[新聞] 「缺工綁住台灣觀光!」晶華董座潘思亮樂見開放中階移工「明年營收更好」
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「缺工綁住台灣觀光!」晶華董座潘思亮樂見開放中階移工「明年營收更好」
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發布時間:
2025年11月27日
記者署名:
馮萱榕|Yahoo財經特派記者
原文內容:
台北晶華酒店(2707)今(27)日舉行聖誕樹點燈儀式,為長達一個月的「晶華聖誕城」
正式揭開序幕。對於旅宿業最快明年首季開放中階移工,晶華董事長潘思亮受訪時表示,
預估可望補足至少一半的人力缺口,今年營收雖然亮眼,但仍受限於缺工而不敢接太多訂
單。他表示,只要人力得以補上,「明年營收一定會更好」。
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行政院會日前拍板「跨國勞動力精進方案」,最快明年首季在菲律賓設置首個公辦跨國勞
動力延攬中心;待據點成立,缺工的旅宿業與商港碼頭業可透過國對國的方式直聘中階技
術工,前提是要先幫本勞加薪兩千元,技術工也須符合薪資門檻、語言能力及技能資格。
潘思亮:響應政府外籍技術人力新制 缺工改善後明年營收一定更好
潘思亮表示,此次政策具備高度突破性,不僅讓企業能夠直接赴國外聘任技術員工,也同
步建立起一個更公平、透明的國際聘僱模式,有助於改善台灣在外籍勞工待遇上的國際形
象。
潘思亮指出,在新制度下,每聘用一名外籍技術員工,企業也會調整薪資結構並相對提高
待遇。他強調,以往外籍勞工普遍需要向仲介借款,甚至必須預支一整年的薪資來支付仲
介費與旅費,常常還沒開始工作便背負沉重債務。政府此次允許企業直接在海外聘任,等
於完全改變過去的模式,也減輕外籍員工負擔,使人才更願意來台發展,並能大幅改善台
灣的國際印象。
潘思亮直言,國旅目前面臨的困境,其實多數是從缺工所引發的連鎖效應。因為人手不足
,現有員工必須長時間加班,進而造成離職率升高;離職率一高,又使得訓練不足的新進
人員頻繁更替,服務品質自然不穩定。他認為,只要有足夠且穩定的基層人力,工作環境
將獲得改善,員工不必過度操勞,離職率降低後,服務品質才能真正提升,國旅整體形象
也會隨之改善。
他也以日本為例指出,十年前日本前首相安倍晉三推動「觀光立國」政策,其中關鍵配套
就是大幅引進外籍服務人力。如今到日本旅遊的旅客,都能看到許多服務業職場已由外籍
工作者支撐。潘思亮說:「如果日本沒有開放外籍人力,它的觀光不可能擴張到今天的規
模。」台灣觀光業之所以難以突破,就是被缺工緊緊綁住,從離職率高、服務品質下降到
成本上升,最終只剩惡性循環。
潘思亮表示,目前餐旅業普遍缺乏兩至三成的人力,而政策允許企業申請最多達四成的外
籍技術人力。以晶華集團目前的狀況來看,即使不會一次申請滿額,也預估可望補足至少
一半的人力缺口。他坦言,集團旗下不少餐廳其實並非訂單不足,而是「找不到人」,因
此在缺工未解決之前,即便有市場需求也不敢接太多生意。只要人力得以補上,「明年營
收一定會更好」,也能承接更多訂單。
心得/評論:
晶華(2707)董座講話了
台灣國旅觀光都是被缺工卡死
只要放寬外籍移工
明年營收一定會更好!
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