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討論串歹年冬多瘋人(台)--客服心聲
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#3
Re: 歹年冬多瘋人(台)--客服心聲
推噓1(1推 0噓 2→)留言3則，0人參與, 最新作者winpin (我的世界不過就是你的心)時間19年前 (2006/10/12 20:00), 編輯資訊
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說到這個，最近遇到了幾個挺沒品的人. 我是金融業的客服. 常遇到客戶繳錯錢的狀況發生. 之前遇到一個女人，自己現金卡繳到信用卡去. 打電話來吵，說明明沒有信用卡的帳戶. 為什麼還能入帳. 只肯提供我一份收據，堅持那幾天還有再繳了一筆一千塊. 要我幫他查有沒有入帳。. 我婉轉告訴她，我這裡查不到，要請
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#2
Re: 歹年冬多瘋人(台)--客服心聲
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者Shinvore (豆腐人也很正啊~)時間19年前 (2006/10/10 16:01), 編輯資訊
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我在公司也是接客服的. 我們公司很小 所以接客服的就是我一個 如果有回答不出來的問題才會向上. 有時候真的覺得很多消費者. 不知道是以為客服是全天24小時 還是一定要滿足他們所有的需求. 有次我接到一通電話. 一個消費者打進來問說. 他上個月買我們的產品 橘色還是藍色的瓶身. 要問那一罐比較滋潤 他
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#1
歹年冬多瘋人(台)--客服心聲
推噓5(5推 0噓 5→)留言10則，0人參與, 最新作者mengchan (小孟)時間19年前 (2006/10/01 15:18), 編輯資訊
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話說我剛作電信業客服沒多久. 讓客人等久一點. 客人會抱怨我覺得是我自己不好. 可是如果遇到那種會硬凹不付錢的人. 我也可以算了. 因為還有其他催收人員. 但是遇到那種很盧聽不懂人話又愛罵髒話的我就整個火氣都會上來. 話說昨天是禮拜六. 遇到客人來問帳單. 說她帳單上面那個代收服務月租型怎麼會那麼多
(還有573個字)
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