[討論] voicetube Hero課程的評價?

看板TOEIC (TOEIC多益)作者 (凱翔)時間7年前 (2019/05/15 16:07), 編輯推噓7(7016)
留言23則, 7人參與, 最新討論串1/1
最近在上 他們hero的課程 初心是真的想要學英文 所以打算逼自己用零元計畫限時完成 但是他們的app一直出狀況(本來要複習的課看完影片直接說已上完...傻眼) 還會將課程排序排錯.... 寫信給客服就是罐頭式訊息 打電話給客服也總是在回工程師會處理 說承諾回電就都沒有後續消息(傻眼X2) 真心覺得他們的客服真的很不專業 甚至懷疑他們根本沒有客訴機制 說也只是短暫敷衍而已... 廣告打這麼大卻有這麼多披露... 有人有遇過類似的狀況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.64.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TOEIC/M.1557907679.A.161.html

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紕漏吧......
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一年多前自己在用時就有這個問題,那時也是不斷回
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覆給客服,本來每部分會有的題數突然變只有一兩題,
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後來朋友買也是遇到,回覆客服也都差不多的回應,
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看來現在這個問題還是沒有被解決,那時自己上完六十
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幾堂課下來,很多細節是覺得沒有做得很好。
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回Ho大,真的,客服鬼打牆,我從4/5陸續寫了五封客
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訴信,結果一直沒有解決,他們還想退費了事,但我就
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是想學英文沒有想退費打算,真的很驚訝他們處理態
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度跟模式
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還好還沒買
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我是反應手機跟電腦版的錄音顯示常常會不一致,另外
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很多程式的細節常常會有錯,有時後會覺得惱怒,尤
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其是有收費的系統不應該這樣。我自己還在零元挑戰
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中,拼免費的話可以接受,付費的話無法。不過上了10
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0堂課之後看到完課數字會有點成就感就是了!
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就使用者體驗不佳,在課程維護上也感覺不到用心,要
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不然我是滿喜歡課程的題材的,行事曆滿滿的學習紀
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錄也很有成就感(但有bug行事曆上的紀錄也會變得不
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實際就是了)。
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05/25 03:01, 7年前 , 21F
只用電腦網頁版的話 體驗是都蠻不錯的~
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文章代碼(AID): #1SsyZV5X (TOEIC)
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