[新聞] 獨家|Zenfone 8無預警當機資料全不見!他想退款卻遭拒 華碩回應了

看板Stock (股票)作者 (ㄌㄨˇ ㄌㄨˊ)時間1周前 (), 編輯推噓93(96331)
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原文標題:獨家|Zenfone 8無預警當機資料全不見!他想退款卻遭拒 華碩回應了 (請勿刪減原文標題) 原文連結:https://reurl.cc/l5jWpA (請善用縮網址工具) 發布時間:2021/11/25 (請以原文網頁/報紙之發布時間為準) 原文內容:華碩(2357)近期雙11大促銷,但旗下產品Zenfone 8傳出當機事件,有民眾向《蘋果新聞網》投訴,購買Zenfone 8使用3個月後,無預警就變成一塊磚,由於送修華碩也無法保證是否會再發生,之後想要退款卻不行。對此,華碩發言體系表示,此案例為個別客服事件,會進一步持續與消費者積極溝通。 事實上,因應當機事件頻傳,華碩從11月19日起就接連推出了多項系統更新,機種包含 ZenFone 8、ZenFone 8 Flip、ROG Phone 5 以及 ROG Phone 5s。 民眾表示,今年6月在蝦皮購買Zenfone 8手機,在正常使用3個多月後,突然無預警當機,無法開機使用因此送修,之後華碩說是主機版故障,手機的資料也無法挽回,但華碩也無法保證維修後不會再發生,因為他堅持要依據民法第359條解除契約(退費),但華碩都不願意接受解除契約。 後來他向台中市的消費者保護官求助,在消費爭議調解委員會上, 消費者保護官認為他依照民法第359條解除契約是合理的請求,但華碩只派了個客服人員,不斷地重複只能維修、延長保固或更換新機處理。 民眾抱怨,Zenfone 8無預警當機在國內外都有討論,但事發至今,華碩未公開當機原因,也未主動回收有問題手機, 完全被動等待消費者的手機當機後, 才根據消費者的態度,消極地提供維修或換機等補償條件,質疑罔顧消費者的權益。 華碩發言體系則說明,消費者疑慮華碩都會良善溝通,積極接洽,對於產品可提供維修、延長保固,或更換新機等相關因應。(財經中心/台北報導) 心得/評論:Zenfone8近期發生大規模無預警當機事件果真是華碩品質以卵擊石。 ※必需填寫滿20字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.28.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1637841249.A.CA5.html

11/25 19:55, 1周前 , 1F
明天漲停
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11/25 19:56, 1周前 , 2F
吃人品的 沒事就沒事 有事就7進7出
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11/25 19:56, 1周前 , 3F
空他!學D2那個
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11/25 19:58, 1周前 , 4F
之前用過兩支華碩都沒超過一年就壞了,都是主機板問
11/25 19:58, 4F

11/25 19:58, 1周前 , 5F
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11/25 19:59, 1周前 , 6F
越爛越噴
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11/25 20:00, 1周前 , 7F
還有人買子龍機!?
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11/25 20:00, 1周前 , 8F
蠻常見 手機過熱燒掉變磚
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11/25 20:00, 1周前 , 9F
有請撿到槍小編
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11/25 20:01, 1周前 , 10F
隔壁版有看到這篇
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11/25 20:01, 1周前 , 11F
當事人有po
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11/25 20:02, 1周前 , 12F
請找拿刀小編
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11/25 20:04, 1周前 , 13F
子龍品質
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11/25 20:08, 1周前 , 14F
我還在用zenfone3
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11/25 20:09, 1周前 , 15F
馬的爛手機,才不小心摔到,相機就故障
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11/25 20:10, 1周前 , 16F
華碩品質
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11/25 20:11, 1周前 , 17F
以前出過五次任務,從此再也不買這牌子
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11/25 20:12, 1周前 , 18F
才一進一出 我華碩大子龍沒七進七出都是小兒科
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11/25 20:12, 1周前 , 19F
realme x50 屌打
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11/25 20:13, 1周前 , 20F
888影響最大的
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11/25 20:14, 1周前 , 21F
剩台灣人在買吧,東南亞印度有人買嗎?
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11/25 20:17, 1周前 , 22F
再用高通晶片啊
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11/25 20:18, 1周前 , 23F
噴噴訊號來了
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11/25 20:19, 1周前 , 24F
呼~好險我買Zen6
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11/25 20:20, 1周前 , 25F
10月手機台灣占比 :1%
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11/25 20:20, 1周前 , 26F
有請帶刀小編
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11/25 20:22, 1周前 , 27F
Zen6還不錯拉 電池量大 驍龍888
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11/25 20:22, 1周前 , 28F
這價位 也沒甚麼好噓的
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11/25 20:23, 1周前 , 29F
共碩 意外?
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11/25 20:23, 1周前 , 30F
1%還是算有人在買啊
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11/25 20:28, 1周前 , 31F
誰叫你要用三星製晶片 只買TSMC
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11/25 20:29, 1周前 , 32F
應該要收掉了
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11/25 20:32, 1周前 , 33F
沒事,我家的華碩手機今年退役了。
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11/25 20:33, 1周前 , 34F
ROG2用一年11個月,睡前充電起床的時候無預警死機,
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11/25 20:33, 1周前 , 35F
之後不會再碰這間的手機了
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11/25 20:33, 1周前 , 36F
筆電可以啦~但手機還是算了......
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11/25 20:35, 1周前 , 37F
前隻手機3進3出 氣死
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11/25 20:38, 1周前 , 38F
原來這牌手機有這麼多災情呀
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11/25 20:39, 1周前 , 39F
小心小刀
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還有 51 則推文
11/25 22:24, 1周前 , 91F
華碩品質下一句是什麼?
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11/25 22:34, 1周前 , 92F
標的 華碩 維修多
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11/25 22:44, 1周前 , 93F
共碩品質不EY
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11/25 22:46, 1周前 , 94F
用2年半的5z被我用力摔了兩次還好好的。
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11/25 22:47, 1周前 , 95F
ZF8從五月用到現在還ok
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11/25 22:50, 1周前 , 96F
刀呢
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11/25 22:50, 1周前 , 97F
子龍出任務
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11/25 22:52, 1周前 , 98F
有人用中國手機喔
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11/25 22:53, 1周前 , 99F
用過z3跟5z都正常阿
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11/25 22:54, 1周前 , 100F
子龍機還有人買?勇敢!
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11/25 22:56, 1周前 , 101F
磚頭促銷
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11/25 23:00, 1周前 , 102F
android爛機一堆阿
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11/25 23:02, 1周前 , 103F
他有拿刀子去問嗎
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11/25 23:03, 1周前 , 104F
手機板板主現在還是會偷偷挺某牌的嗎???
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11/25 23:10, 1周前 , 105F
ZenFone 6服役29個月中,爽爽用
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11/25 23:26, 1周前 , 106F
會怕就不要買
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11/25 23:38, 1周前 , 107F
子龍文必定有頭好壯壯
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11/25 23:57, 1周前 , 108F
用過ZF2,品質爛爆,狂壞。
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11/26 00:03, 1周前 , 109F
我覺得 Z7p很不錯啊,目前沒問題
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11/26 00:04, 1周前 , 110F
z5爽用,摔十次有,還是不錯
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11/26 00:26, 1周前 , 111F
變成中國廠就會爛掉HTC已經示範過了
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11/26 00:28, 1周前 , 112F
小編說 要有刀
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11/26 01:01, 1周前 , 113F
888真的爛貨 還好我ROG3是GG做的865+
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11/26 01:36, 1周前 , 114F
華碩真心不錯用!尤其ROG真的屌
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11/26 01:37, 1周前 , 115F
之前買了某星牌!品質真的不知道該說什麼..
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11/26 02:06, 1周前 , 116F
我Z5也用三年了 ,真的耐操
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11/26 03:08, 1周前 , 117F
恭喜,買國產被當白癡
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11/26 05:53, 1周前 , 118F
z7用一年,最近常常當機
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11/26 06:56, 1周前 , 119F
機車欸一直猶豫z8 還pixel6 這兩個越看越爛蘋果感
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11/26 07:28, 1周前 , 120F
之前買zenfone也是也是忽然當機死機,華碩品質……
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11/26 09:07, 1周前 , 121F
華碩的主機板真的爛到有剩 客服還不理我
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11/26 09:21, 1周前 , 122F
ZF5 還在用+1
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11/26 09:23, 1周前 , 123F
要拿刀阿
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11/26 09:30, 1周前 , 124F
解任務摟
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11/26 09:45, 1周前 , 125F
電子垃圾
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11/26 10:04, 1周前 , 126F
華碩品質 以卵擊石
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11/26 10:34, 1周前 , 127F
z5 兩年了頭好壯壯
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11/26 13:31, 1周前 , 128F
禪意,要你好好休息
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11/26 14:12, 1周前 , 129F
不是啊 為啥要買中國貨?
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11/28 02:24, 1周前 , 130F
偶買ROG手機,效能快到馬蘇扣漏尿欸
11/28 02:24, 130F
文章代碼(AID): #1XdtbXob (Stock)
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