【職涯專欄】安靜向前行
作者：張瀞仁
從小到大，我因為安靜的個性總顯得跟人家格格不入。大家呼朋引伴很high時，我總是插
不上話；出去聚會一下子就氣力放盡、疲憊無比；甚至連早餐店老闆娘少找5塊錢，我都
不好意思請她再確認一下。
我的前幾份工作都因為這樣吃足苦頭：不敢表現、不敢爭取、甚至連拒絕不擅長的工作都
不好意思，常常只能一邊熬夜一邊怨嘆、一邊咬牙想著可以怎麼度過眼前難關。
掙扎十幾年之後，我好像找到了一些方法：
一、策略比堅持重要
從小到大所有熱血漫畫都教人要努力、堅持、為了夢想燃燒，看漫畫長大的我也動不動就
覺得「可惡，現在放棄就輸了啊」，但常常堅持到最後，發現結果並沒有比較好。吃過幾
次虧之後，就知道要多學幾種球路，不要只用努力跟人家直球對決。同時知道「球來就打
」是陳金鋒用來安慰我們的，平凡人如我，就好好練選球、練習控制放掉不擅長的、攻擊
擅長的就好。舉例來說，我非常不擅長臨時發言，即使只是幾個一級主管之間的會議、即
使是不用看到臉的電話討論，只要焦點突然放在我身上，我的腦袋就會瞬間強制關機。我
後來的策略變成先堵人家嘴，先自己做沙盤推演，把所有可能人家會問的問題都先回答完
。雖然事前要花的時間很久、雖然還是會有漏網之魚，但我因此避開80%讓自己看起來像
蠢蛋的可能性。
二、碎花步跨出舒適圈
永遠待在舒適圈裏面不是辦法，但是跨出舒適圈真的很恐怖。我後來的心法是「投一休三
」- 一件重大任務絕對要搭配三件較不費力的任務。舉例來說，上台面對人群對我來說非
常耗力，只要當天有演講，其他時間我一定會安排耗能較低的事情，至少三件。這樣的好
處是可以說服自己「今天只要做完這件事就成功90%了」，而且冒險完之後可以馬上回到
舒適圈充電，而不至飛得太遠精疲力竭。至於事情的耗能指數，每個人不太一樣，要自己
試過才知道。
三、做最好的自己
有次我參加組織兩年一次的跨國策略大會，在充滿異國風情的飯店裡跟美國前主管視訊。
雖然他因搬家已經離職，但仍很關心下屬的表現。第一次主持幾十國策略會議的我，焦慮
到對著銀幕上的他說「怎麼辦，我一定會搞砸的」。他帶著一貫溫和的微笑，說「妳知道
我為什麼提拔妳嗎？因為只要給妳空間，妳就會做好事情。放心，做最好的妳就好」。這
句話從此變成我帶領團隊的圭臬，不是跟誰比，而是讓每個人用自己的樣子和速度，成為
最好的自己。跨國會議時，我也決定與其板著臉嚴肅地掌控全局，還不如用我自己原本的
樣子，好好的溝通就好。會議安全下莊，因為我盡全力做了最好的自己。
經過這一路的挫折與挑戰，我還是原來那個安靜的人嗎？當然，只是現在我有了一些方法
，受傷的機會也少了一些。對於職場新鮮人，我覺得可以多方嘗試，盡力找到自己在職場
上的優缺點，尤其是人家信任你的地方、還有做起來特別得心應手的任務，那可能就是職
場上的競爭力核心。不要排斥新的機會或看起來不在舒適圈裡面的任務，即使是因為不敢
拒絕，像我當初那樣。
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