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[心得] 使用彰銀網銀繳信用卡費要小心

看板creditcard (信用卡)作者 (fay)時間9年前 (2015/10/06 22:16), 編輯推噓11(11推 0噓 19→)
留言30則, 19人參與, 最新討論串1/1
今天不舒服的經驗分享， 提醒大家如果不得已使用彰銀要小心!!繳費完隔幾天一定要再確認!! 彰銀毀了我多年的優良信用〒△〒 --------------------------------------------- 話說今天傍晚的時候收到彰銀這期的電子帳單， 顯示上期遲繳，被罰款，嚇我一大跳~我很確定早已在彰銀的網銀繳了， 由於彰銀變成薪轉戶後漸漸把彰銀信用卡當主力卡， 所以我上期的費用創自己單張信用卡的新高，印象深刻連金額都記得一清二楚， 而且轉帳那天同時也用富邦e繳費繳了富邦的信用卡費，是用彰銀帳戶轉帳， 因此在公車上就趕緊打給客服詢問，客服說當天只有富邦信用卡的交易紀錄， 本來想說難道我真的忘記了?但我不可能只處理富邦帳單不處理彰銀吧? 回家開電腦確認，網頁紀錄顯示繳費那天我有開彰銀網頁， 然後查詢了彰銀網銀裡的使用紀錄，我當天在網銀有2筆交易動作而且都顯示成功， 但第一筆交易的內容是空白的，第2筆是查交易明細， 又查了我之前的使用紀錄，使用習慣幾乎都是繳信用卡費然後馬上確認交易明細， 由於我這一年來使用彰銀遇到過很多鳥事， 因此懷疑是網銀系統有問題，就打給客服詢問， 客服本來回應我說使用記錄空白可能是動作沒有完成，然後我說可是顯示成功耶~ 他就遲疑了一下說，那可能要調查才知道什麼問題，但基本上不能代表什麼， 真讓人傻眼，我怎麼知道是不是系統把這筆交易吃掉了╰(‵皿′＊)╯ ----------------------------------------------------------------- 此外，我今天才收到9/30彰銀發出的紙本催繳通知， 就想說有紙本通知，怎麼會沒有e-mail和簡訊通知呢? 所以又在網銀查了訊息通知記錄，完全沒記錄! 但我的訊息通知設定顯示我有勾選一堆訊息提醒， 包括帳戶轉帳通知、信用卡繳款屆期通知、信用卡催繳通知...， 但我只有在3月這張卡的第一張帳單收過一次信用卡繳款屆期通知的e-mail， 除此之外就沒收過任何除了電子帳單之外的任何訊息，包括行銷活動的mail或簡訊。 ---------------------------------------------------------------- 奉勸習慣使用網銀的人非必要不要選擇彰銀， 這一年來我的心得就是>>>這家銀行是穿越來著的嗎? 網銀難用到爆炸，只能用IE開不說， 什麼都要你去銀行親辦，什麼都要紙本， 這年頭誰天天跑銀行? 然後薪轉戶也沒轉帳優惠，跨行提款次數少到靠北，作風比台銀還古老! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.174.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1444140996.A.19E.html
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10/06 22:19, , 1F
痾 可是我用Chrome可以用網銀耶...
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10/06 22:19, , 2F
我也是薪轉戶 公司有爭取到轉帳1次 跨提3次的優惠
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10/06 22:21, , 3F
你的信用評比黑掉了
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推
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我富邦薪轉，99次/月轉帳免費，提款也是很多次，已經很久沒
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繳過提款跟轉帳手續費了
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10/06 22:24, , 6F
我習慣用火狐狸開網頁，用chrome開網頁格式會跑掉
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推
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打取爭取阿...我有爭取過...下期就把逾期罰鍰扣掉了...
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10/06 22:46, , 8F
罰款客服說要幫我處理，但是我在意的是信用評分!!
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10/06 22:53, , 9F
對彰銀印象不好，辦卡慢，剪卡要送分行
10/06 22:53, 9F
推
10/06 22:54, , 10F
彰銀真的很糟，悠遊卡剪卡要完成退卡或繳回
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推
10/06 22:55, , 11F
我是薪轉戶 一個月只有3次跨行提款免手續費 超鳥的@@
10/06 22:55, 11F
推
10/06 23:09, , 12F
彰銀不意外,內部系統問題還推給用戶人,真生氣
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推
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現在可以客服剪卡囉 網銀chrome可以用
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推
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ˋ彰銀剪卡超麻煩的，要親自送辦卡分行，
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推
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那轉帳完的帳戶餘額呢?如果帳戶餘額沒被扣走或退回就很清
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楚是沒繳成功，如果確實錢被扣走但沒繳進去，那就是銀行
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的問題，深夜時段的轉帳有機會遇到退回帳上，我有遇過，
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另外繳款後建議登入信用卡帳戶看可用餘額是否有加回來
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10/06 23:49, , 19F
感謝樓上，我是今天才研究出來還要看那裡。然後我本來跟
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客服說要剪卡，結果她說有開通悠遊卡要親辦，火都上來!
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推
10/06 23:58, , 21F
我彰銀悠遊聯名卡上周才克服停卡成功 你可以先去捷運站
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自動加值機執行退卡
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10/07 00:12, , 23F
不管有無成功轉帳 最後我還是會追蹤一下繳款的卡片有無網
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10/07 00:14, , 24F
銀 在三日內有無繳款消帳/恢復額度記錄 而非轉完就不管了
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10/07 07:25, , 25F
既然彰銀是薪轉戶，為什麼不辦自動扣繳？
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薪轉 一個月3轉3提，但合計=5
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10/07 07:43, , 27F
因為辦自動扣繳也要親辦，啥都要親辦╮(╯▽╰)╭
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10/07 19:07, , 28F
錢呢？ 錢沒少你不納悶？
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10/08 10:30, , 29F
我用彰銀，四年從來沒事，，
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10/08 10:54, , 30F
彰銀對我不錯，都沒出包過。彰銀自辦10%領4次了…
10/08 10:54, 30F
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