【職涯專欄】黑函滿天飛該怎麼辦？

看板TaiwanJobs (台灣就業求才)作者revelation (加油!)時間6年前 (2018/11/28 10:16)推噓0(0推 0噓 0→)

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作者：陳啟鵬職場待久了，很難不會碰到一種燙手山芋，那就是「黑函」，舉凡你表現亮眼，表現遭人嫉妒，又或者是為了爭客戶、搶晉升，都會讓黑函滿天飛，此時主管固然會為了到底是否相信而傷透腦筋，而你也不免受影響，為了辯駁或撇清焦頭爛額。黑函具有匿名的特性，絕大多數公司或機關都會明定不予處理，但不處理並不代表不存在，黑函的出現代表猜疑，在團隊中容易動搖軍心；黑函指控是否屬實，也會影響營運，所以有些公司選擇事後追查，但卻弄得人心惶惶，可見得黑函殺傷力有多大。只不過，黑函儘管棘手，卻並非不能破解，了解黑函產生的來龍去脈，就有助於在收到黑函時的危機處理。武則天創造黑函一代女皇武則天憑著手腕當上女皇帝，但想要扳倒她的皇室宗親勢力還是很多，雖說「君要臣死，臣不得不死」，但她仍不能無緣無故開殺，該怎麼辦呢？此時有個叫魚保家的人提供了一個絕佳的點子：設置銅匭來獎勵告密。此舉正中武則天下懷，立刻命他監鑄銅匭，詔告天下：凡是進京告密者，州縣衙門都會提供援助護送入京；而告密者無論身分為何，一律接見，檢舉屬實者予以封賞，所言不實也不予追究。可以想見，此詔一出，投機者從四方蜂湧而來，也為當時朝堂投下震撼彈。為什麼這種銅匭制度會演變成黑函呢？原來，銅匭內分四隔，分具不同顏色與功能，青匭稱為延恩，供人毛遂自薦；丹匭叫做招諫，供人言朝政得失；白匭稱為申冤，受不白之冤者可以此申冤；至於黑匭曰通玄，是提供「告天文、秘謀者投之」，所以人們通常都把檢舉信投入此箱，也因為箱子為黑色，檢舉信也就被稱為「黑函」了。武則天得到黑函之後，等於得到整肅異己的好藉口，因為無論是否屬實，都可以羅織罪名，屈打成招；再者，皇族作威作福多年，再怎麼小心行事，都難免行為逾矩，武則天藉此整肅，當然是有憑有據，並非無的放矢。所以從武則天角度來說，她使用黑函來解決政權隱患，是相當高明，只是這種方式被後世沿用，成為擾亂職場和諧的大毒瘤。高層態度決定黑函影響力誰都不願見到黑函波及自身，所以一旦出現，高層如何處理黑函，就決定了你的應對，如果高層不予處理，那就代表高層不接受這種流言蜚語，你儘可放心做事；如果高層重視黑函，那就代表跟武則天一樣，是為了打擊異己，此時你得要有心理準備，就算明哲保身，也有可能因利害衝突成為箭靶。你當然可以選擇離開，但如果因為種種原因非得留下來不可時，有甚麼方法可以消除黑函所造成的負面影響呢？謹言慎行，不言溫樹要免除黑函的殺傷力，最好的方式是謹言慎行，只要一進入職場就戒慎恐懼，就不用擔心黑函波及自身，在中國歷史上，就有這麼一個經典人物，是西漢時的大臣孔光。孔光在漢成帝時，曾擔任尚書令一職，掌管中樞政務，他辦公的地方叫中書省，也稱作溫室省，孔光從不把工作帶回家，也不提在裏頭做了甚麼。有一次，家人無意中問他說：「溫室省庭院中都種些什麼樹呀？」孔光聽了之後沉默了一下，然後顧左右而言他。他為什麼這麼做呢？這是唯恐自己談著談著失去戒心，不小心將不該說的機密決策脫口而出，如此的謹言慎行，當真是功夫到家。也正因為這樣的謹慎，讓他躲過殺身之禍。原來，王莽篡漢之後，把曾私下批評自己的大臣全都整肅一遍，可是輪到孔光時，因為保持一貫低調，沒有把柄落在人手上，使的王莽對他鬆下戒心，繼續讓他處理朝政。所以孔光的「不言溫樹」，後來就成為謹言慎行的代表，想想，每個初入職場的新鮮人都能像孔光的話，又何須擔憂日後黑函對自己造成殺傷力？黑函是雙面刃要注意的是，許多人會採用「以牙還牙」，也如法泡製，以黑函來進行反擊，這樣的作法無可厚非，但卻是下下策，因為此舉固然能收一時之效，但也為自己種下不定時炸彈，那就更別說一旦收效，還會讓自己產生錯覺，認為可以不擇手段用下去。所以面對黑函時，最好的方法還是根本杜絕，以免惹禍上身。作者介紹陳啟鵬歷史作家、商業周刊歷史專欄作家、媒體採訪歷史老師、全國補教名師，著有歷史、作文、社會科等方面書籍，並多次擔任大考解題分析老師。經歷：商業周刊歷史專欄作家南陽街社會科補教名師東森＜現代啟示錄＞、台視＜熱線追蹤＞專訪老師中天＜新聞龍捲風＞、三立＜驚爆新聞線＞、TVBS＜國民大會＞特別來賓超視＜金頭腦＞、年代＜今晚誰當家之知識王＞歷史關主著作：《淨境盡竟在人間──心經》資料夾文化《憑什麼怪咖統治天下》／捷徑文化《使賤也優雅》／捷徑文化《挑戰金頭腦歷史篇》／出色文化《看見不一樣的中華帝王將相》／采竹文化《無題不破！作文強勢取分》／采竹文化《基測社會科跨科統整精要秘笈》／圓通《基測作文六級分讀這本就對了！》（合著）／知識風《中文經典100句─三國演義》（合著）／商周《中文經典100句─西遊記》（合著）／商周《中文經典100句─紅樓夢》（合著）／商周文章網址：https://bit.ly/2DQPnf8 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.223.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaiwanJobs/M.1543371386.A.645.html