[新聞] 複製社會企業，你準備好了嗎？

看板Social-Ent (社會企業)作者geniusjackie (單車霹靂遊俠)時間11年前 (2013/12/23 22:23)推噓0(0推 0噓 0→)

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複製社會企業，你準備好了嗎？本文網址：http://www.seinsights.asia/news/131/1439 編譯：簡佩吟經營連鎖企業絕非易事，尤其是社會企業領域；而起步前，我們應該準備好什麼？從速食餐廳到咖啡店，我們生活周邊充滿連鎖企業。通常由總公司提供加盟業者商業模版，在短時間內快速建立起成功而具品質的連鎖店家。連鎖社會企業的營運也遵循同樣的原則：把一個改變社會的提案轉化成連鎖經營模式，接著快速複製。而一般企業連鎖與社會企業連鎖的差別主要在於，前者創造利潤、分發股東；後者創造效益、改善社會。此外，連鎖社會企業更好的部分在於，讓一群有動力的人為了解決相同的社會議題而聚集，也因此常激發創新點子。成功案例顯示，這些共享品牌的連鎖企業對政策的影響力往往超過獨立組織。「國際社會企業連鎖中心」協助社會企業進行擴展，他們提出了「複製社會企業，你準備好了嗎？」十大哉問，讓社會創業家自我檢測，根據每個問題自評1到10分，最後將分數加總計算： 1. 你的社會影響計畫已經證實與評估過了嗎？社會創業最重要的核心問題之一在於，你的計畫能否創造好的社會價值，如果答案是否定的，最好將寶貴的時間與財務資源應用在其他地方。最糟的狀況是，你複製的東西反而對社會有害（而這也是真實發生的案例）。要多少測試才足以證明你的計畫好壞，則完全取決於你的計畫性質。除了獨立自我評量外，建議至少也要進行案例分析、市場調查，以及與相近產業裡的成功案例相互參考比較。 2. 你已經發展出一套永續商業模式且經過測試了嗎？企業擴展前，得先釐清長期的資金來源為何。對社會企業來說，金錢來源可以是透過與消費者間的交易行為，但對慈善組織來說，擴大規模反而不利經濟效益，因為每增加一個分支即意味著將增加額外支出。「楚賽爾食物信託銀行」（Trussell Trust Foodbanks）是慈善組織連鎖的成功範例，他們的連鎖加盟端就是教堂，由於教堂可以持續募得小額款項，所以足夠執行計畫並回饋總中心，因此總中心只要增加少量的募款便可以支持擴展。 3. 如果缺乏「主要資產」，你的計畫能夠在各地成功嗎？最常見、難以複製的資產就是個人，尤其是創立者（他們常常一周工作80小時），如果其他員工沒有同等程度的熱情與承諾，擴展往往會失敗。另外像是依靠贊助的地區性社區廚房也難以在其他地區生存。 4. 你的計畫能在其他文化與條件下蓬勃發展嗎？當文化脈絡的差異越大，必須進行的調整也就越多，因此將帶來更大的挑戰。例如你在都市地區有個創造青年就業機會的計畫，當要把這個計畫拓展到鄉下地區時，勢必要經大幅調整，而如果你的計畫原本就預設在村落發展，複製到其他村落就比較可能成功。 5. 清楚的程序、系統、訓練與步驟是否已發展成熟了？如果你對計畫的重要元素與系統模糊不清，很可能10個分店裡會有11種處理事情的方法，除了給你帶來管理壓力外，也大大增加失敗的機率。 6. 從員工、董事會到外部的投資者都支持擴展計畫嗎？組織拓展是一件非常辛苦的事情，取得利害關係者（stakeholders）同意更是至關重要，無論是組織內部的執行長、董事，或是外部的合作組織等，都需要確定他們支持你的拓展計畫。 7. 是否準備好相關法律事宜了？雖然沒有人喜歡訴訟，但即使慈善團體都可能面臨訴訟事件，因此務必確保你有妥善的契約，如財務審計與治理等，以求在一開始就減少訴訟機率。 8. 你的品牌與價值清楚而不含糊嗎？試想有一天你要將你的企業、智慧財產、慈善事業等轉交他人，但對方並不瞭解你事業的價值，或是價值與你不同，通常壓力與摩擦將接踵而至。好比許多離婚案例都起因於雙方價值觀的不相容，價值不同常導致關係破滅。 9. 具體市場存在嗎？市場上的潛在需求可能很多，但許多社會企業依然在實際市場規模不足的狀況下掙扎。 10. 有合適的加盟主願意且能夠實現你的展店計畫嗎？一般來說，連鎖企業通常都由加盟業主投資個人財務而進行擴展。但在社會企業連鎖化時，擴展夥伴有可能是社區團體、慈善事業或教堂等，因此掌握你合作端的規模是擴展成功的關鍵。最後，如果你的得分在75到100之間，表示你的擴展計畫已經（或是快要）準備好了，如果少於這個分數，表示你還需要額外補強。【資料來源】 ‧Social enterprise franchise: a 10-question test http://ppt.cc/VnTZ 【延伸閱讀】 ‧社會特許經營：創新與舊點子的力量 http://dsi.britishcouncil.org.cn/zh/events/20121113/1098.shtml%E3%80%80 ‧《成長中的社會企業：社會複製調查》發佈 http://dsi.britishcouncil.org.cn/zh/whatisnew/20110110/900.shtml 【你可能也喜歡哪幾篇文章】 ‧《成長中的社會企業：社會複製調查》發布 http://www.seinsights.asia/news/131/1429 ‧社會連鎖加盟：創新與舊點子的力量 http://www.seinsights.asia/news/131/1428 ‧擴張規模，你的社會企業準備好了嗎？ http://www.seinsights.asia/story/614/794/1528 ‧社會企業該放眼全球還是落「業」歸根？ http://www.seinsights.asia/story/614/794/1164 -- 社企流─台灣第一個華文社會企業資訊匯流平台 http://www.seinsights.asia/ 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉絲團 http://www.facebook.com/seinsights?ref=stream&hc_location=stream 社會企業討論區 PTT1 看板《Social-Ent》 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.92.138