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討論串[閒聊] 超賣了，大家會怎麼辦？
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[閒聊] 超賣了，大家會怎麼辦？
推噓1(1推 0噓 2→)留言3則，0人參與, 最新作者tony900735 (大頭)時間8年前 (2017/04/12 23:08), 8年前編輯資訊
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這幾天最熱門的事情應該就是聯航機位超賣，然後報警把客人趕走的事情吧...我想會是很值得服務業去學習的負面客服教材~. 在旅館如果房間超賣，以個人之前工作的旅館而言，若在全館沒有選擇+客人有做確認保證的狀況下，會幫客人安排附近等級相同的旅館房間，在客人抵達時由主管陪同到新旅館入住，以把客人的不滿盡量降
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Re: [閒聊] 超賣了，大家會怎麼辦？
推噓2(2推 0噓 0→)留言2則，0人參與, 最新作者hoyumi (正版型男...無誤!!!)時間8年前 (2017/04/13 00:32), 編輯資訊
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看誰房價低就抽籤?(大誤). 當然是盡量不要超賣 理想的住房率不是全部賣光喔. 可以盡量保留一些房間備用 當然.... 對想賺錢的老闆才不會想到這些 有些甚至直接要求超賣再來想辦法(無誤). 如果真的超賣了.... 如果在自己飯店內可以升等等方式解決 那再好不過. 再來就是如果有自己家連鎖集團 外送
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