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[請益] 想改掉講話時的命令口氣

看板chatskill (溝通談話技巧)作者 (汪汪)時間4年前 (2020/01/13 13:42), 4年前編輯推噓7(7推 0噓 20→)
留言27則, 8人參與, 4年前最新討論串1/1
手機發文，希望排版不要跑掉。 問題如標題，而且這件事從學生打工時就被同事用暗示的句子講過，但當時沒想到未來 會一直有一樣的問題... 自覺是我媽在教育小孩時，很常使用命令句，所以我也變成了這樣。現在都離家十年了 ，這事卻成了莫大的困擾。 目前在小餐廳工作，平常跟同事講話還好，但是客人一多，我就會開始急，命令的口氣 也就會隨之出現，往往都等到我講出去才注意到講話太過簡短、武斷或命令，然後現在 有新人不太滿意我的說話方式。 https://i.imgur.com/2ibV227.jpg
自己想了一下，我對於幾位新人確實是打從心底的有些不滿和怨言，也看不太慣他們的 做事方式，而命令句也比較常出現在跟他們當班的時候，同時也會更沒耐心.... （偶爾 可以笑鬧閒聊，但客人一多我就神經緊繃，連比較熟的同事都開不得任何玩笑，我只會 覺得很白目） 再回想了一下過去，面對不喜歡的人/同事或是覺得對方笨時，似乎都會出現這樣的狀態 自己列了幾個點：命令的口氣、上對下的語氣、比較強勢的說話方式、你應該這麼做、 因為我認為自己是對的等等 想請問，我該怎麼調整心態或練習說話方式，才能徹底改掉命令口氣這件事？ 在這邊先謝謝大家了！ ---- Sent from BePTT on my Sony G8142 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 204.83.104.69 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1578894170.A.F74.html
推
01/13 17:16, 4年前 , 1F
中文的話，也許可以透過句尾加些"啦、吧、哦、耶"之類的稍
01/13 17:16, 1F
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01/13 17:16, 4年前 , 2F
微緩和?
01/13 17:16, 2F
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01/13 17:17, 4年前 , 3F
是在加拿大打工度假嗎?
01/13 17:17, 3F
推
01/13 20:13, 4年前 , 4F
從心態上著手 經常性練習去發掘別人的好 忽視別人的不好
01/13 20:13, 4F
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01/13 22:56, 4年前 , 5F
現階段用不到中文...只是在中文環境和英文環境都有這
01/13 22:56, 5F
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01/13 22:56, 4年前 , 6F
個問題
01/13 22:56, 6F
推
01/14 06:36, 4年前 , 7F
先搞清楚自己的樣子，是否太自以為是？因為你不在乎他人
01/14 06:36, 7F
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01/14 06:36, 4年前 , 8F
感受，所以用了協調性差又沒效率的溝通方式，真正聰明的
01/14 06:36, 8F
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01/14 06:36, 4年前 , 9F
人會讓人心甘情願，你這種笨方法只會害死所有人。（覺得
01/14 06:36, 9F
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01/14 06:36, 4年前 , 10F
這段話舒服嗎？）
01/14 06:36, 10F
覺得Ｄ大可以罵得更狠一點 哈 不過謝謝您點出“不在乎別人的感受” 我也會從這裡著手看看
推
01/14 10:27, 4年前 , 11F
心態上著手+1，你已經有自覺的話，可以在事後回想，當時說
01/14 10:27, 11F
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01/14 10:27, 4年前 , 12F
出某句話的目的是什麼，別人的反應是什麼，最後有沒有達成
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01/14 10:28, 4年前 , 13F
你原本想要的目的。如果沒有的話，就進一步根據當時接受條
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01/14 10:29, 4年前 , 14F
接受你那句話的人的個性，怎麼表達比較有可能達到你的目的
01/14 10:29, 14F
謝謝Ｌ大，我會從反省裡面去想一些適合的說法，再去試試看！ ※ 編輯: helen31046 (204.83.104.69 加拿大), 01/16/2020 07:12:32
推
01/16 09:30, 4年前 , 15F
其實不是命令式的表達好或壞，有些人覺得別人用短促、命令
01/16 09:30, 15F
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01/16 09:31, 4年前 , 16F
的句子告訴他該做什麼，會在工作上帶給他安全感，可以更肯
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01/16 09:31, 4年前 , 17F
定「這樣做沒錯」，所以你會遇到有些人反彈，有些人沒有。
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01/16 09:32, 4年前 , 18F
最理想的表達方式是根據不同的對象，用不同的語句，你怎麼
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01/16 09:32, 4年前 , 19F
知道如果完全不用命令句，會不會有M屬性的同事又反彈呢 XD
01/16 09:32, 19F
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01/16 12:06, 4年前 , 20F
好的，謝謝你的建議：）
01/16 12:06, 20F
推
01/20 15:32, 4年前 , 21F
你覺得口氣不好就該道欠，我覺得對他人坦誠也是一個方
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01/20 15:32, 4年前 , 22F
法，至少讓人家知道你不是故意的，另外就是要練習講話
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01/20 15:32, 4年前 , 23F
委婉
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01/20 15:34, 4年前 , 24F
然後有時可以請新人飲料，聊聊天，跟他們説辛苦了之類
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01/20 15:34, 4年前 , 25F
的
01/20 15:34, 25F
推
02/07 00:53, 4年前 , 26F
說話前先想一下 我也有這陣頭
02/07 00:53, 26F
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09/14 14:05, 4年前 , 27F
說話意識不要太兇
09/14 14:05, 27F
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