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討論串[討論]七天?
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#3
Re: [討論]七天?
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者ivm (就是ivm)時間18年前 (2007/06/29 16:06), 編輯資訊
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呵…這個問題我也思考過. 新人時奧客來嚕贈品，. 我認為她無理取鬧，好言解釋捥拒. 後來歐巴桑愈叫愈大聲. 前輩主動出面處理，. 他竟然就順著客人的意. 多給她一個贈品. 客人要離開時還跟我嗆聲. 「有看到沒?人家多會作人」(台語). 當時是新人，覺得委屈難過. 我問前輩：「why客人無理取鬧還要換
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#2
Re: [討論]七天?
推噓5(5推 0噓 1→)留言6則，0人參與, 最新作者sandnfish ( 沙子和魚 )時間18年前 (2007/06/25 21:33), 編輯資訊
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世上有好人與賤人，你正好遇到賤人，請記得去拜拜. 上面這句話，只是因為「制度」而產生的「條文」. 你沒必要全都照做，因為你是服務人員，不是軍人. 而且，最重要的一點，公司不會因為你遵守這一點，而加你薪. 但是一定會因為你沒「按捺」好客人（不論退換貨與否）而指責你. 在這個白目死小孩，打都不能打的時代
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#1
[討論]七天?
推噓2(2推 0噓 3→)留言5則，0人參與, 最新作者nManSay (怪郎)時間18年前 (2007/06/25 01:11), 編輯資訊
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小弟我在某電器賣場工作，以下這篇文章多少牽扯到消費者心態. 不過基於與銷售者的立場，我想拿出來與其他同業討論. 標題的七天. 昨晚接到服務部轉來客人指名要找我的電話，節錄概略的對話如下. 顧客：某日我再你們這邊跟你買了一台JVC的DVD撥放器，回去之後. 覺得這台機器不好用，我想抱過去跟你們跟你們換
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