討論串[問題] 飯店遇到特別的客人
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我想 不只飯店業 這種有特殊想法的人到處都是. 本身餐飲業 服務的地點有提供當地居民(憑戶籍)特殊折扣. 前幾天遇到一個客人 亮出他的名片說要打折. 我們告知他目前餐廳只提供當地居民優惠. 他居然很大聲的說 你們搞錯了吧 我工作地跟你們是同一條路. 這樣不能打折!!??你們這樣不行!!!. 還說了一
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我們飯店通常會在客人入住的前一天. 再和客人做一次路線及住宿的確認. 剛剛遇到一個不知道該怎麼形容的客人. 我們都是下午三點之後可以進房. 隔天十一點前退房. 該客人是購買所謂的旅遊票券部份. 在他購買的時候上面都會寫得相當詳細. 包括網路頁面及他拿到的購買證明上都有註明的很詳細. 剛剛同事打給他被
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