Re: [好文] 談公務員加薪、減薪
※ 引述《gpsgis (gps)》之銘言：
: : 等一堆商業模式指標...
: 政府比照私人企業之績效管理 難道就一定是一堆商業模式指標...???
: 服務滿意度............等等 就不能思考看看???
: 難道以公部門管理運作 就一定是隨隨便便套一些企業模式???
: 難道政府機關各主管要如何訂指標 也要版友幫忙??
服務滿意度要怎樣定義跟評量呢?
很多事情不是公務員想怎樣做就怎樣做
而是法規規定的
如果今天法規規定民眾送來的案件缺件或不合法規
然後民眾就說公務員沒給他辦成
服務態度不佳
你覺得合理嗎?
很多民眾口中的不良公務員有幾種原因
1.聽別人說的人云亦云
2.民眾沒有弄清楚規定被退件,然後覺得自己被刁
但試問如果你不合規定公務員幫你辦了
公務員能背責任嗎?
特殊案件好心的公務員會幫你跟長官請簽
這樣要等好幾天
你能等候不抱怨嗎?
3.基本上就仇視公務員的群眾
4.真的服務態度很差的公務員
就以上幾種原因來說
假設發生率平等的話
真正態度不良的公務員只占民眾抱怨案件的25%
那倘若某天真的用民眾認為的"服務態度"打考績公平嗎?
我認為服務態度很重要
我也自認是公僕
經常提醒自己,千萬不能讓民眾覺得我有架子
雖說不上兢兢業業
但至少會反省我自己的工作態度,對人處世
行有餘力偶爾也會支持公益團體
目前社會上企圖把公務員炒作成"公奴"
真的很令人心寒
要依服務態度或稅收調整薪水
我很贊成
但請民眾放下對公務員的成見
並誠實納稅
這樣才公平
不是嗎?
真的很希望民眾可以知道
不好的公務員只是少數
公務員只是一個工作而不是身份
我們和你們一樣
每天都為柴米油鹽煩惱
也是可能加班沒有加班費
出差沒有膳雜費
也對世界充滿愛心跟關懷
這份薪水對很多"基層"公務員而言
只是維持一家妻兒溫飽而已
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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