[心得] 常同理家屬 但家屬常無法同理我們
好久沒po文嚕!最近發生一些事 讓我有感而發想來這跟大家分享
有個伯伯中風臥床有壓瘡 好不容易傷口快好了 準備出院
家屬想申請氣墊床 必須到醫學中心等級的醫院 看神經內科才可以
我待在地區醫院 有天家屬抱怨明天出院 早上在台北榮總已掛號
要怎樣來的及去 家屬說他兒子會開車載病人去
敝人上班地方在永和
耐心的跟家屬說早上辦理出院最快手續10點半到11點會完成
如果怕來不及看要不要叫救護車 可以快速到榮總(約15分鐘)
家屬堅持不要 就很尖酸的說 誰叫你們醫院等級不夠
這邊不能看 也跟家屬解釋說 那是健保規定 就是要去大醫院的神經內科醫師鑑定
家屬就很煩惱說 我就是掛號掛早上 沒有辦法去看 我們護士要想辦法
但說真的 可以掛號掛別天 為什麼一定要掛出院當天呢?
然後來不及來抱怨敝院醫院等級不夠 服務不好 問題都在我們身上
就覺得很心寒 當時在護理站還在收三床門診病患住院
正在on ic 也沒有看到正在忙 還在那數落 就深感EQ不好
真的很容易破口大罵 頓時也覺得自己也內傷了
所以一定要來這PO個文 說說上班的心得 呼~
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可以把美好的回憶整理起來 真的很好!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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