[請益] 系統塞爆耗人工居隔單開不完

看板Teacher (教師)作者hhyyhhy (阿翔)時間1年前 (2022/05/07 02:33)推噓14(14推 0噓 21→)

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https://udn.com/news/story/120940/6291863?from=udn-catelistnews_ch2 2022-05-06 02:19 聯合報 / 記者邱宜君、謝承恩／台北報導收不到居家隔離通知書，是確診者與密切接觸者最大的焦慮，在疫情熱區辦理相關業務的衛政人員指出，法定傳染病通報系統設計呆板，無法處理大量案例，加上人力不足，每日工時長達十四至十六小時也處理不完。指揮中心認為，只要民眾留下正確電話就能解決問題，但第一線人員認為法定傳染病系統未優化，幫助不大。新北板橋衛生所社會替代役、護理師朱冠霖負責居家隔離通知書寄發前的資料統整，包括操作法定傳染病系統登錄確診者資料，和以Trace系統連接接觸者，他負責的業務銜接確診者ＰＣＲ陽性報告出爐之後，必須完成，才能發送民眾殷殷期盼的居家隔離通知書。朱冠霖指出，目前法傳等相關資訊系統有四大問題，包括法傳系統只能一個欄位、一個欄位鍵入資料；隔離哪天開始、哪天結束，得靠人工在多套系統間查詢、換算；廿歲以下居隔單只能發紙本，超過十天才發出的單子也只能發紙本；處理接觸者匡列的Trace系統速度慢，但這部分如今已改善。朱冠霖指出，第五類法定傳染病，醫院依法要在廿四小時內通報，因時間緊迫，上傳資料六到七成都不完整，衛政人員必須自行打電話、上戶政系統查詢，一欄一欄填完。因為法傳系統沒有採檢日，也不會換算隔離開始和結束日期，衛政人員要根據病人身分證字號一個個查出採檢日，人工換算成隔離日期，非常耗時。朱冠霖表示，廿歲以上居隔單都是發手機簡訊，廿歲以下只能寄紙本。現在業務量大塞車，已經隔離逾十天者，一樣只能寄紙本。紙本都要一張一張印出來、蓋章，這些都是人工流程。至於接觸者的Trace系統因之前系統延遲問題嚴重，最近終於改善，比較順暢。面對地方反映困難，指揮官陳時中昨天表示，「這些都是五月一日以前的問題，現在只要民眾留的電話正確，整個都會加快。」朱冠霖無奈表示，留下正確聯絡方式的幫助有限，法傳系統仍必須要優化，才有可能處理暴增的個案。指揮中心資訊組副組長龐一鳴表示，疾管署當初設計法傳系統時，沒有設想大量病例情境，一直是人工開單；這兩年因疫情終於有電子居隔單，但人數一多仍開立不及。他坦承，上述問題一定要改善，系統必須有彈性，不論個案多少、短時間流量暴衝，都能順利運作，建議研擬如何善用雲端服務。 ----------------------------------------------------------------------------- 網友之前說要由學校老師調查學生染疫? 請問這是真的嗎? 為什麼衛生單位的事情要教育單位來處理呢? 那之後會不會教育單位開始混亂? 為何有新聞說? 說1922打不通? https://udn.com/news/story/6656/6270156 這是真的嗎? 真的有超前部屬嗎? 怎麼辦? 那是不是菜政府沒有好好防疫呢? 能不能請蔡政府說明清楚? 菜政府會解決系統問題嗎? 菜政府會請衛生單位加配衛生人手嗎? 菜政府會發給 00單位三份薪水嗎? 例如因為要線上教學?又要線下教學? 又要調查? https://news.cts.com.tw/cts/life/202205/202205042079161.html 例如因為要指揮交通?又要維持秩序?又要發快篩? https://udn.com/news/story/122190/6256537 例如因為要基本教練?又要拔草測風向?又要接電話? https://newtalk.tw/news/view/2022-05-06/750918 可以請菜政府說明一下嗎? 似乎很混亂耶? 還想選舉嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.122.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Teacher/M.1651862006.A.FB8.html ※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 02:34:22 ※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 02:46:01 ※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 02:55:45 ※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 03:01:47

推

wayne767

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wayne767

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wayne767

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