[心情]第一次忍不住眼淚
我目前在某院檢驗科做兼職，負責第一線的抽血
我們平常等待抽血的病人很多，所以是用抽號碼牌輪流
結果我第一次上班哭了，起因在於一名家屬沒帶抽血單
我請她去補印單，補單要10~15分鐘，我讓病人到後面椅子上坐著
期間我繼續壓號碼牌抽血，抽完一個之後我壓了號碼
但家屬牽著病人往我這邊走來，號碼到的病人在後面等待抽血
我請家屬等一下，同事馬上過來接手其病人的抽血
結果家屬大吵大鬧，罵我不敬老尊賢，不禮讓老人，老人家活動不方便等等
我專心幫病人繼續抽血，沒回話，病人叫我不要裡她的情緒，家屬更加憤怒
大吵說為什麼我都不講話，辱罵我〝自閉症〞
辱罵我〝沒資格在醫院工作〞，還罵說〝這樣也能當護理師〞
大吵說要把我告到院長信箱，她一直逼我回話
我忍不住跟她說：「歡迎，如果你有什麼不滿意，請你投宿院長信箱」
她更生氣，罵我耍什麼嘴皮子，於是請主管出來出理
當中她罵我好幾句，我只回她上面那一句，而且語氣絕對沒有不佳
我的EQ也許真的沒有很高，這點小事還是讓我的情緒上來了
進而影響到我的身體，我全身不自主的發抖，連手都在發抖
握針的時候手不停的抖，然後我就到後面大哭了
大哭的當下腦中不停的想，為什麼我得被辱罵自己沒有尊嚴
我也是爸媽的寶貝，我也是只是跟普通人一樣上班為了那一點薪水在努力
但我慶幸的是，當下家屬在辱罵我的時候，在場其他病人全部指責她的不對
不少病人還跟家屬吵架，一對夫妻當中的先生甚至說：
她也是人生父母養，妳為什麼要這樣對待她
主管也沒指責我，其它同事也都安慰我，同事還為我哭了
我想真的不是所有的民眾都把我們當女傭，每一個安慰我的病人
每一個抽完跟我說謝謝的病人，我都好感激
雖然我現在還是邊打邊掉淚...(以後管理自己要強一點，才這樣就哭了> <)
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※ 編輯: akino911911 來自: 111.240.179.5 (07/06 13:39)
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