[分享] 跟誰聊天都盡興：這些就是地雷話

看板chatskill (溝通談話技巧)作者womany (Womany)時間14年前 (2011/12/12 19:20)推噓2(2推 0噓 0→)

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跟誰聊天都盡興：這些就是地雷話文章網頁版：http://www.womany.net/read/article/884 聊天的時候，不管氣氛如何熱絡，有些話題只要你一提起，氣氛馬上就會僵掉、凍結。一般來說，這些話題包括了政治、宗教、戰爭、抱怨等，例如：「國家應該要靠自己的力量來保護自己！」「我反對！我們不能製造出讓子孫後代成為犧牲品的環境！」不管之前的氣氛多麼和諧，在這一瞬間馬上就烏雲密布。關於政治、宗教及戰爭等，每個人都有自己的立場與想法。因此，只要談論到這一塊，勢必引發爭端。「抱怨」也會讓氣氛變得昏暗。交談的目的，是為了加深彼此之間的親密關係，創造更好的人際關係。跟人議論或抱怨，是無法達成這樣的目的的。但是，中年男性在交談時，都很喜歡談論政治、宗教及戰爭。如果跟對方的關係還不夠熟，最好避免深談這類的話題。但另一方面，當對方在抱怨的時候，我們應該要安靜傾聽。以對方的立場來說，積在心裡的煩惱能夠一吐為快，同時感受到自己的痛苦被人理解，一定會感到開心，而對理解自己痛苦與煩惱的人敞開心胸，建立起良好的友誼。傾聽別人抱怨是一件很勞心勞力的事，氣氛也很容易變得很灰暗沉悶。如果對方開始抱怨，請傾聽對方的聲音，但要留意，別將自己的怨氣倒給別人。讓人開心的話題和讓人不開心的話題挑選話題的時候要特別注意，自己感興趣的話題，對方不見得也有相同的興趣。如果說一些自誇之語，或是為討人歡心的鄙俗笑話，就會變得跟周遭「格格不入」，而被忽視。自誇、壞話、尖酸刻薄的話、低俗的笑話等等，都很容易發生講的人興致勃勃，聽的人卻興趣缺缺的情況。避免提到對方的禁忌「新進的同事聽說離過一次婚。我一看就知道，他看起來就是一副很強勢的樣子。」「其實我姊姊也離過婚，現在住在老家，原來社會上還是有人這樣看待離婚的人。」就這樣，對話變得越來越奇怪。對對方來說有可能是禁忌的話題，包括了裁員、疾病、離婚、單身、小孩、落榜、婆媳關係、學歷、體型等等。一旦氣氛僵掉，要再炒熱起來，需要很大的努力。因此，在不了解對方生活的情況下，避免涉及這些話題，是比較聰明的做法。如何辨識禁忌話題挑選話題的時候，如果清楚知道對方的成長環境、家庭狀況、學歷、交友狀況、工作業績、職場人際關係、對工作的想法等等，就比較不用傷腦筋。不過，我們經常得在沒有這些資訊的情況下與人交談，如果又一時疏忽，談論以上這些話題的話，就容易引起糾紛。那麼，該如何分辨不能提的話題呢？有兩個重點：設身處地為對方著想從對方的話中找資訊設身處地，是談話的基礎。如果我是對方，會因為什麼樣的話而受傷？如果我是對方，會希望不要談及什麼樣的話題？也就是要時時刻刻站在對方的立場來想。希望大家在與人交談時，能先想想對方會如何看待接下來要談的話題，提出對方也感興趣的主題。另外，也要從對方的話中找出與對方有關的資訊。在還沒掌握到任何與對方相關的資訊時，要避免談論太過深入的話題。因此，一開始最重要的就是先聆聽對方說話。對方說的話，是能炒熱氣氛的重要情報。不要只是自己一頭熱的講，也要讓對方說，努力從對方說的話中蒐集情報，然後再來判斷對方對什麼樣的話題感興趣，以此作為聊天的話題，這點十分重要。 -- ◥◣ ◢◣ ◢ 【Womany.net】新女人的讀‧逛生活網站 ◥◣◢◤◥◣◢◤ ◥◤ ◥◤ http://www.womany.net/ ◥◣ ◢◣ ◢ https://www.facebook.com/womany.net ◥◣◢◤◥◣◢◤ ◥◤ ◥◤ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.119.187.109