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[問題] 嘟嘟房停車信用卡折抵問題

看板creditcard (信用卡)作者 (好想放假)時間3年前 (2020/07/19 20:38), 3年前編輯推噓18(21推 3噓 55→)
留言79則, 26人參與, 3年前最新討論串1/1
最近需要常帶小孩上暑期活動 常會用到嘟嘟房停車 手上有三張卡可以折抵 麻煩的就是得出場再入場 但最近遇到一個問題 有次我算錯時間，刷了卡超過折抵時數，得補現金 身上又沒帶錢跟手機 只好按取消交易，回車上拿錢。 結果再過卡，機器就顯示已使用過權益。 但總停車時數卻沒減少。 不死心，換中國信託的卡再試一次 一樣過卡再取消交易。 結果一樣時數都沒折抵， 第二次還直接扣我紅利點數。 打電話給嘟嘟房客服，說是信用卡問題， 請我打給銀行，看能不能恢復使用權益。 打給第一家銀行客服，他們說這是嘟嘟房機台的問題 他們也沒辦法處理。 只能先付現，等上班日跟嘟嘟房對完帳才能退帳 也不能退現金或退刷到帳戶，只能退停車券。 打給中國信託，也是只能等對完帳再退我紅利點數。 另外還要求我下次停車繳費要記得帶足夠現金… 不知道有沒有人遇過同樣問題，怎麼處理呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.114.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1595162291.A.50F.html
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07/19 20:58, 3年前 , 1F
很明顯信用卡會負責，感覺你自己把事情變複雜了
07/19 20:58, 1F
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07/19 20:59, 3年前 , 2F
銀行會退費不是嗎? 否則您覺得應該要怎麼處理比較好?
07/19 20:59, 2F
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07/19 21:00, 3年前 , 3F
不過退券的是哪間銀行啊? 我以前也拿過台灣聯通的券就是了
07/19 21:00, 3F
我只是提出我遇到的困擾，並沒有想把事情變複雜。 銀行不會退費(現金)，只會請嘟嘟房補寄停車券，這只能到有管理員的場用 使用上不方便，對我來說根本沒有用。 能讓這事不要再發生是最好的處理方式，不然光時間成本就夠再停很久了。 我有反應給銀行跟嘟嘟房，希望他們把IT系統處理好。 因為刷卡折抵時，系統會連線銀行端看是否符合資格。 可能同時也就扣除當天的使用次數或時數了。 當我按下取消繳款時，系統並沒有通知銀行端未使用權益或根本就沒這機制 你要扣我一次使用權益沒問題啊，但繳費時數要減少吧。 現在就沒有啊
推
07/19 22:22, 3年前 , 4F
就我來說，遇到這個問題，先付現金，我的信用卡客服通
07/19 22:22, 4F
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07/19 22:22, 3年前 , 5F
常叫我提供場地、進出場時間、金額、發票號碼，然後下
07/19 22:22, 5F
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07/19 22:22, 3年前 , 6F
期帳單直接扣掉
07/19 22:22, 6F
推
07/19 22:23, 3年前 , 7F
我也遇過類似，然後是嘟嘟房請我回原場站拿錢
07/19 22:23, 7F
推
07/19 22:29, 3年前 , 8F
碰過+1 卡刷下去就直接折抵！取消照算！
07/19 22:29, 8F
推
07/19 22:31, 3年前 , 9F
現金支付，原站退現金！行動支付，寄停車券！停車券有
07/19 22:31, 9F
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07/19 22:31, 3年前 , 10F
條碼，直接給機器掃就可使用！
07/19 22:31, 10F
推
07/19 22:32, 3年前 , 11F
先付現後交給客服對帳即可
07/19 22:32, 11F
噓
07/19 22:43, 3年前 , 12F
繳費之前花一秒鐘檢查口袋有沒有錢，有那麼難？
07/19 22:43, 12F
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07/19 22:45, 3年前 , 13F
更多更誇張的是衝刺車上拿錢折返跑，大家排隊看狂奔秀
07/19 22:45, 13F
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07/19 23:00, 3年前 , 14F
嚴格來說一天就只能刷一次，銀行沒義務替你的計算失誤負責
07/19 23:00, 14F
噓
07/19 23:19, 3年前 , 15F
同樓上 傻眼
07/19 23:19, 15F
嗯…我並沒有要銀行負責什麼，問題應該出在嘟嘟房比較多， 我也是先找嘟嘟房客服，他再推給銀行啊 對於一天只能刷一次我也沒有意見，但刷了卡又什麼都沒扣抵到，就不能接受了 那會不會我繳了全額的停車費，嘟嘟房又跟銀行申領呢?
推
07/19 23:52, 3年前 , 16F
說真的，你覺得IT改寫程式不需要成本?
07/19 23:52, 16F
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07/19 23:52, 3年前 , 17F
為了您這種特例，哪間銀行會想特別改寫程式?
07/19 23:52, 17F
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07/20 00:29, 3年前 , 18F
是您問我說覺得應該要怎麼處理比較好的啊?
07/20 00:29, 18F
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07/20 00:30, 3年前 , 19F
我也只是"希望"他們能改。但會不會改就不是我能決定的了
07/20 00:30, 19F
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07/20 00:33, 3年前 , 20F
反正知道問題在哪，以後就會小心不再重蹈覆轍了
07/20 00:33, 20F
推
07/20 00:34, 3年前 , 21F
很久以前是可以取消的 為了擋刷多張卡優惠才改的
07/20 00:34, 21F
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07/20 00:35, 3年前 , 22F
當初改成這樣也很多人抗議 銀行才不管你
07/20 00:35, 22F
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07/20 00:35, 3年前 , 23F
但是不是特例我就不清楚了。畢竟最近才比較常用就遇到了
07/20 00:35, 23F
推
07/20 00:39, 3年前 , 24F
不過銀行這個帳他們都跟停車場系統分很開的樣子
07/20 00:39, 24F
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07/20 00:40, 3年前 , 25F
銀行沒辦法馬上恢復 應該是跟他們系統和嘟嘟房系統
07/20 00:40, 25F
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07/20 00:41, 3年前 , 26F
銀行客服端無法直接立刻連到嘟嘟房系統
07/20 00:41, 26F
推
07/20 00:46, 3年前 , 27F
不過按取消還是會顯示已使用過優惠 這就是bug
07/20 00:46, 27F
推
07/20 01:12, 3年前 , 28F
給推，覺得噓的人很詭異...沒用到優惠取消還扣我一次
07/20 01:12, 28F
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07/20 01:12, 3年前 , 29F
理所當然是銀行的問題啊...原PO不就是提出個問題以防下
07/20 01:12, 29F
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07/20 01:12, 3年前 , 30F
次有其他人發生一樣的問題？
07/20 01:12, 30F
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07/20 02:02, 3年前 , 31F
是不該扣，但有在上班的成年人都知道不會有那家公司為
07/20 02:02, 31F
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07/20 02:02, 3年前 , 32F
了這種偶發事件去花錢調整系統，退給你也不是由系統部
07/20 02:02, 32F
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07/20 02:02, 3年前 , 33F
門釐清後退還給你，而是客服部門把你當奧客用特別預算
07/20 02:02, 33F
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07/20 02:02, 3年前 , 34F
塞你嘴，這種事情遇到就遇到了，不需要7pupu了
07/20 02:02, 34F
推
07/20 02:27, 3年前 , 35F
停車沒多少錢就算了吧！
07/20 02:27, 35F
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07/20 03:21, 3年前 , 36F
嘟嘟房過帳的時候就會扣掉額度了
07/20 03:21, 36F
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07/20 03:22, 3年前 , 37F
這個例子的問題是你其實刷信用卡優惠以前 你已經看得到總額
07/20 03:22, 37F
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07/20 03:22, 3年前 , 38F
你看到總時數扣掉你免費時數超過你身上的錢 你就不應該刷卡
07/20 03:22, 38F
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07/20 03:23, 3年前 , 39F
刷下去基本就沒救了 不然你就下載嘟嘟房APP 俥酷綁信用卡
07/20 03:23, 39F
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07/20 03:23, 3年前 , 40F
自動從信用卡扣優惠跟扣款 就沒有這個問題
07/20 03:23, 40F
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07/20 03:24, 3年前 , 41F
這是嘟嘟房不改系統的情況你能自保的方式
07/20 03:24, 41F
推
07/20 07:45, 3年前 , 42F
俥酷iParking + 台灣停車 兩個App裝一下 現在滿多站都
07/20 07:45, 42F
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07/20 07:45, 3年前 , 43F
可以用線上折抵&綁定付款信用卡了
07/20 07:45, 43F
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07/20 08:25, 3年前 , 44F
APP付款也能先折抵信用卡停車優惠?? 感覺滿方便的
07/20 08:25, 44F
推
07/20 08:39, 3年前 , 45F
可以！俥酷的比較方便，如果站場刷車牌的話離場直接開
07/20 08:39, 45F
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07/20 08:39, 3年前 , 46F
出去就會自動折抵信用卡優惠，還需要繳錢的話就自動刷
07/20 08:39, 46F
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07/20 08:39, 3年前 , 47F
設定好的信用卡。台灣聯通的要手動選信用卡優惠
07/20 08:39, 47F
噓
07/20 10:56, 3年前 , 48F
IT爛卻檢討使用者，難怪歹丸很難進步
07/20 10:56, 48F
推
07/20 11:46, 3年前 , 49F
確實有這狀況，遇過一次經一事長一智即可，打客服
07/20 11:46, 49F
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07/20 11:46, 3年前 , 50F
講一堆的時間成本算起來也不一定划算
07/20 11:46, 50F
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07/20 11:47, 3年前 , 51F
免費停車就已經是銀行賠錢的福利了，而且還跨到停車
07/20 11:47, 51F
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07/20 11:48, 3年前 , 52F
場公司，要它們花錢改程式、測試、改bug 較難期望
07/20 11:48, 52F
推
07/20 12:10, 3年前 , 53F
都裝過卡機了為什麼不支援刷卡功能我比較好奇
07/20 12:10, 53F
推
07/20 13:32, 3年前 , 54F
說真的嘟嘟房那台支付功能很多 遇到補錢情況如果有手機
07/20 13:32, 54F
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07/20 13:32, 3年前 , 55F
可以用行動支付擋 不用拿現金 除非堅持不用行動支付...
07/20 13:32, 55F
推
07/20 13:33, 3年前 , 56F
遇過這種 你先自己繳費 在通知銀行退給你
07/20 13:33, 56F
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07/20 14:35, 3年前 , 57F
遇過好幾次了,處理方式同樓上
07/20 14:35, 57F
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07/20 15:34, 3年前 , 58F
之前遇過一次也是退停車卷，然後使用超麻煩，根本找不到
07/20 15:34, 58F
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07/20 15:34, 3年前 , 59F
有管理員的停車場使用，最後還是要出場時打給客服說要用
07/20 15:34, 59F
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07/20 15:34, 3年前 , 60F
停車卷請他開門，停車卷塞在他機台旁邊的箱子裡
07/20 15:34, 60F
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07/20 15:39, 3年前 , 61F
8樓的停車卷應該是新版的有條碼可也掃，以前停車卷只有編
07/20 15:39, 61F
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07/20 15:39, 3年前 , 62F
號，跟垃圾一樣
07/20 15:39, 62F
推
07/20 20:02, 3年前 , 63F
上次因為機器問題不能過中信卡 後來也是收到停車券
07/20 20:02, 63F
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07/20 20:02, 3年前 , 64F
去停50$/hr 覺得頗開心 XD
07/20 20:02, 64F
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07/21 07:28, 3年前 , 65F
折抵不夠不是會直接變刷卡繳費嗎？
07/21 07:28, 65F
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07/21 13:25, 3年前 , 66F
俥酷app可以，但Kiosk機台我沒看到這選項，有的話我就不
07/21 13:25, 66F
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07/21 13:25, 3年前 , 67F
用回車上拿錢包了
07/21 13:25, 67F
今天要過卡前發現最上方多了行字 "使用銀行停車優惠,此交易送出後不可取消" 好吧，反應還是有點用的。雖然沒debug，至少有提醒了 ※ 編輯: tachson (180.217.88.218 臺灣), 07/24/2020 22:24:11
推
07/24 22:31, 3年前 , 68F
我遇到狀況是刷了當日已經使用過免費停車次數的中信卡，直
07/24 22:31, 68F
→
07/24 22:31, 3年前 , 69F
接被扣紅利。我拿起對講機給嘟嘟房客服說我要取消中信，改
07/24 22:31, 69F
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07/24 22:31, 3年前 , 70F
用台新，他要我留中信卡號，明天請人員直接跟中信那邊聯繫
07/24 22:31, 70F
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07/24 22:31, 3年前 , 71F
取消扣紅利的狀況，後來下期帳單就沒扣
07/24 22:31, 71F
推
07/24 22:34, 3年前 , 72F
另一次狀況是幾年前刷卡時機器有問題，我先付現後跟中信客
07/24 22:34, 72F
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07/24 22:34, 3年前 , 73F
服說，中信要我拿發票到嘟嘟房服務處處理，再從下期帳單把
07/24 22:34, 73F
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07/24 22:34, 3年前 , 74F
錢還我。但不知道是嘟嘟房還是中信哪邊沒處理好，我並沒有
07/24 22:34, 74F
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07/24 22:34, 3年前 , 75F
拿回退款
07/24 22:34, 75F
推
07/26 09:51, 3年前 , 76F
停車券才方便，尤其電子券，效期夠長，還可以跟信用卡免費
07/26 09:51, 76F
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07/26 09:51, 3年前 , 77F
停車併用，也不是只有管理員的才能用
07/26 09:51, 77F
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07/26 09:51, 3年前 , 78F
07/26 09:51, 78F
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07/26 09:51, 3年前 , 79F
根本一堆
07/26 09:51, 79F
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