Re: [問題] 花旗更改結帳日

看板creditcard (信用卡)作者TZUYIC (Je T'aime Celine)時間14年前 (2011/09/18 12:57)推噓4(4推 0噓 0→)

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※ 引述《qqplusqq (QQ)》之銘言： : 最近想要更改花旗結帳日，爬文有看到有幾篇網友都被罰滯納金及利息 : 所以爬文之後還是有些資訊沒有找到 : 1.比如原先10/15結帳日，想更改為20號結帳，這樣的話10/20會再結一次帳嗎? : 還是要11/20才結帳? : 2.若是10/20結帳的話，10/16~10/20這不足月的消費及現金回饋是如何計算? 《聽客服的指示就對了，客服會跟你提醒更改結帳日所要注意的事情》拿我過去的經驗來說，我去年10月加辦一張花旗卡，初始結帳日為20日，繳款截止日為次月7日（若7日遇到假日，系統會將截止日調整為次一營業日，例如8日），第一期帳單（10月帳單）的帳單結帳日為10月20日，繳款截止日為11月8日。我在10月下旬（已過了20日）打電話給客服，表示希望將帳單結帳日改為每月8日，客服有特別提醒只能改一次，問我真的想改嗎，我說是的，請幫我改，不一會兒，客服說改好了，「新的」帳單結帳日會從12月的帳單開始生效－也就是12月8日結帳，但是11月的帳單仍然會在11月20日結帳，而12月7日為11月帳單的繳款截止日，客服強調收到11月帳單後要盡速繳款，才不會造成逾期，因為： 12月帳單 12月帳單（結帳）（繳款截止） 12月8日 12月27日 ↓ ↓ ∣——————∥——————｜———∥———∥——————————∥———｜ 11月 11月20日 12月 12月7日 ↖ 11月帳單 11月帳單若11月卡費於12月7日前沒有入帳，（結帳）（繳款截止）將產生逾期未繳費的狀況，因為12月 8日結帳了，但沒收到前一期的卡費，當然該罰！這就是客服強調11月帳單要盡速繳費的原因。《補充》還有一點，因為我在11月的帳單結帳日前就辦好ACH自動轉帳，而自動轉帳的扣款日為繳款截止日之「次一營業日」清晨，也就是11月20日的帳單若使用ACH，有非常大的可能會導致逾期繳款－因為ACH會在12月8日清晨才扣款，但是12月8日正好為12月帳單的帳單結帳日，如果好死不死系統帳務沒切換好，不就可能造成逾期（不需要為了幾毛錢賭這麼大吧），所以客服提醒我11月的帳單最好自行繳款，不要透過ACH，如果一收到帳單就繳費，ACH並不會重複扣款。 - - - 對於你可以拿到的紅利點數和現金回饋不會因為結帳日不同而有所改變，凡有新增消費，都可以拿到相對應的回饋，只差在早結帳或晚結帳而已（已經結帳到本期帳單的消費，這些消費所對應的回饋會顯示在本期帳單，而尚未結帳到本期帳單的消費，將會出現在下期帳單，你有損失嗎？沒有！只不過是早看到或晚看到的差別罷了），況且花旗的紅利點數在消費款項入帳後就給你了（網路銀行可以查詢禮享家點數），跟有沒有結帳到帳單一點關係都沒有；至於現金紅利，你可以透過語音系統查詢。 : 3.爬文是有看到說，客服會提醒要馬上繳費，可是網友說都有按照收到的帳單繳， : 還是被罰... : 這樣我怎麼知道我實際上要繳多少錢，甚麼時候要繳款? 有問題，問客服就對了；有任何問題都要仔細問客服，不管當期該繳多少錢，繳款截止日在什麼時候等等，都要問到你完全清楚為止。其實你更改帳單結帳日，這些該注意的事情客服也都會提醒你，所以不用緊張。 : 4.有爬文看到花旗是可以改一次，是終身改一次還是一年改一次? 花旗銀行信用卡「卡卡獨立」，一張卡只能更改乙次結帳日。 : 因為看到滯納金還不少，想說問清楚再來變更，不然就虧了~~ : 問題有點多，麻煩各位^^ : 非常感謝，若有不適，會自D。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.42.166 ※ 編輯: TZUYIC 來自: 114.47.42.166 (09/18 13:13)