[問題] Facebook被盜導致信用卡被盜刷

看板creditcard (信用卡)作者woman876 (876是數字人)時間14年前 (2012/03/11 17:34)推噓4(4推 0噓 10→)

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昨日接到一通電話來電詢問是否我有在3/10FB授權交易三筆五千多元的帳款。原本以為是詐騙集團，就沒什麼回應，只說我沒有交易。後來不放心又撥國泰客服確認，確認是有人盜用我臉書刷卡購買點數。先前有在臉書以信用卡購買過1塊多美金的農民幣，所以有信用卡的記錄。 3/3已被盜刷了738左右(25美金)--3/10分別又刷了三筆五千多(每筆兩百美金) 已請銀行先協助確認，3/3的款項已經被請款了，3/10的還沒請款。且客服表示款項授權成功，商家有權以此授權記錄請款，無法阻止的。僅能查帳，目前已請客服幫忙查帳，並重新補一張新卡。客服表示目前後續請相關單位查帳，若確認非本人授權則無需負擔此費用。但查帳時間最長要到一個月。但這個人是登入我的帳號購買點數，這樣讓我懷疑如何認定非本人授權的？原本想說先去報案，向客服詢問是否能提供本月份信用卡交易記錄。但客服表示因目前此三筆費用尚未請款完成，無法提供紙本交易記錄。且是否需報案建議等到銀行專員回覆我查帳進度後再來確認。就算我去報案也沒有辦法提供警察資料。另外我本身辦理ACH扣款，有詢問客服若查帳未完成前是否需繳款這些費用。因先前爬文有看到若為爭議性款項可先不用繳款不會影響信用。但客服的意思是說時間到了還是會扣到這筆款項，是需要先支付的。第一次被盜刷，而且總共金額加起來超過一萬八，半個多月的薪水啊…。如果真的追不回來我就得吃泡麵三個月了…。請問版友是否能提供我一些處理的方式呢？好懊惱…。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.0.62.125