[問題] 中信電話停卡問題

看板creditcard (信用卡)作者id44kimo (擁抱吧)時間14年前 (2011/09/17 20:25)推噓2(2推 0噓 1→)

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因為老婆的手機不見了所以有趕快去把手機辦停話並直接跟手機終止契約但剛剛中信的打電話過來說剛有人用我老婆的電話號碼打給客服說要停卡且基本資料全都對最見鬼的是我剛打去停話那隻號碼早就是空號了然後客服說要復卡的話請去銀行想問問~~中信客服這樣子講是真的還是詐騙的新手法我收到的號碼是0953236189 剛我有打過去~也確實是中信客服~"~ 但我怕是假的阿~~~有人知道這隻號碼是真的還假的呢 ========================================================================= 還來問題找出來了我把我老婆寫的文轉過來讓大家看一下這是晚上7-8點發生的事情當時我正在上課,手機震個不停,又是不認識的電話, 因為明天有面交,一整個心不安,深怕是對方打來, 下課時,才知道他一共打了6通,就想回家確認一下對方的電話再撥回去, 這時,他又打來了.. 一接起來馬上說他是中信的某某某, 說我剛有用0982的手機打進去做掛失的動作. 我就說我的手機遺失了,已經辦取消了,怎麼可能用那隻電話打進去.. (這時我心中os:八成又是詐騙集團.). 他又叫我去分行重新申請新卡 (這時我以為他說的是信用卡) 所以我又說取消就不要用了,他又說那就等你要用再去辦新卡. 我下課一回到家,馬上撥了他們的0800. 核對完資料後,客服小姐還問了我一句,請問妳是掛失信用卡還是金融卡? = =|| 對喔~我有這兩種卡..這時我才嚇到了~ 信用卡我不想用很久了~金融卡裡還有我這個月所有的生活費阿~ 我說我沒有掛失阿~ 她去查了一下資料回覆我說: 是他們銀行客服撥電話給我沒有錯,不是詐騙集團. 是別人掛失.可是報失者KEY錯身份證資料, 因為很緊急所以他們把我的金融卡掛失了, 我說,這是你們的疏失還要叫我跑銀行,這不合理吧!! 她就說她幫我轉客服,這一等就2X分鐘, 我已經拿電話半小時了拿到手酸,不想等了就把電話掛掉. 可我老公不放棄,又打了過去. 這次說法又改了..變成是------ 他們的系統會依撥入電話號碼直接帶出所有資料, 所以才會掛失到我的金融卡, 可是~銀行在掛失之前不是都該先確認個人資料嗎? 可以因為緊急,就不做確認的動作把我的卡掛失, 再叫我請假去銀行辦新卡?? 這樣造成我的麻煩就是可以接受的? 而且他們的客服說詞真是前後矛盾呀~ 一開始說是報失者KEY錯資料,後來又變成是系統自動帶出來的資料. ========================================================================'' 其實整件事最扯的是一開始七點多打來時是說小姐對不起唷你個資可能外洩了麻煩你到銀行重辦卡後來我們發現問題不對時在主動去追才又說對方key錯身份證最後最後才又說是他們系統問題總之要辦中信卡前請多想想 -- ◤ ╭● 嫂子叫我鬍子就好了＿(▁)▁ ◤龍▃▄▅▄ 我會很有禮貌的 ( ﹎﹎ ) § ● ● ╯ ＝＝ │ ◣ ︶ ◣─ ◢ ─ ◥◤) ψmroscar ╰斗╯ ◢ | | 三明書局-你所不知道的關二哥 ◥ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.168.232