[心得] 停用中國信託信用卡不用轉接客服
因為想把手上的中國信託中油聯名卡取消
所以致電了中國信託0800-024365
輸入了基本資料之後
正在想說待會接通了電話
客服會如何跟我討論要不要剪卡的事情 (就是板上常討論的勸留、凹年費之類的...)
但是就在語音的一步步操作下
竟然就進入了剪卡的語音選項
人工語音覆誦了小弟現有名下的卡片、卡號
接著用電話按鍵來輸入要取消哪張卡
於是就這樣大約花了五分鐘
在完全沒有跟「真人」交談到的情況下
還有約一小時之後接收到銀行的簡訊通知
小弟完成了數年來首次的「剪卡」手續
害我在感嘆中信語音服務的「效率」之餘
竟然有幾秒鐘的時間讓小弟懷疑自己是不是不該剪了這張卡
如有OP請手下留情，別噓太多
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這麼說起來我是系統判斷下的「不優良客戶」了...XD
雖然說我還有一張COSTCO聯名卡就是
※ 編輯: partake 來自: 114.27.214.221 (08/25 14:14)
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