[閒聊] 推薦一本書:QBQ！問題背後的問題

看板Nurse (護理人員)作者yinyun (討厭被電話吵醒)時間18年前 (2007/11/27 05:30)推噓1(1推 0噓 1→)

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不知道會不會有人跟我一樣，突然會有一段時間depression，也許沒特別發生什麼事，可是心情就莫名的down, 然後還會失眠，即使知道要工作還是只睡三、四小時就去上班，通常這些時候我都是找書看或是上網shopping, 這是我看了一本書：QBQ ！問題背後的問題書中主要探討的主題是個人擔當，另一個說法就是個人責任感，藉由提出更好的問題，當下做出更好的決檡。每個人都有自由做出更好的決定，並且為自己的決定負責。有時人們自以為別無選擇，因此說出；「我不得不」或「沒辦法」的話來，殊不知任何人永遠都有選擇的餘地。你聽過下列的問題嗎? 「別人為什麼不認真點？」「這種事為什麼落到我頭上？」「為什麼他們要為難我，讓我沒法好好做事？」「誰的錯？」、「誰的失誤？」、「誰沒有在期限內完成？」問以上「誰」的問題時，我們其實是在找代罪羔羊，找個責備的對象。責怪以及問「究竟是誰搞的鬼」，對於解決問題於事無補。反而製造恐懼，摧毀創造力，在人與人之間築起高牆。人們不藉由腦力激盪與團隊合作把事情做好，反而激烈地指責而一事無成。我們似乎仍忘記一項簡單的事實：我們全在「同一個」團隊裡。如果你想贏，別抱怨那些無法掌握的事，讓自己厲害到足以擊敗生命中的裁判吧！個人擔當從「我」開始，我不再試圖改變別人，我只能改變我自己。書中，有許多小問題，總是常在我的工作及生活中出現，看完之後，真的有不少感觸，而最近單位的學妹又出問題，阿長又把leader叫去問，怎麼沒有cover學妹，可是我心想既然要人cover就不要讓他們獨立，不然就增加單位人力， leader不是獨立出來cover學妹用的，leader也有自己負責的工作，我很清楚人都不是十全十美的，但是不足的地方，試圖改變了嗎?盡心盡力了嗎? 對我們的工作而言是非常危險的，一點閃失都可能引起糾紛。問題背後的問題，真的是一個省思。有空的人不妨翻翻看吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.179.152