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[閒聊] 打過最久的客服？(台新)

看板creditcard (信用卡)作者 (波兔村5566)時間10年前 (2014/06/01 20:53), 編輯推噓30(30推 0噓 28→)
留言58則, 36人參與, 最新討論串1/1
台新的客服電話好難打啊！ 前幾天台新電銷人員打我手機， 我沒接，後來就打到我公司， 公司廣播說XXX請接台新銀行電話， 我覺得這樣太擾人， 就打客服要請他不要再打電話來。 結果整整在線上等待了12分鐘， 都是客服人員忙線中， 最後放棄不打了， http://ppt.cc/M4Rr 然後過1分鐘用別人電話打， 沒多久就接通... 今天因為帳款有問題，有了上次經驗... 但這次也等了10分鐘都沒接， 還是放棄..重新打，也很快就接通 http://ppt.cc/~XIE 想問打台新客服是不是有小技巧？ 例如說等待超過3分鐘就代表永遠不會接通 直接放棄，再重撥會不會比較快？ 另外有人跟我一樣， 覺得台新優惠活動的e-mail都很晚寄嗎？ 5/25收到一個pchome的活動優惠e-mail通知信， 結果活動日期是5/1～5/31... 而且我早知道有活動就刷台新囉！ 5/28收到studioA的活動通知，截止日也是5/31..... 3月才剛辦卡，就讓我抱怨有點多... 說個優點啦，就是我申請卡費自動扣繳還滿快的！ 我以為要45個工作天 實際上只花了1周不到就完成！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.216.149 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1401627201.A.7BF.html
推
06/01 20:54, , 1F
我覺得花旗最難打 怎麼按都轉接不到客服
06/01 20:54, 1F
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06/01 20:55, , 2F
玉山ETC剛推的時候 等過30分
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06/01 20:57, , 3F
30分鐘！！看來我真是少見多怪了@@
06/01 20:57, 3F
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06/01 20:58, , 4F
我打玉山.國泰世華.中信.富邦的經驗都是很快就接了
06/01 20:58, 4F
推
06/01 21:00, , 5F
pchome首頁就有各銀行優惠 都是從一號開始 不用等通知吧
06/01 21:00, 5F
推
06/01 21:07, , 6F
渣打也很難轉到客服，我只會連到查詢進度，然後輸入身
06/01 21:07, 6F
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06/01 21:08, , 7F
份證，它會說無法使用此服務，然後才轉接客服XDDD
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06/01 21:08, , 8F
心中：.....W T F.....
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06/01 21:09, , 9F
若本來沒有要買pchome就不會上pchome看各家優惠
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06/01 21:10, , 10F
有時是收到優惠訊息而促使消費，重點是太晚通知囉
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06/01 21:33, , 11F
我花旗都馬上接通耶
06/01 21:33, 11F
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06/01 21:34, , 12F
暗黑破壞神3
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推
06/01 22:02, , 13F
渣打轉進客服超麻煩
06/01 22:02, 13F
推
06/01 22:16, , 14F
凌晨打或一大早最快通,其它時間有夠難通
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推
06/01 23:04, , 15F
台新是我覺得最難打的...。
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06/01 23:15, , 16F
台新真的不好打
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推
06/02 00:17, , 17F
台新我覺得還好 最難打是台哥大客服 等過30分鐘以上(離題)
06/02 00:17, 17F
推
06/02 02:18, , 18F
常打台新 通常不會等超過三分鐘 運氣好? 還是時段關係?
06/02 02:18, 18F
推
06/02 06:51, , 19F
國泰打過 30 分鐘
06/02 06:51, 19F
推
06/02 10:55, , 20F
郵局最難打
06/02 10:55, 20F
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06/02 12:31, , 21F
我也覺得台新最難打,後來都說會有專人打給我~請我先掛掉
06/02 12:31, 21F
推
06/02 15:29, , 22F
說到爛客服不得不提花旗
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推
06/02 15:49, , 23F
我是台新賓士卡 很好打
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06/02 15:50, , 24F
有專線唄
06/02 15:50, 24F
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06/02 15:50, , 25F
不會等超過30秒
06/02 15:50, 25F
推
06/02 18:49, , 26F
有一次打去某家銀行（忘了那家），等了幾分鐘想改走捷徑，
06/02 18:49, 26F
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06/02 18:50, , 27F
所以轉辦卡專線，很快就接了。結果聽完問題之後說：那幫您
06/02 18:50, 27F
推
06/02 18:50, , 28F
花旗要選信用卡服務先聽完自己的繳交金額再按9接客服
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06/02 18:50, , 29F
轉信用卡客服，請稍等！然後就回到轉接前的音樂 Orz
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06/02 18:51, , 30F
不過我超不喜歡花旗 開卡給我少開一張 轉問題給業務單位
06/02 18:51, 30F
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06/02 18:54, , 31F
留言竟然留錯 推銷保單我說沒錢竟嗆說錢少才需要買阿(怒)
06/02 18:54, 31F
推
06/02 19:02, , 32F
我有中信、花旗、萬泰、兆豐、永豐、國泰世華、富邦...其
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06/02 19:03, , 33F
中就屬國泰世華最難打...(怒!)
06/02 19:03, 33F
推
06/02 20:11, , 34F
結論就是都很難打
06/02 20:11, 34F
推
06/02 21:02, , 35F
沒0800嗎？話費貴松松！
06/02 21:02, 35F
推
06/02 22:24, , 36F
國泰沒等超過五分鐘過耶~
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06/02 23:13, , 37F
台新0800是申訴處理專線且沒有24Hr (約定書上寫的).
06/02 23:13, 37F
推
06/03 01:20, , 38F
聯邦我打過20幾分 才有人接...
06/03 01:20, 38F
推
06/03 12:57, , 39F
台新 0800-023123 24HR 客服.. 銀行、信用卡都有服務
06/03 12:57, 39F
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06/03 12:58, , 40F
我都打這支 沒有說只能申訴 凌晨也有人接，不知Scorpio資訊
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推
06/03 13:11, , 41F
台哥大應該沒有接客服的選單吧 後來我就換中華了
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推
06/03 13:38, , 42F
打到公司太過分了吧
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06/03 18:20, , 43F
感謝 mmeow修正, 現在在官網右下角也有加註那個號碼,
06/03 18:20, 43F
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06/03 18:22, , 44F
敝人說的約定書是指約定書編號: 1020101
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06/03 18:25, , 45F
存款業務總約定書(紙本)的 第壹章 第一節 第四十八項
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06/03 18:27, , 46F
第(二)小項中的 0800-079-885 這個是申訴處理專線
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06/03 18:31, , 47F
至於 0800-023123 24HR客服, 不知道是今年何時設立的?
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06/03 18:33, , 48F
官網上新版的1030101約定書也沒有提到該電話 ……
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推
06/05 23:06, , 49F
台新真的很難打+1
06/05 23:06, 49F
推
06/06 00:50, , 50F
我覺得沒那麼難打，可能是5月份報稅關係造成塞車，台新客服
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06/06 00:50, , 51F
的服務其實不錯耶
06/06 00:50, 51F
推
06/07 00:18, , 52F
打到公司超囂張
06/07 00:18, 52F
推
06/07 13:41, , 53F
台新等很久+1 半夜打也一樣.而且客服口氣沒很好.講到不爽會
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06/07 13:42, , 54F
故意沈默.讓我等了1分多鐘.還要我自己開口問怎麼了.真大牌
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推
06/08 08:21, , 55F
建議打0800，不然手機撥市話超貴
06/08 08:21, 55F
推
06/13 22:05, , 56F
國泰，富邦，華南都好打
06/13 22:05, 56F
推
06/14 23:35, , 57F
台新扯到爆 我等過十分以上 也是半夜兩三點
06/14 23:35, 57F
推
06/19 13:49, , 58F
台新我都留電話請客服回撥
06/19 13:49, 58F
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