[商周] 善用揪團募款 小資族也能募千萬

看板Social-Ent (社會企業)作者 (單車霹靂遊俠)時間12年前 (2012/11/27 00:00), 編輯推噓0(000)
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善用揪團募款 小資族也能募千萬 本文網址:http://www.seinsights.asia/story/573/11/773 文:黃仲豪 本文經刪節後刊登於商業周刊 據估計,美國人每年捐出三千億美元的捐款,但是線上捐款只佔其中的5~7%,看準了這 個市場,許多協助公益募款的網路公司紛紛創立,想要藉由網路和社群的力量,助公益募 款一臂之力。 但是且慢,在網路上募款,不是已經有群眾募資網站,例如Kickstarter之類,能夠幫各 式各樣的計畫、產品、創意來募集資金嗎?公益募款網站和這些群眾募資網站,又有什麼 不同呢?如果就其相同之處來看,群眾募資網站和公益募款網站,瞄準的市場都是以小額 注資或小額捐款人為主的長尾市場,提供一個資訊曝光和金流管理的平台,並以月費或抽 成的方式作為營運模式。 但是由於群眾募資的計畫、產品、創意,提供給注資人的回饋通常是計畫完成的實際成果 ,例如第一批發行的產品等等,滿足的是注資人想要享用這項創新產品、解決自身問題的 自利動機;而公益募款可以回饋給捐款人的,除了感謝信以外,大概就只有自我實現,以 及覺得自己又小小地改變了這個世界一些的感覺,滿足的是利他動機。 自利和利他這兩種行為在自我評價以及外在評價的不同,給予公益募款網站更多的工具, 可以運用社交網路的力量,讓宣傳的乘數效應加倍擴散下去。 舉例來講,過去有些團購網或是新聞閱讀器,會把消費者買了什麼、或是讀了那篇新聞的 動態,發佈在使用者的臉書動態牆上,本意是藉機宣傳,但是實際上卻可能因為使用者根 本不願意讓自己做了什麼被公諸於世,造成反效果。 但是捐款給慈善組織或公益團體這個動態,捐款人並不介意被公布在臉書動態牆,或是在 推特上被自動推文,因為他就是想要昭告這個世界,我支持這項公益活動或團體!這種支 持自己心目中喜愛的團體或行動的心態,稱之為Fan Endorsement(支持者背書),由此 衍生出一系列群眾募資網站所不能及的做法和乘數效果。 例如十月底超級颶風珊蒂襲擊美東,慈善組織Mercury One和募款網站Fundly所共同推動 的Mercury One Disaster Relief Fund募款活動,就透過下列作法動員支持者: 在募款活動的主網頁下,提供個別支持者建立號召捐款的網頁,讓支持者化身為募款人。 支持者貼上自己的照片、自行製作的號召影像或圖片、寫下自己為什麼想要支持這項公益 活動的理由、以及投身於此的喜悅。這一頁頁網頁,就形同手動客製化的EDM,支持者還 會主動幫你發送! 如果支持者願意透過自己的部落格或個人網頁,呼籲親朋好友來捐款,Fundly還提供 widget小工具,可以內嵌在個人的部落格或網頁,讓每一位拜訪的訪客,可以直接透過 widget捐款。 在一個星期之內,Mercury One Disaster Relief Fund募款活動就動員了兩萬名捐款人, 募到180萬美元的善款。 其他公益募款網站運用社交網路的做法還包括:Blackbaud推出Friends Ask Friends的活 動,讓支持者提供自己的郵件連絡人或社交網路,透過支持者的信箱自動寄發募款信給他 的親朋好友,根據Blackbaud指出,這種認識的人寄來的募款信,開信率高達九成;而 Amicus可以將支持者的社交網路名單和潛在募款名單做比對,尋找所謂的三同:同學、同 鄉、同事,由有相同生活經驗連結的人出面募款,提高轉換率。 以上的做法,對電子商務或是群眾募資網站來說並不會有技術上的困難,問題是有多少消 費者會願意主動幫你發送EDM、透過自己的信箱寄發勸募訊息、或是在部落格上內嵌 widget?雖然公益募款網站在Fan Endorsement上佔有優勢,但乘數效果有多大也要看支 持者有多愛你,如果你沒有一定的Fan base,這個雪球也滾不起來。 Fundly指出,被認識的朋友透過社交網路進行勸募,相較於傳統募款單位的陌生拜訪,願 意掏出錢來的比例是高出十倍!台灣的公益團體還沒有充分利用社交網路和Fan Endorsement的威力,看來這個市場的潛力還大著呢。 作者簡介 黃仲豪 畢業於台灣大學電機學系、政治大學企業管理研究所。曾任職htc十餘年,受到社會關懷 和公共利益呼喚,頓悟人生高度在肯捨,遂展開第二人生、投身非營利組織,希望協助運 用企業智慧解決社會問題,現為社企流編輯。 -- 更多有關社會創新與社會企業 社企流─台灣第一個華文社會企業資訊匯流平台 http://www.seinsights.asia/ 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉絲團 http://ppt.cc/OHGY 社會企業討論區 PTT1 看板《Social-Ent》 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.52.91
文章代碼(AID): #1Giv8seO (Social-Ent)
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