[問題] 請問信用卡被盜刷如何處理已刪文

看板creditcard (信用卡)作者jack730 (楓葉)時間3年前 (2021/02/08 21:16)推噓1(1推 0噓 1→)

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如題今早收到簡訊 https://i.imgur.com/BmT4Edc.jpg

接著我打給該信用卡的客服查了之後才發現是google play上的消費客服是先幫我停卡及請我等月底的帳單說是會連同寄一張消費爭議申請表請我針對該筆款項填寫完傳真過去客服說大概要45天～120天才知道結果接著我再去google play找刷卡明細（google play綁我的信用卡帳號）發現2/7下午2:12 有筆金額86.13美金換算差不多等於該簡訊的金額於是把google play綁定的信用卡刪掉（雖然前面已經請信用卡公司停卡）接著有線上填一張消費爭議表格寄給google play 是顯示說約12天後會回覆那時間我確定在大掃除，完全沒碰手機那遊戲也從來沒玩過，明顯被盜刷想請教各位大大 Q1.目前我處理的程序對嗎？ Q2.並沒有去報警，有關係嗎？ Q3.信用卡跟google play二者不一樣，這樣處理會有衝突嗎？ Q4. 7號刷，8號簡訊才寄，email部份則是8號收到一張電子發票 Q5.該筆款項退回（當作沒這筆交易）的機率高嗎？ Q6.我目前還可以做些什麼來保護我的權益呢？以上，謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.177.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1612790191.A.283.html ※ 編輯: jack730 (223.139.177.124 臺灣), 02/08/2021 21:18:07