Re: [請益] 新生電訪要談什麼? =.=

看板Teacher (教師)作者shinnybird (溫柔而堅定)時間17年前 (2008/08/25 20:39)推噓11(11推 0噓 2→)

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前幾天也在打小一新生的電話，在這邊也分享一下我的作法喔～^^ 我們學校在8/23(六)就已經先舉辦小一班親座談會了！在這之前一個禮拜，我們已經寄發了所有新生通知以及要填寫資料～所以電訪的目的，主要是要確認他們是否已經收到資料，並確定班親會出席與否。 (另外還可以達到了解新生背景，也讓家長感到老師用心的效果哦～^^) 再來，因為我是用自己手機打～ (自己一個人租屋住在外面，所以沒有牽室內電話) 所以為了省錢盡量長話短說～ ps.去年第一年帶班就是不計成本求溝通，結果手機費四千多元...(〒▽〒) 接著，在打電話之前，我會先擬好一張全班的名條表格。 (￣y▽￣)╭ 正所謂沒圖沒真相～附上幾行以茲說明。　┌───┬───┬───────────────────┬─────┐ 　│姓名　│電話　│電訪狀況　　　　　　　　　　　　　　　│班親會出席│ 　├───┼───┼───────────────────┼─────┤ ＊│○○○│XXXXXX│小孩接聽到是老師打來的就說快掛斷...囧"│爹+娘+子　│ 　├───┼───┼───────────────────┼─────┤ 　│◎◎◎│YYYYYY│一個很熱情的阿嬤接的～小孩在後面叫　　│爹or娘　　│ 　├───┼───┼───────────────────┼─────┤ ＊│●●●│ZZZZZZ│小孩接完就交給外傭～伊貢啥哇聽無...囧"│？？？　　│ 　├───┼───┼───────────────────┼─────┤ 　│‧‧‧│%^&*@#│‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧│‧‧‧‧‧│ 　└───┴───┴───────────────────┴─────┘ ╮(▔▽▔")╭　以上狀況全為真實案例哦... 名字前有＊記號表示有跟孩子說到話～ (跟孩子的第一次親密接觸唷! >v<) 可能是因為以前高中有做過電訪工讀吧!! XDDDDDDD 所以我覺得列一張表詳細紀錄電訪情形，對於掌握各家狀況還蠻有幫助的。接著來分享我打電話的幾個習慣或原則吧～^^ (一) 時間：約7:00~9:00pm 　通常白天父母親多要上班工作，所以我選擇晚上的精華時段。　其實這時段也還是很尷尬～囧a 早打怕打擾到人家吃飯～　八點又怕人家看連續劇正興高采烈，晚打又怕人家要休息了...╮(▔▽▔")╭ 　真是難為呀！(其實老師也是要吃飯看電視跟休息的啊！XDDDDD) (二) 以家中(室內)電話為主，打不通才打家長手機　一般人打室內電話可能是為了省錢，但我這一隻手機講天下的聒噪鳥　後來發現打室內電話有個很棒的附加價值，就是可以間接了解家裡成員及概況。　像我就有遇過小孩接的電話，爸爸晚上八點多還在工作家裡只剩兩個小小孩～　或是阿嬤接的，再叫我轉打給爸爸媽媽。　也有家裡有菲傭講電話嘰嘰咕咕聽不懂的～後來電話就放著晾了好幾分鐘... 　(隨著時間的流逝～我的心就越來越痛～怎麼還不來接啊～(〒▽〒) 我的帳單～) 　還有小孩接到一聽到我是老師，旁邊就有另一個小孩打暗語說：　「是老師啦～說爸爸不在家～」　囧" 你的暗語也未免太大聲了吧！　總之，還蠻有趣的啦！XDDDDDD 這是我發現打室內電話可以觀察到的學生背景～ (三) 接通後記得先報上學校＆自我介紹　剛開始打電話我都會說：「你好～請問○○的媽媽在嗎？」　但是這樣的問法很容易被誤以為是詐騙集團....囧" 　像我就常遇到孩子接之後，去找爸媽，又回來謹慎地問你：「請問你哪裡找？」　　等我報上我是◎◎國小※※班老師後，爸媽才會來接電話～　所以為了一開始就讓對方放心，也多少幫自己省一些中途等待的電話費～XD 　我在一開始接通後我就會改說：　「你好～我是◎◎國小※※班導師，請問○○的媽媽在嗎？」　通常一聽到是老師打來，家裡都會變得必恭必敬的！XDDDDDDDD 　有時還會聽到媽媽指揮說：「電視轉小聲一點！」XDDDDDDDDDDD (四) 訪談內容言簡意賅，又不失親切溫柔～XD 　一開始先詢問是否拿到資料，以及是否知道班親會訊息，以及出席與否。　因為小一新生入學有太多事情要報告　所以就請他等到班親會再好好聊吧～^^ 　(這樣就不用在電話中講一大堆，不僅花錢還花時間，影響到之後要打的對象) 　然後就看心情還有感覺隨性聊啦～XDDDDDDDDD (基本上我還蠻會喇雷的XD) 　比如說：「這是家裡第一個小孩讀國小嗎？」　「孩子有沒有特別需要注意的症狀或是地方呢？」之類的～　大致了解即可，其他的可待見面後面對面其實可以聊得更詳細更久～^^ (五) 聊完後，再跟孩子說說話，感覺更溫馨喔！^^ 　這是我突然靈機一動的發想：我想跟即將見面的孩子說說話～　一方面先讓孩子認識、熟悉老師，減少以後見面時的不安與焦慮　也可以在談話之間，讓孩子開始對未來的小學生活有所期待～^^ 　而且，當你和爸媽聊完後，接著說：　「請問○○在旁邊嗎？我方便跟他聊聊嗎？^^」　我相信家長們一定會覺得特別，也能感受到老師對孩子的用心與親密～　這時候，這種要建立彼此關係的電話費，我就不會省了!! 　不管花多少錢都是值得的啦～　╰(￣▽￣)╯ =========== ╰(￣◇￣)╯鳥夫子嘰哩呱啦打電話真快樂之分隔線 =========== 這一次的電訪有進步囉～一班25人我花了一個半小時全部確認完畢！也有了蠻愉快的第一印象呢！^^　對於隔天的班親會其實也頗有助力的唷！^^ 還沒作電訪的，可以參考一下喔～ -- 　　╭──────────────╮ 　　│大家一起愛藍星!! 愛藍星～★ │ 　　╰───────╮──────╯ 　　\(*‵▽′)人(￣◇￣)人(‵▽′*)/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.75.22