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討論串[問題] 我不想息事寧人

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Re: [問題] 我不想息事寧人

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者moold (bloom)時間17年前 (2008/05/30 21:09)資訊

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前文恕刪~. 真的很同情原PO的遭遇... 我也很討厭那種人..一副.."你不知道我是誰嗎??" 或 "我跟誰誰很熟喔!!". 可是..雖同情你...不過作服務業需要隨時靈機應變以應付不同的客人也是實話... 不是不贊同你反應..只是..主管也許也只是會安撫你一下而已.... 就如同另一個網友所言.

(還有40個字)

Re: [問題] 我不想息事寧人

推噓2(2推 )留言2則，0人參與作者laruku0601 (史利普諾)時間17年前 (2008/05/27 23:05)資訊

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我在百貨上班..有些客人也是很無聊.... 一來就一直強調他認識百貨的某某課長或股長... 再不然就直接CALL那些上層的到櫃上來..根本就是逼我們給他優惠... 我們也只能摸摸鼻子算他便宜些..甚至還得幫他員購.... 只能說現在的消費者胃口愈來愈大了..唉. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(

Re: [問題] 我不想息事寧人

推噓1(1推 )留言1則，0人參與作者jesswax (查克)時間17年前 (2008/05/17 01:36)資訊

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其實服務業到處都是這樣的客人吧. 尤其是大型有名連鎖的越會出現. 我以前在餐廳工作經常會有優惠卷. 每桌限用一張他就要用好幾張. 不給他用他就真的一家人給你拆開來坐不同桌. 所以現在只要是cupon 不管是餐飲或是零售的或其他行業. 備註都寫的密密麻麻跟法條一樣因為大家都愛鑽漏洞. 也有像

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Re: [問題] 我不想息事寧人

推噓1(1推 )留言2則，0人參與作者mbbi (熊空sportivo)時間17年前 (2008/05/14 16:29)資訊

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雖然被客訴了，但沒受到處分. 表示公司不認為你的做法有錯. 只是碰到難搞的客人公司的立場還是得處理. 重點是公司根本沒有任何損失. 又何必跟客人為了公司自己訂的原則爭的面紅耳斥. 到時又衍生許多不必要的困擾~~. 且現在消費者意識抬頭，加上媒體常會斷章取義渲染報導. 商譽有時就莫名其妙被踐踏的一文不

Re: [問題] 我不想息事寧人

推噓2(2推 )留言3則，0人參與作者hilterp (微風狂狂吹)時間17年前 (2008/05/14 03:06)資訊

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這種東西怎麼講.... 你沒錯，但是公司會認為你不知變通. 如果我是主管，我也一定會盡力的滿足這位客人的需求. 說真的，在服務業這一行"隨機應變"的能力真的很重要. 以公司的角度去看 "限加購六片"真的是給其他同業看的. 如果顧客要超過這個額度，都馬是用分開結帳的方式結. 不只屈臣氏，全服務業都是這

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