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討論串[心得] 顧客教育
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Re: [心得] 顧客教育
推噓8(8推 0噓 7→)留言15則，0人參與, 最新作者nuallty (nnnn)時間18年前 (2008/05/16 20:11), 編輯資訊
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昨天才跟客人對上了. 今年不知是犯太歲 (但我生肖又不是豬). 已遇到3個罵 xxx的客人. 一個動不動就罵xxx的客人當然長得也不會可愛親切. 三個都是彪形大漢. 這些人我都是盡量不要得罪. 像昨天客人 一進來 站在櫃台. 我走過來 邊走邊問: 先生要什麼. 他白了我一眼 :煙..... 請問是那
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[心得] 顧客教育
推噓5(5推 0噓 5→)留言10則，0人參與, 最新作者JUSTOUR (＝　＝)時間18年前 (2008/05/16 15:37), 編輯資訊
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在內湖版上和人討論起了服務業與客人。. 其中我說到了顧客教育這四個字，不知道為什麼有人總是覺得這四個字很糟糕，. 似乎說出來都是工讀生的自大自傲，似乎聽到教育兩個字就是代表那個人有多低劣。. 並不是因為低劣才需要教育，而是要教導我們活在這世界上該有的修養。. 忘了之前看過哪本書了，每一本書幾乎都是說
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