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[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷

看板creditcard (信用卡)作者 (神秘X)時間1年前 (2022/11/26 17:05), 1年前編輯推噓13(13推 0噓 23→)
留言36則, 18人參與, 1年前最新討論串1/1
脫白卡玉山pi錢包在11/17被盜刷 分享一下 人生第一次被盜刷信用卡及後續處理流程 11/17 19:02 還在公司加班 正值晚餐時間 突然手機的玉山Wallet APP跳出消費通知 FBPAY 刷卡金額 NT$34 當下就覺得不對勁 自己哪會在這種地方刷卡 卡放在家 沒帶在身上 馬上手機google玉山的信用卡24小時客服電話 11/17 19:05 還沒google到玉山的客服電話 玉山的客服倒是動作很快 電話馬上打過來了 「請問是O先生嗎? 您有一筆19:00在FB上的消費 金額是34元 請問這是您本人的消費嗎?」 我回說當然不是 而且我才正要打過去反應這件事而已 客服那端馬上回我 「這樣的話代表卡號可能已經外洩 被盜用了 這邊先立刻幫您停卡」 後續就是核對了個人資料、上一筆成功的消費、悠遊聯名卡的使用狀況 然後問我新的卡片要寄到哪個地址 然後告訴我被盜刷的交易已被擋刷 帳不會進來 掛斷之前我抓到機會問了客服 怎麼馬上就知道我被盜刷? 這應該是我第1次被盜刷 他回我說 因為FBPAY實在太多爭議款項跟盜刷反應 被列為高風險平台 系統只要看到某一張卡在這個平台的首次消費都會觸發case要客服聯繫持卡者確認 11/17 19:10 手機Apple pay收到通知說我的玉山pi錢包已被銀行暫時停卡 當初申辦玉山信用卡的e-mail信箱也收到電子郵件 通知停卡 內容如下 OOO先生您好： 您的玉山卡(末4碼YYYY)已申請暫停，您於Apple Pay綁定之玉山卡將同步暫停，若有疑問 請致電本行客服，謝謝! 玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟 註：此封信件為系統自動發送，請勿回信，謝謝。 11/18 09:00 手機Apple pay收到通知說我的玉山pi錢包卡已被發卡機構刪除 請嘗試重新加入 同樣E-mail信箱也收到了信 內容如下: OOO先生您好： 您的玉山卡(末4碼YYYY)已申請刪除，您於Apple Pay綁定之玉山卡將同步刪除，若有疑問 請致電本行客服，謝謝! 玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟 註：此封信件為系統自動發送，請勿回信，謝謝。 11/23 中午休息時間檢查E-mail信箱 看到玉山銀行寄來說新卡已用掛號寄出 晚上回到家就看到待領取的掛號 果然是信用卡來了 總結一下 玉山的反應真的很快 被盜刷不到5分鐘就打電話來 馬上停卡 重寄新卡一周內就收到了 不過我想這可能也跟這次被盜刷的平台(FB)有關 如果換作是別的平台被盜刷 就不知道整個處理流程能不能這麼利索了 但就這次被盜刷的處理服務來說 我很滿意 (然後我到現在還是想不透自己的卡號到底在哪外洩的...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.248.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1669453533.A.296.html
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11/26 17:11, 1年前 , 1F
這算好的狀況 也會有真的要投廣告卻被擋然後問銀行
11/26 17:11, 1F
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11/26 17:11, 1年前 , 2F
倒地在幹嘛的人 一體兩面
11/26 17:11, 2F
推
11/26 17:29, 1年前 , 3F
看結果，這次應該是沒問題，恭喜順利解決
11/26 17:29, 3F
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11/26 17:29, 1年前 , 4F
但接到自稱銀行的來電，就報出自己的個資提供核對，
11/26 17:29, 4F
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11/26 17:29, 1年前 , 5F
我覺得有點危險
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11/26 17:30, 1年前 , 6F
曾經接到詐騙電話，知道我的貸款日期 金額 已還款
11/26 17:30, 6F
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11/26 17:30, 1年前 , 7F
次數的細節，如果無法確認來電者的身分，還是要小
11/26 17:30, 7F
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11/26 17:30, 1年前 , 8F
心
11/26 17:30, 8F
Whoscall有顯示玉山銀行信用卡 所以當下就放心的接起來了 (怕... ※ 編輯: Mysterioux (27.53.248.125 臺灣), 11/26/2022 17:41:09
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11/26 17:46, 1年前 , 9F
來電顯示號碼也能偽造
11/26 17:46, 9F
推
11/26 18:06, 1年前 , 10F
玉山wallet可以把信用卡刷卡功能關起來 要用的時候
11/26 18:06, 10F
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11/26 18:06, 1年前 , 11F
再開 避免被盜刷
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推
11/26 18:10, 1年前 , 12F
只好請銀行先回答我幾個問題讓我核對一下是不是真的
11/26 18:10, 12F
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11/26 18:10, 1年前 , 13F
銀行了(X
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11/26 18:46, 1年前 , 14F
是pi卡吧= =
11/26 18:46, 14F
推
11/26 19:52, 1年前 , 15F
推玉山的處理方式，簡單明暸有力。
11/26 19:52, 15F
推
11/26 22:14, 1年前 , 16F
推玉山主動聯絡 風控猛哦
11/26 22:14, 16F
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11/26 23:48, 1年前 , 17F
遇過Whoscall顯示玉山、台新、遠東銀行，但向銀行查
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11/26 23:49, 1年前 , 18F
證，都說不是該行的外撥電話
11/26 23:49, 18F
推
11/27 01:24, 1年前 , 19F
FBPAY是什麼鬼 有這種東西！？
11/27 01:24, 19F
推
11/27 01:26, 1年前 , 20F
玉山的反應超快的，真的是很優秀的一間銀行，讚讚讚
11/27 01:26, 20F
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11/27 01:42, 1年前 , 21F
fb是？
11/27 01:42, 21F
推
11/27 02:03, 1年前 , 22F
11/27 02:03, 22F
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11/27 08:51, 1年前 , 23F
沒用到FB錢包不要亂綁卡
11/27 08:51, 23F
推
11/27 10:38, 1年前 , 24F
請問原po有拿信用卡綁fbpay 嗎？
11/27 10:38, 24F
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11/27 10:38, 1年前 , 25F
沒有的話，表示是盜刷的人綁的
11/27 10:38, 25F
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11/27 10:38, 1年前 , 26F
那就表示，有卡被綁到fbpay 的時候，持卡人不會收到
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11/27 10:38, 1年前 , 27F
任何通知？
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11/27 10:38, 1年前 , 28F
有的話，那高機率表示，這平台太爛，綁了就容易被盜
11/27 10:38, 28F
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11/27 10:38, 1年前 , 29F
刷
11/27 10:38, 29F
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11/27 10:39, 1年前 , 30F
*有拿信用卡綁fbpay的話
11/27 10:39, 30F
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11/27 10:41, 1年前 , 31F
那高機率表示，這平台太爛，綁了就容易被盜刷
11/27 10:41, 31F
沒在用facebook上的任何付費功能 應該是被盜刷的人綁的 ※ 編輯: Mysterioux (27.242.69.167 臺灣), 11/27/2022 18:03:42
推
11/27 20:56, 1年前 , 32F
推處理結果
11/27 20:56, 32F
推
11/28 08:38, 1年前 , 33F
玉山動作很快阿~~不EY,不過也需要多樣本比對!!
11/28 08:38, 33F
推
11/28 11:05, 1年前 , 34F
雖然沒刷成功，但能綁的話，表示FB的安控很差
11/28 11:05, 34F
推
11/29 22:55, 1年前 , 35F
上次玉山直接打來說要幫我換卡，我都還沒收到什麼盜
11/29 22:55, 35F
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11/29 22:55, 1年前 , 36F
刷通知，新卡很快就寄來了
11/29 22:55, 36F
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