[案例] 「黃金」商機大 流動廁所的公益路
「黃金」商機大 流動廁所的公益路
本文網址：http://www.seinsights.asia/story/573/9/696
文：林以涵
本文原刊登於商業周刊「公益是門好生意」(http://ppt.cc/65ld)
前微軟執行長比爾蓋茲所創、全球最大慈善基金會Gates Foundation前陣子宣布投入4200
萬美元設計具有「綠金概念」的馬桶，以期改善發展中國家的排泄工程與衛生系統，讓大
家見識到「Shit Business Is Serious Business」，這項領域未來發展無限。
根據聯合國和世界衛生組織統計，全球約有26億人口無法取得任何公共衛生設備、10億多
人口沒有清潔用水。在非洲人口最多的國家奈及利亞（1.7億），2000年前只有不到500個
政府建造的公廁，沒有管線供水、缺乏管理維修機制，很快便淪為老鼠和遊民居所。六成
以上人民找不到公廁，被迫隨地便溺，排泄物汙染下水道與河川海洋，人們又仰賴從中取
得未過濾的汙染水源來飲用、煮飯，因此極易得到痢疾、霍亂等傳染病，平均每年有超過
十萬的幼兒死於腹瀉。
Isaac Durojaiye原先是位保全，當他在該國最大城市Lagos各地值勤時，常看見某條溪流
中有人在便溺、旁邊有人從中盛水起來喝或洗衣服；或在菜市場中，小販直接取用排水道
中汙水來清理食物。他深感這個國家不衛生也不適當地處理排泄物是惡性循環，於1999年
創辦Dignified Mobile Toilets（DMT）、設計出全國首個流動廁所，。
他創辦DMT時被質疑，如何說服已習慣隨地便溺的人們掏錢使用廁所？Durojaiye認為，隨
著城市移民增加與文化水平上升，人們對疾病控制、水源管理與個人隱私的需求有增無減
，加上奈及利亞擁有上億人口，即使只有1%人口願意付費使用乾淨、有隱私的廁所，也是
可觀收入。
DMT在國內成立工廠，製造出數種流動廁所，安裝於Lagos人口密集地帶如公車站、菜市場
等地。Durojaiye也發現社會邊緣族群就業不易，採行加盟制，與街頭幫派少年、中輟生
、寡婦等合作，訓練他們如何安裝與維護流動公廁。
一個流動公廁平均一天可被100人使用，每次使用收費20奈拉（奈及利亞通用貨幣，約3.8
台幣），其中六成歸DMT加盟管理人員所有、四成歸DMT。加盟管理者平均一個月可賺取
160美元（約4670台幣），比全國平均月薪30美元（約877台幣）高出五倍多，也因獲得工
作機會增加自信、重新融入社會。
Durojaiye也運用創意為DMT開闢多樣財源。他制定溢價策略，以較高價格將流動廁所賣或
租給教會、軍隊、工程製造公司、舉辦戶外活動的個人或組織使用，再將營收用來為偏遠
地區學校、貧民區等地方無償建造與安裝更多公廁。
DMT來自加盟系統的收入占七成，三成收入來自企業合作。例如企業可在流動廁所上刊登
廣告（一年費用約11160台幣），一個流動廁所平均有15年壽命，其總廣告收入可再製造
20個流動廁所（每個製造成本約為8,370台幣）。
此外，以往DMT將排泄物運送至政府許可的回收廠，現在成立自營工廠將排泄物轉換為沼
氣（biogas）、電力或農業肥料供販售，保證廢物對環境的零污染。
早在「社會企業」這個名詞出現前，Durojaiye便秉持著這種理念經營DMT，因為他認為「
透過自給自足產生的永續性，才是企業未來能存活的唯一保證」。透過一系列商業活動，
公司在成立後一年半達到收支平衡，具有100%財務自主性，2008年營業額為145萬美元（
約4,240萬台幣）。
Durojaiye為奈及利亞帶來第一個流動廁所，至今在該國共13個城市建造與安裝超過5000
個流動廁所、回收利用50萬公升汙水、提供社會弱勢者超過2000個就業機會。DMT提供另
一種如廁選擇，逐漸矯正人們就地解決的習慣，提升整個社會對公共衛生與環保意識的重
視度。
Durojaiye曾獲選為2005年奈及利亞年度社會創業家、2012年施瓦布基金會年度社會創業
家、阿育王（世界知名的社會企業培育組織）學者、世界經濟論壇代表等。他2006年接受
英國BBC訪問時說道，「公司名的D是Dignified縮寫，因為它帶給使用者如廁時尊嚴、也
帶給加盟管理者工作上尊嚴。」（註：早期公廁管理者被視為低賤工作，都將臉蒙起來值
勤）
Durojaiye認為人們應該放下排泄物骯髒、不願談論的成見，更加重視這項議題。「飲食
和排泄是人類生活不可或缺的兩大行為，但人們花在飲食上的注意力遠比花在排泄上來得
多，其實不當處理排泄物也影響飲食衛生。」
這樣的精神讓我想起在今年TEDxTaipei年會中，世界馬桶組織（World Toilet
Organization ）創辦人、擁有Mr. Toilet稱號的Jack Sim也是在世界各地「talk about
shit」、提倡使用廁所以改善公共衛生的重要性。
因為他認為「What we don’t discuss, we cannot improve」，希望讓世界上每一個人
都驕傲自己擁有廁所，就像驕傲自己擁有LV包包一樣。
作者簡介：林以涵，畢業於政治大學公共行政學系、美國德州大學奧斯丁分校（The
University of Texas at Austin）公共事務研究所。現於台灣為美國一獨立顧問公司工
作，提供諮詢服務給社會企業、非營利組織、與國際發展機構，並為社企流創辦人兼總編
輯。
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