[心得] 國泰世華i刷金融卡盜刷紀錄(告一段落)
原本想等事情全部解決在發文，但是我還是覺得先寫一些好了。原本該是快樂的國慶雙十連假，我卻在10/10雙十節當天，國泰世華的i刷金融卡被盜刷了，當天約下午1點多，因為我有午睡習慣，剛好還在睡，被電話聲吵醒，接起來電話裡小姐說是他是國泰世華人員，發現我的i刷金融卡有異常網路刷卡消費，問我中午時有沒有在國外的microsoft刷卡，當下嚇到跳起來說，中午在午睡沒有刷卡，而小姐就叫我打去卡片背後的客服電話去做停卡...等等的動作。
下床趕緊去翻卡片，打過去問是說我10/10當天約中午被刷了3筆約14元、2594元和32元，馬上要求停卡，然而生平第一次被盜刷一直覺得很急，所以打了3次客服，說要等專員打電話給我，說約2~3天專員會打電話，也只好等了，連假整個悲傷，第一次超想趕快到上班日。
終於等到禮拜一能去銀行了，雖然去銀行，國泰人員也只是幫我換發i刷金融卡，然後也是說要打去客服問進度之類的，禮拜二中午時專員就打電話來了，剛好3天，專員就說要傳真或E-mail交易爭議聲明書簽名，交易爭議聲明書上寫道的盜刷款項，是在國外的microsoft被網路盜刷了$749的外幣，E-mail寄要印出來簽，之後看是要傳真回去或是拍照寄回去，接著打電話去確認有沒有收到，跟專員確認完之後，專員只說接下來就等銀行處理，只好繼續等。
而再過一天，原本被圈存的盜刷款項已經被請款走了，明細也跟著出來，不過數金額跟之前客服所說的不太一樣，變成了國外的microsoft被網路盜刷，換算成了2586元，而國外交易手續費變成39元。
然後...目前就沒有然後了...也只能等銀行看接下來的處理了。
有後續會再補。
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10/20
被盜刷的款項和手續費都退回來了，終於能鬆了一口氣。
剩下當初被盜刷時，有一筆15元被圈存著，據客服說那筆是為了測試卡片能不能用的認證費用，店家不會請款，但是30天後才會解圈存。
只好靜待30天解圈了。
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真的，尤其是看到原本圈存的款項被扣掉的時候，整個就是..唉唉
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經過這次我也決定把金融卡visa取消，太危險了，用信用卡比較好...
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請問簽完聲明書回傳後，大概多久款項會補進去?我10/13就簽完回傳了。
※ 編輯: Rolicaesar (114.46.21.141), 10/20/2015 10:54:41
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