[心得] 匯豐旅人無限卡
第一次被信用卡公司搞到滿腔怒火。
原因：我幸運抽中兩場Lady Gaga 2026巡迴演唱會的票。購票網站要刷卡時，被匯豐銀行
風控中心辨識為高風險交易，匯豐銀行在未取得我同意的情況下自行取消交易。我因此被
取消中獎資格，沒辦法去看Lady Gaga演唱會。
為什麼知道我被抽中？因為我收到匯豐銀行的簡訊後回電給匯豐客服，他們告知我交易對
象、交易金額，我因此知道是Lady Gaga演唱會的門票加手續費金額。
很幸運被抽中，卻因為匯豐銀行風控中心自以為是的決定造成我的損失，我真的超級憤怒
。客服人員除了道歉，什麼賠償都給不起。
這已經是第三次我本人的交易被匯豐銀行風控中心列為高風險交易。
第一次是我在舊金山白天時間刷卡付房費，匯豐銀行認為台灣時間半夜有這筆交易不正常
，不給刷、還鎖卡。鎖卡後，我還要花國際電話費問客服為什麼要鎖卡？然後告訴客服我
的出國行程，請她這段時間不要因為在美加有信用卡交易而鎖卡。
第二次是我在台灣刷卡付肯亞的旅遊行程，也被列為高風險交易。也是我立刻致電客服、
說明是我本人的交易行為才成功付款。
第三次就是抽中Lady Gaga日本演唱會的門票，被列為高風險交易，匯豐銀行未取得我的
同意就取消交易。爛透了！！！！！！！！
匯豐銀行客服主管口口聲聲說風控中心是為了保護消費者權益才會採取這些行動，但我問
：身為消費者，我到底從這些銀行行動中得到什麼好處？？沒有好處！！！只有造成我的
不便跟損失！！！！！風控中心是避免銀行產生爛帳，不是為了消費者權益而採取行動，
不要說成一切都是為了我好。
第一次被列為高風險交易後，我要出國前都要致電匯豐銀行客服告知我的出國行程，避免
被鎖卡。沒想到，連我登錄參加演唱會抽票活動也要告知匯豐銀行才有機會看演唱會？？
？？
真的爛透了！！！！！！
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