[專訪] 統一速達SD宅配愛與幸福Part I
談到宅急便，第一個就會想到黑貓，其實它是統一集團旗下子公司─統一速達股份有限公
司，然而，從剛開業包裹量只有54件，到現在，一天擁有25萬件的黑貓宅急便，如何搖身
一變成為運輸業龍頭？統一速達又是如何成功打造SD成為親切有禮的服務人員呢？這次，
全國就業e網要帶大家一探黑貓宅急便成功的祕訣，同時也邀請統一速達股份有限公司人
力資源TEAM經理林士賢接受訪問，希望藉由訪談內容，讓求職者對統一速達(黑貓宅急便)
有更深層的了解，此外，有意投入宅配服務的你，更要仔細看下去喔！
臺灣運輸業龍頭 固守社會公共事業
2000年10月正式在臺營運的統一速達(黑貓宅急便)，是由統一集團與日本雅瑪多(原稱為
大和)運輸株式會社簽訂技術合作契約，將「宅急便」服務引進臺灣。宅配概念源於雅瑪
多運輸看準家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力，開始主打個人包裹配送，強調便利、
快速以及任何地點均可配送到達的特性。
為符合「宅急便」精神，統一速達(黑貓宅急便)在經營理念上也下了功夫，期許能構築配
送至全國各家庭的運輸網，並以成為社會公共事業為目標，貢獻心力。林士賢說，日本三
大公共事業分別為水、電及宅急便，在311大地震後，水、電均未恢復的狀態下，宅急便
即已開始運送物資，這正說明了運輸網的重要性。然而，統一速達(黑貓宅急便)期望有朝
一日，也能成為臺灣民眾心目中，僅次於水、電的第三大公共事業。
「小心翼翼，有如親送」是統一速達(黑貓宅急便)秉持的信念，希冀透過SD整齊劃一的制
服、親切有禮的服務態度來傳遞商家與消費者、父母與孩子，或情人之間的情意與關懷，
讓收件者感受寄件者所傳達的溫度。正因為這樣的堅持，也讓統一速達(黑貓宅急便)在
2013影響力品牌大調查中，榮獲「快遞類」首獎殊榮。
To be continued.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.219.54.66
TaiwanJobs 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章