[閒聊] 搞不懂的匯豐審核部

看板creditcard (信用卡)作者kakuki (堅持)時間13年前 (2011/11/07 21:54)推噓12(12推 0噓 17→)

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距離10/16 寄出網路上下載列印的HSBC現金回饋申請表已經超過3週剛剛又撥了一次電話給客服問到底情況是怎樣接電話的專員(不是幫我送件的專員)很客氣地說還在翻案 =.= 審核部註記一個「年資」 (我剛好換公司一個月) 接著她說已幫我留Notes給負責的專員，明天電話跟我聯繫 ======================================================== 10/16 寄出前我附上薪轉內頁，兩天後專員來電詢問是否可以加附 1. 識別證 2. 在職證明 3. 薪資單以上剛好我的公司都沒有 (連老總也拿不出來識別證或在職證明，我也不可能為了辦卡請老董幫我蓋大小章) 專員說先幫我送件，看審核部怎說 10/20，審核部小姐來電，問我年資，服務單位、職銜，然後說照會到此就這樣過了一個禮拜沒消息，直到我打客服詢問進度隔天10/28承辦的專員跟我聯繫補件，補存摺"封面" (薪轉內頁明明有我名字+薪資字樣) 專員說還是要請我補存摺封面，如此審核部才能確定是"我本人" (我實在不覺得我需要去借一個同名的人手上的存摺，只為了辦22萬年薪要求的卡) 我還是傳真封面了，也填了板上提過的年薪聲明書 (不過我還是生不出員工證) 時間到了11/2還11/3.......... 同一位審核小姐打來，又問我跟第一次一模一樣的問題.... 然後也是簡短地說:「謝謝您!照會到這裡就可以了。」然後到今天一樣沒接到任何簡訊通知核卡或拒絕核卡，所以剛剛非常不開心地打0800 並且表示這一整個是在浪費時間，一張要求22萬年薪財力的卡片，來來回回耗掉一堆時間而且在我東奔西跑補件之後，又打來公司照會一模一樣的問題 (那第一次照會都沒key進電腦?) 辦了上海永豐花旗華銀每一張卡都是順利過關，也從來不會跟我要這些東西 (何況每間公司不同，老總也沒識別牌) 上海銀還主動升額度40K，不需附薪轉，原因是我繳卡都正常反觀HSBC，就因為我剛好換公司，附上的是前公司六個月薪轉(超過門檻220K年薪) 只因為我無法提出 "標準所需"文件，所以現在專員要再一次去幫我跑翻案 (我差點要說請幫我取消，但想想，這樣那位業務專員努力近三週，業績又沒了...) 我真的很好奇，在那位審核小姐眼中，這樣我屬於"高風險"嗎? 還是她只是謹遵SOP? 這個SOP，有沒有考量台灣很多中小企業的現況 (可惜我們不在100大 (會有人為了辦卡，去敲老董的門請老董幫在職證明蓋大印?) 我只覺得，打那麼多廣告，但在核卡上這樣不乾脆剛好缺登機箱，核卡後刷3000送登機箱的確很吸引人，0.7%也的確可取代水果卡但我很好奇HSBC到底有沒有心要經營這一塊? 讓業務跟潛在客戶浪費一堆時間至少經過這樣，我就不會想推薦親友來辦，除非他們剛好可以備齊標準文件 ps. 如果今天我申請書上寫下: 在職三個月! (反正我薪轉附了六個月) 今天是不是早就過卡? HSBC會去向人資確認嗎? (這個是不是變成bug?) 所以我換工作這段誠實申告，變成我辦卡的麻煩? 如果是不相信我宣告的年薪，那我真的認了.....打槍就打槍 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.254.168.40 ※ 編輯: kakuki 來自: 111.254.168.40 (11/07 21:55)

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kmwace

11/07 21:58, , 1^F

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tengpojen

11/07 22:01, , 2^F

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fatcats

11/07 22:02, , 3^F

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