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討論串[心得]【客服人森3】怎麼制定客服 SOP
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Re: [心得]【客服人森3】怎麼制定客服 SOP
推噓19(19推 0噓 38→)留言57則，0人參與, 4年前最新作者CareerGuide (職涯諮詢師)時間4年前 (2021/08/23 16:23), 4年前編輯資訊
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大家打得已經很用力了，我沒有要另開一篇打臉的意思. 只是想從彼得兄的個案中提取一些要點. 首先是許多人強調的彼得兄有送他出國唸書的爸媽，這不容易複製. 但出國留學先擺一旁，彼得大學唸得應該也不差(也是頂大之一). 關鍵還是在於大學畢業入錯行，進了低薪的產業. 特別是低薪產業若是知名品牌，更會壓低給薪
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[心得]【客服人森3】怎麼制定客服 SOP
推噓-32(4推 36噓 75→)留言115則，0人參與, 4年前最新作者peter13204 (彼得幫你告別低薪)時間4年前 (2021/08/23 09:01), 4年前編輯資訊
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感謝大家在上一篇文章的回饋，按照這個勢頭可能離 XX 不遠了（汗）。. 想要跟 maggie 說聲抱歉，因為文章是針對早期職涯階段對於 BPO 認知的側寫，所以. 有失公允。就像你說的，很多時候其實業主也有需要改進的地方。至於要求 BPO 自己. 建立一套 SOP 其實看公司，有些公司會外包整個營運
(還有3380個字)
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