[心得] 遠東商銀剪卡超火大
之前逛百貨公司被推銷說可以累積Happy go 點數就辦了一張,但感覺優惠沒很多根本沒
在用,又收到年費繳款通知就決定剪卡。
打了多次客服電話都打不通,層層選單講很久,輸入身分證字號還要輸入卡號超級煩,等
超久以後跟你說線上客服目前都在忙線中請耐心等候,等了30秒之後,自動掛我電話!!
!!!
那我前面輸入那麼多,等那麼久,你客服連個人都還沒接到就掛我電話是在!?
想說可能客服人員不夠,那我直接去銀行面對面跟你說我要剪卡總可以
了吧?
領了號碼牌,櫃台一句話就說剪卡打給客服就可以囉~我請保全幫你撥~
我都直接臨櫃了你還叫我打客服!?????你這間銀行到底是在哈囉!???????
銀行撥出的客服電話果然尊爵不凡,不用在那邊輸入一堆身分證字號跟卡號,等個三
分鐘終於有人接了,剪卡申請完後反應為何都臨櫃了不能剪卡,業務員也只是說分行沒有
剪卡的權利,都要透過客服,啊你們客服都打不通是要我怎樣?一直叫我使用智能小樂,
AI只會叫我說下個月刷一筆就可以免年費繼續使用囉~我就是不想用了是在????
然後一查過去文章又發現竟然有剪卡半年
一年還有帳單來催繳的恐怖事件!?我還是先把那張廢卡貢著,免得有甚麼不測。
Ps: 問了客服到底要怎樣可以快速聯絡到你們 他提供了可以撥通客服電話後按1#9還是1*
9,可以快速插隊,提供給有剪卡需要的各位可以試試看,麻煩有嘗試過的大大再為大家
解惑。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.195.58 (臺灣)
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已修正文章唷,抱歉
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Not everyone lives in Taipei, ok?
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※ 編輯: HIDExYOSHIKI (101.9.195.58 臺灣), 05/24/2022 17:42:08
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所以要取消信用卡是都不能臨櫃,一定要靠客服?如此設計也是挺違反消費者直覺的
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