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[問題] 有人遇過玉山刷退蝦皮己超過14還沒收到嗎

看板creditcard (信用卡)作者時間3周前 (2026/05/28 17:12), 3周前編輯推噓6(7推 1噓 33→)
留言41則, 17人參與, 2周前最新討論串1/1
5/7在蝦皮取消了一筆訂單，系統馬上顯示不成立也退款 照著上面說明等7-14個工作天，應該要在5/27前入帳 今天查玉山APP的未出帳明細，仍舊沒有5/7取消的那筆負項金額 打去玉山問，客服說沒有接到蝦皮說要刷退 打去蝦皮問，客服說確定已在5/7刷退，銀行需要做業時間執行退款 然後又再打去玉山，說得接到蝦皮對這筆金額的刷退通知才能處理 請問有人遇過這種情況嗎？ Q_Q 處理的心好累 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.228.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1779959528.A.7BE.html
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05/28 17:21, 3周前 , 1F
都有紀錄不會難以舉證
05/28 17:21, 1F
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05/28 17:21, 3周前 , 2F
真的出帳就填一填爭議款
05/28 17:21, 2F
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05/28 17:29, 3周前 , 3F
還沒退款前影響最大的就可用額度
05/28 17:29, 3F
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05/28 17:31, 3周前 , 4F
其餘付出都是無意義成本 佛系等帳單就好
05/28 17:31, 4F
謝謝w大,第一次遇到刷退超過14個工作天 而且打去詢問兩邊都鬼打牆互相推,客服人員態度很好我也不想一直盧他們 只想知道到底發生什麼事
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05/28 17:32, 3周前 , 5F
太急了 等下一期帳單出來再問都來得及
05/28 17:32, 5F
我以為照他們說的乖乖等14個工作天就好了,第一次超過約定時間
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05/28 17:34, 3周前 , 6F
另如果是短時間取消訂單 我遇到的狀況都不會請款
05/28 17:34, 6F
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05/28 17:36, 3周前 , 7F
沒支出負項自然沒有正項退回 反正 ... 等帳單 o_O
05/28 17:36, 7F
我是5/5刷卡,5/7取消,銀行說已給蝦皮這筆錢 所以得等蝦皮把這筆錢還給銀行,通知刷退,才能替我做負項 我真的好想知道是哪個環結出問題
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05/28 17:55, 3周前 , 8F
信用卡是便利付款工具 用到不便利就會顯得相當可惜
05/28 17:55, 8F
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05/28 17:55, 3周前 , 9F
看要不要嘗試調整一下觀念
05/28 17:55, 9F
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05/28 17:57, 3周前 , 10F
今後只看帳單 有異常要動作前再想一下正不正常
05/28 17:57, 10F
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05/28 17:59, 3周前 , 11F
確定異常不用特別找店家 持卡人專心對銀行就好
05/28 17:59, 11F
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05/28 18:03, 3周前 , 12F
偶爾我也會取消蝦皮訂單 跟你本文的案例類似
05/28 18:03, 12F
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05/28 18:04, 3周前 , 13F
取消當下會在行事曆的銀行出帳日註記一下
05/28 18:04, 13F
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05/28 18:05, 3周前 , 14F
對帳異常找線上客服快速回報爭議款
05/28 18:05, 14F
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05/28 18:08, 3周前 , 15F
只要還沒出帳單前 途中真的不是這麼的重要
05/28 18:08, 15F
因為這筆確定是我刷的沒錯,我以為盜刷才能列爭議 銀行也沒提到可以這麼處理,只說蝦皮沒通知這筆要刷退,要通知銀行才能做負項 找了蝦皮卻又說已在5/7已通知刷退 就一直卡在這個循環裡面,不知道該怎麼做
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05/28 18:10, 3周前 , 16F
這期沒退，下期就退了
05/28 18:10, 16F
我就是太糾結在7~14個工作天退款了
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05/28 19:57, 3周前 , 17F
所以你原本的交易刷卡有請款入帳了嗎？
05/28 19:57, 17F
有啊 銀行app未出帳金額裡還是有這筆 如果照蝦皮說的約定時間刷退,是不會跨到7日的結帳日的 所以真的要等到下期帳單了Q_Q
推
05/28 19:57, 3周前 , 18F
我是國泰有一筆也算進這期帳單，出帳後才退成功，感
05/28 19:57, 18F
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05/28 19:57, 3周前 , 19F
覺這個月蝦皮退款慢
05/28 19:57, 19F
所以也是超過14個工作天嗎?
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05/28 20:38, 3周前 , 20F
那就只能等，看蝦皮系統那邊何時向銀行請款這筆負
05/28 20:38, 20F
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05/28 20:38, 3周前 , 21F
值了……
05/28 20:38, 21F
現在也不知道是哪邊的問題,一方說有通知刷退,一方說沒收到通知
推
05/28 21:12, 3周前 , 22F
遇過類似的 我是過兩三個月才發現沒退
05/28 21:12, 22F
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05/28 21:12, 3周前 , 23F
也是兩邊的客服推來推去
05/28 21:12, 23F
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05/28 21:12, 3周前 , 24F
後來好像要去某邊問那筆的交易碼之類的 給另一邊查
05/28 21:12, 24F
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05/28 21:12, 3周前 , 25F
證
05/28 21:12, 25F
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05/28 21:12, 3周前 , 26F
之後確認那筆真的沒刷退到
05/28 21:12, 26F
銀行有給我交易授權碼給蝦皮查詢,蝦皮還是一樣回覆我 "已在5/7刷退" 因為這筆金額比較大,所以我有特別注意 ※ 編輯: valentino (111.255.228.139 臺灣), 05/28/2026 21:41:21
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05/28 21:53, 3周前 , 27F
你太心急了，有時刷退碰過兩個月，有時是刷分期，
05/28 21:53, 27F
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05/28 21:53, 3周前 , 28F
結果退了全額，只出帳第一期，等於先送我一大筆刷退
05/28 21:53, 28F
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05/28 21:53, 3周前 , 29F
金無息使用
05/28 21:53, 29F
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05/29 02:55, 3周前 , 30F
分期交易? 未出帳名細貼來看看吧
05/29 02:55, 30F
推
05/29 05:58, 3周前 , 31F
會不會退到蝦皮錢包？
05/29 05:58, 31F
推
05/29 06:29, 3周前 , 32F
有時候app會看不到，要帳單出來才出現
05/29 06:29, 32F
噓
05/29 07:51, 3周前 , 33F
這麼急
05/29 07:51, 33F
推
05/29 08:44, 2周前 , 34F
7-14天應該是蝦皮工作天
05/29 08:44, 34F
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05/29 09:28, 2周前 , 35F
蝦皮刷退入帳超快 我猜是分期 出帳才會顯示負項
05/29 09:28, 35F
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05/29 15:25, 2周前 , 36F
可能蝦皮資訊量太大
05/29 15:25, 36F
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05/29 20:01, 2周前 , 37F
自己的經驗，有時已經刷退了，但客服看不到
05/29 20:01, 37F
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05/29 20:01, 2周前 , 38F
要等帳單出來才列示
05/29 20:01, 38F
推
05/29 22:45, 2周前 , 39F
之前退款入賬等2-3個月很正常,但我超過半年沒買蝦皮
05/29 22:45, 39F
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05/29 23:02, 2周前 , 40F
你是不是有一筆同樣金額的正常訂單？
05/29 23:02, 40F
推
06/01 18:19, 2周前 , 41F
你確認看看蝦皮錢包 是不是直接變現金了
06/01 18:19, 41F
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