討論串[心得] 服務業真的很辛苦
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各行各業都有辛苦的地方吧. 服務業本來就是要看人臉色的. 雖然說花錢就是大爺的心態不可取. 不過花了錢 享受一點服務 也是很合理的吧. 市場是供需平衡的. 服務人員認為薪資太低不願意做更好的服務→業者必須花更多的錢來請員工. →成本反映到消費者身上. 不過有時挺替老闆可憐的花了錢請到了濫員工. 造成
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我自己本身也有在超市待過 我想免不了得 也是會碰到一些奧客. 比如說 他只是去買瓶飲料 他也要寄放 明明 飲料在不遠的地方. 他一下子就出來了(有時真的很忙 連走進去寄物櫃的時間都沒有). 我們當時超市是 管收銀機 管寄物櫃 管換零錢 外頭有捉娃娃機. 管電動玩具機 接電話. 不然就是有人錢用丟的
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我也當過家樂福收銀員.也遇過裝袋問題.大多客人也都習慣.所以都會自己裝.. 否則就是將物品放到推車上在裝袋.. 不過曾經遇到一件讓我印象蠻深刻的.有位小姐只買了一個韓國泡麵(碗裝的). 結帳後找完錢.他就拿出自己的袋子放在收銀台.後邊把錢收到包包.因為那時找完錢.. 我再整理收銀機裡面的零錢.他就在
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把籃子收走是因為有太多人拿籃子就直接帶走，. 所以才要在收銀線就回收籃子。. 如果東西不是很多，其實一下子就裝完了，. 當然不會認為你是傲客，而且我結帳的時候，. 如果客人在旁邊裝東西，會先挪出螢幕前的一小塊，. 以便放下一個客人的物品。東西很多還在收銀機旁裝的，. 我就會認為他是傲客，好像沒看到後
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