[心得] 假日打不通的聯邦銀行客服

看板creditcard (信用卡)作者resamond (黑糖饅頭)時間14年前 (2012/01/10 20:35)推噓5(5推 0噓 2→)

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分享此次使用聯邦銀行客服的超差經驗如果在「假日」需要與客服取得連繫做任何服務但電話永遠不通，那與這家銀行的往來就看個人是否可接受了 1/8晚上發現信用卡不見了從當晚9:00~10:30開始撥打網頁上的客服電話 02-25455168 & 07-2269393 & 0800066678 三隻的客服電話皆無法撥通皆是處在客服人員忙線中，為得取優先服務請勿掛斷電話所以我就一直等等等，都等到30分鐘後「此電話忙線中，請稍候再撥.....」然後馬上在聯邦銀行網站上使用客服線上留言版欲掛失信用卡請服務人員如果看到此訊息，不論何時請與我聯絡當晚偶爾不死心也陸續嘗試再撥打客服結果到了1/9上午9:00，心想假日服務中斷正常上班時間總該有人了吧，所以我自己再打客服電話終於跟銀行聯絡上了，可以掛失信用卡了也順便跟客服說不用再補卡了，貴銀行已經被我列入永不使用的名單了假日服務中斷，如果在此期間被盜刷信用卡，怎麼辦？在我需要服務時卻無法與該銀行取得聯絡那這家銀行還有值得來往的地方嗎？這是另外自己想到的地方如果是在外租屋只有手機可以撥打客服為了撥通客服少說撥兩小時以上的市話因為一直處在等待客服接通的狀態中這期間的手機通話費還真不少呀我只是被列為窮忙族的月薪三萬的上班族之一信用卡額度是我幾個月的薪水如果被盜刷是要存多久才能存到所以強烈建議在申請信用卡時也把該家銀行假日客服列入考慮吧以前從未想到這點但這次的經驗一次就夠了 -- 小時候覺得念國小會很好玩　國小時以為讀國中後會很有趣　國中時相信上了高中會很快樂　高中時一直以為上了大學後會變輕鬆　 ~~~~~~~~~~~~~然而~~~~~~~真相卻是這樣的~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 大學會緬懷高中奔放的青春熱血　高中會回想國中的青澀未熟　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.235.40