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[新聞] 獨家｜Zenfone 8無預警當機資料全不見！他想退款卻遭拒　華碩回應了

看板Stock (股票)作者 (ㄌㄨˇ ㄌㄨˊ)時間3年前 (2021/11/25 19:54), 編輯推噓93(96推 3噓 31→)
留言130則, 114人參與, 3年前最新討論串1/1
原文標題：獨家｜Zenfone 8無預警當機資料全不見！他想退款卻遭拒　華碩回應了 (請勿刪減原文標題) 原文連結：https://reurl.cc/l5jWpA (請善用縮網址工具) 發布時間：2021/11/25 (請以原文網頁/報紙之發布時間為準) 原文內容：華碩（2357）近期雙11大促銷，但旗下產品Zenfone 8傳出當機事件，有民眾向《蘋果新 聞網》投訴，購買Zenfone 8使用3個月後，無預警就變成一塊磚，由於送修華碩也無法保 證是否會再發生，之後想要退款卻不行。對此，華碩發言體系表示，此案例為個別客服事 件，會進一步持續與消費者積極溝通。 事實上，因應當機事件頻傳，華碩從11月19日起就接連推出了多項系統更新，機種包含 ZenFone 8、ZenFone 8 Flip、ROG Phone 5 以及 ROG Phone 5s。 民眾表示，今年6月在蝦皮購買Zenfone 8手機，在正常使用3個多月後，突然無預警當機 ，無法開機使用因此送修，之後華碩說是主機版故障，手機的資料也無法挽回，但華碩也 無法保證維修後不會再發生，因為他堅持要依據民法第359條解除契約（退費），但華碩 都不願意接受解除契約。 後來他向台中市的消費者保護官求助，在消費爭議調解委員會上， 消費者保護官認為他 依照民法第359條解除契約是合理的請求，但華碩只派了個客服人員，不斷地重複只能維 修、延長保固或更換新機處理。 民眾抱怨，Zenfone 8無預警當機在國內外都有討論，但事發至今，華碩未公開當機原因 ，也未主動回收有問題手機， 完全被動等待消費者的手機當機後， 才根據消費者的態度 ，消極地提供維修或換機等補償條件，質疑罔顧消費者的權益。 華碩發言體系則說明，消費者疑慮華碩都會良善溝通，積極接洽，對於產品可提供維修、 延長保固，或更換新機等相關因應。（財經中心／台北報導） 心得/評論：Zenfone8近期發生大規模無預警當機事件果真是華碩品質以卵擊石。 ※必需填寫滿20字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.28.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1637841249.A.CA5.html
推
11/25 19:55, 3年前 , 1F
明天漲停
11/25 19:55, 1F
→
11/25 19:56, 3年前 , 2F
吃人品的 沒事就沒事 有事就7進7出
11/25 19:56, 2F
推
11/25 19:56, 3年前 , 3F
空他!學D2那個
11/25 19:56, 3F
推
11/25 19:58, 3年前 , 4F
之前用過兩支華碩都沒超過一年就壞了，都是主機板問
11/25 19:58, 4F
→
11/25 19:58, 3年前 , 5F
題
11/25 19:58, 5F
→
11/25 19:59, 3年前 , 6F
越爛越噴
11/25 19:59, 6F
推
11/25 20:00, 3年前 , 7F
還有人買子龍機！？
11/25 20:00, 7F
推
11/25 20:00, 3年前 , 8F
蠻常見 手機過熱燒掉變磚
11/25 20:00, 8F
→
11/25 20:00, 3年前 , 9F
有請撿到槍小編
11/25 20:00, 9F
推
11/25 20:01, 3年前 , 10F
隔壁版有看到這篇
11/25 20:01, 10F
→
11/25 20:01, 3年前 , 11F
當事人有po
11/25 20:01, 11F
推
11/25 20:02, 3年前 , 12F
請找拿刀小編
11/25 20:02, 12F
推
11/25 20:04, 3年前 , 13F
子龍品質
11/25 20:04, 13F
推
11/25 20:08, 3年前 , 14F
我還在用zenfone3
11/25 20:08, 14F
噓
11/25 20:09, 3年前 , 15F
馬的爛手機，才不小心摔到，相機就故障
11/25 20:09, 15F
推
11/25 20:10, 3年前 , 16F
華碩品質
11/25 20:10, 16F
噓
11/25 20:11, 3年前 , 17F
以前出過五次任務，從此再也不買這牌子
11/25 20:11, 17F
推
11/25 20:12, 3年前 , 18F
才一進一出 我華碩大子龍沒七進七出都是小兒科
11/25 20:12, 18F
推
11/25 20:12, 3年前 , 19F
realme x50 屌打
11/25 20:12, 19F
推
11/25 20:13, 3年前 , 20F
888影響最大的
11/25 20:13, 20F
推
11/25 20:14, 3年前 , 21F
剩台灣人在買吧，東南亞印度有人買嗎？
11/25 20:14, 21F
推
11/25 20:17, 3年前 , 22F
再用高通晶片啊
11/25 20:17, 22F
推
11/25 20:18, 3年前 , 23F
噴噴訊號來了
11/25 20:18, 23F
推
11/25 20:19, 3年前 , 24F
呼~好險我買Zen6
11/25 20:19, 24F
推
11/25 20:20, 3年前 , 25F
10月手機台灣占比 ：1%
11/25 20:20, 25F
推
11/25 20:20, 3年前 , 26F
有請帶刀小編
11/25 20:20, 26F
→
11/25 20:22, 3年前 , 27F
Zen6還不錯拉 電池量大 驍龍888
11/25 20:22, 27F
→
11/25 20:22, 3年前 , 28F
這價位 也沒甚麼好噓的
11/25 20:22, 28F
噓
11/25 20:23, 3年前 , 29F
共碩 意外？
11/25 20:23, 29F
推
11/25 20:23, 3年前 , 30F
1%還是算有人在買啊
11/25 20:23, 30F
→
11/25 20:28, 3年前 , 31F
誰叫你要用三星製晶片 只買TSMC
11/25 20:28, 31F
推
11/25 20:29, 3年前 , 32F
應該要收掉了
11/25 20:29, 32F
推
11/25 20:32, 3年前 , 33F
沒事，我家的華碩手機今年退役了。
11/25 20:32, 33F
推
11/25 20:33, 3年前 , 34F
ROG2用一年11個月，睡前充電起床的時候無預警死機，
11/25 20:33, 34F
→
11/25 20:33, 3年前 , 35F
之後不會再碰這間的手機了
11/25 20:33, 35F
推
11/25 20:33, 3年前 , 36F
筆電可以啦～但手機還是算了......
11/25 20:33, 36F
推
11/25 20:35, 3年前 , 37F
前隻手機3進3出 氣死
11/25 20:35, 37F
推
11/25 20:38, 3年前 , 38F
原來這牌手機有這麼多災情呀
11/25 20:38, 38F
→
11/25 20:39, 3年前 , 39F
小心小刀
11/25 20:39, 39F
還有 51 則推文
推
11/25 22:24, 3年前 , 91F
華碩品質下一句是什麼？
11/25 22:24, 91F
推
11/25 22:34, 3年前 , 92F
標的 華碩 維修多
11/25 22:34, 92F
推
11/25 22:44, 3年前 , 93F
共碩品質不EY
11/25 22:44, 93F
推
11/25 22:46, 3年前 , 94F
用2年半的5z被我用力摔了兩次還好好的。
11/25 22:46, 94F
推
11/25 22:47, 3年前 , 95F
ZF8從五月用到現在還ok
11/25 22:47, 95F
推
11/25 22:50, 3年前 , 96F
刀呢
11/25 22:50, 96F
推
11/25 22:50, 3年前 , 97F
子龍出任務
11/25 22:50, 97F
推
11/25 22:52, 3年前 , 98F
有人用中國手機喔
11/25 22:52, 98F
推
11/25 22:53, 3年前 , 99F
用過z3跟5z都正常阿
11/25 22:53, 99F
推
11/25 22:54, 3年前 , 100F
子龍機還有人買？勇敢！
11/25 22:54, 100F
推
11/25 22:56, 3年前 , 101F
磚頭促銷
11/25 22:56, 101F
推
11/25 23:00, 3年前 , 102F
android爛機一堆阿
11/25 23:00, 102F
→
11/25 23:02, 3年前 , 103F
他有拿刀子去問嗎
11/25 23:02, 103F
→
11/25 23:03, 3年前 , 104F
手機板板主現在還是會偷偷挺某牌的嗎???
11/25 23:03, 104F
推
11/25 23:10, 3年前 , 105F
ZenFone 6服役29個月中，爽爽用
11/25 23:10, 105F
推
11/25 23:26, 3年前 , 106F
會怕就不要買
11/25 23:26, 106F
推
11/25 23:38, 3年前 , 107F
子龍文必定有頭好壯壯
11/25 23:38, 107F
→
11/25 23:57, 3年前 , 108F
用過ZF2，品質爛爆，狂壞。
11/25 23:57, 108F
推
11/26 00:03, 3年前 , 109F
我覺得 Z7p很不錯啊，目前沒問題
11/26 00:03, 109F
推
11/26 00:04, 3年前 , 110F
z5爽用，摔十次有，還是不錯
11/26 00:04, 110F
推
11/26 00:26, 3年前 , 111F
變成中國廠就會爛掉HTC已經示範過了
11/26 00:26, 111F
推
11/26 00:28, 3年前 , 112F
小編說 要有刀
11/26 00:28, 112F
推
11/26 01:01, 3年前 , 113F
888真的爛貨 還好我ROG3是GG做的865+
11/26 01:01, 113F
推
11/26 01:36, 3年前 , 114F
華碩真心不錯用！尤其ROG真的屌
11/26 01:36, 114F
→
11/26 01:37, 3年前 , 115F
之前買了某星牌！品質真的不知道該說什麼..
11/26 01:37, 115F
推
11/26 02:06, 3年前 , 116F
我Z5也用三年了 ，真的耐操
11/26 02:06, 116F
推
11/26 03:08, 3年前 , 117F
恭喜，買國產被當白癡
11/26 03:08, 117F
推
11/26 05:53, 3年前 , 118F
z7用一年，最近常常當機
11/26 05:53, 118F
→
11/26 06:56, 3年前 , 119F
機車欸一直猶豫z8 還pixel6 這兩個越看越爛蘋果感
11/26 06:56, 119F
推
11/26 07:28, 3年前 , 120F
之前買zenfone也是也是忽然當機死機，華碩品質……
11/26 07:28, 120F
推
11/26 09:07, 3年前 , 121F
華碩的主機板真的爛到有剩 客服還不理我
11/26 09:07, 121F
推
11/26 09:21, 3年前 , 122F
ZF5 還在用+1
11/26 09:21, 122F
→
11/26 09:23, 3年前 , 123F
要拿刀阿
11/26 09:23, 123F
→
11/26 09:30, 3年前 , 124F
解任務摟
11/26 09:30, 124F
推
11/26 09:45, 3年前 , 125F
電子垃圾
11/26 09:45, 125F
推
11/26 10:04, 3年前 , 126F
華碩品質 以卵擊石
11/26 10:04, 126F
推
11/26 10:34, 3年前 , 127F
z5 兩年了頭好壯壯
11/26 10:34, 127F
推
11/26 13:31, 3年前 , 128F
禪意，要你好好休息
11/26 13:31, 128F
→
11/26 14:12, 3年前 , 129F
不是啊 為啥要買中國貨?
11/26 14:12, 129F
推
11/28 02:24, 3年前 , 130F
偶買ROG手機，效能快到馬蘇扣漏尿欸
11/28 02:24, 130F
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