..錯的最多事阿姨吧!!
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你應對的態度很好阿.只能說因為現在的趨勢都是要高服務水
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準.只要有一個不滿就東告西告的來威脅人.台灣就醫人口這
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摸多.護理人員卻一個人當N個人力在用.不管是在那個單位
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只要我們的環境不改變.這種事只會越來越多.你真的不要難
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過.因為我還被家屬扯我的領口說要扁我.說我這樣怎麼當一
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護士.我那時候寫記錄寫到哭了.只因為她對醫院不滿而遷怒
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我們(委屈)(當天D班上那個team.真的是沒燒好香...)
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沒必要為了這種人難過.傷神...不管到那間醫院都會有這樣
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護理長把事情壓下來了.不然聽說我會上醫品會.大家都加油吧
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我也會努力呆到合約到的那天..再用力的給他放鞭炮的
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的家屬存在.放假找事情讓你自己舒壓一下吧!加油喔!
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大醫院最會搞這種事為難自己人了.因為等待工作的人還是有
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其實在門診真的很常碰到這種情況..建議妳..
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如果很不幸下次又碰到..就打電話跟妳們門診ㄚ長
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(我們家門診ㄚ長是這樣跟我們說的啦~
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不知道你們家一不一樣就是了~
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反正就是找妳們家負責這種對外的單位)
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這樣妳也可以安心的跟診...這事也可被壓下來
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辛苦啦~就當被狗咬吧~在門診時，還曾被病人罵婊子
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而且一看就知道那是來亂的~所以~別把這是往心裡去~
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您辛苦了..我只能說錯的時機遇到錯的人類,別往心裡頭去
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05/03 13:26, , 56F
你...就當你是在精神科門診吧
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