[心得] 被批

看板Nurse (護理人員)作者shiningwind (依賴_是什麼?)時間14年前 (2011/07/09 16:29)推噓5(5推 0噓 7→)

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話說上小夜之後，就很少有機會被批我們小夜通常三人上班，遇假日出很多的話，小夜就會批一個今天正當我準備要出門上班時，接到學姐電話通知不用來上班接到這樣的消息，有兩種不同心情 1.開心多一天假，可以不用上班。不然等於今天我是leader，要cover另一個學妹 2.少一天班，少一天夜班費(我有極大的經濟壓力)，被批等於欠醫院時數 = = 甚至我想跟學姊說，可以不要批我嗎?今天先批別人，下周六再批我因為阿長排我下周六要從早上上課到三點，然後接著上小夜重點是前一夜(周五)，我是小夜，會搞到幾點下班我都不知道，隔天一早還要上課但室友跟我說，會批誰這種事不是你能決定的，於是只好換個角度想就是"至少今天我不是leader" 其實最近上的很無力，才會忍不住上來講講心情這禮拜一小夜，被一個家屬飆到熱淚盈眶 T_T 只因為我的官方說詞，讓她不能接受她:請問我們家XXX明天要辦出院，我要幾點到醫院，我要從公司趕來我:明天早上醫師查完房之後才會辦出院她:那你可以給我一個時間嗎，一個大概我:阿姨，醫師幾點查房我們真的不清楚，所以我沒辦法給你一個明確時間這位家屬來護理站的同時，我正在接一個新病人，所以我的手忙著做病歷但每一句話我都會看著她回答，也因為我戴著口罩，天生眼睛大的我，眼神看起來格外像"青"人吧然後她整個抓狂，拍護理站桌子說:你們護士到底在做什麼，這是什麼回答?不知道醫生幾點來?那我要早上56點、78點，十點還是十二點我:我們真的不知道醫生幾點來看病人，如果我現在跟你說一個時間，萬一醫生不是這個時間來，豈不是又讓你等待她:你走開!我不要跟你講! 因為聲音太大聲，其他床病人家屬、看護也跑出來探究竟學姊示意要我不要講了，我趕緊到一旁去處理新病人的事原本我想打電話給值班阿長來處理，後來我們家阿長冒出來護理站安撫了家屬..... 後來，我到阿長辦公室，眼淚也不爭氣的掉了下來... 我相信每個人的說詞都是這樣，因為在這間醫院沒有什麼早上七點半主治醫師查完房就可以辦出院，叫我該如何給她一個時間，然而她要的點就是"時間" 所以我的官方說詞點燃她怒火，而這天的我也特別脆弱，原本我也能夠好好處理的因為她還講了一些人身攻擊的話(板面關係，沒有將全部對話內容Po上來)，讓我也很不爽，所以當下我無法理性跟她溝通這種澳洲來的自以為VIP級的家屬見多了，而我的錯就是沒有順著她要的點去處理這件事之後，更沒有動力支持我走下去前陣子就有離職的打算，但基於單位人力流失，所以阿長都不批准離職單且我自己的規畫也想再忍一忍，時間到再走可爆發這件事之後，我發現澳洲客人越來越多，阿長不挺member，還有很多單位內部問題，在忍無可忍的狀態下，我沒辦法保證自己下一步會怎麼做現在每天上班，就抱持著"過一天，算一天"的心情原本初踏臨床的熱忱，早就在遇到這些奧客與不平等對待下給消磨殆盡了各位板上的學長姐們，給我一些正面能量吧如何應付這些莫名其妙的人事物，還有調整自己心態走下去..... 我快要溺斃了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.72.51.2