討論串[討論] 專業知識不足?
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做了網路客服亦很容易與認為自己"電腦網路知識很強"的客戶. 維修一:. 進線劈頭就說,我有在玩電腦,那為什麼我其中一台沒辦法上網.. 謎~你都說你很強了,還要問我電腦跟網路的問題...那..好啦!你最強!. 維修二:. 已帶客戶測試過的指令(winsock),客戶在電話端說不行,那只能請客戶自處電腦
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小弟是在某大賣場上班. 話說某天上班時間遇到一位客人. 一下樓就問我同事有沒有"滴酒光碟片". 然後我同事就跑來問我說有沒有"滴酒光碟片". 心想:什麼是滴酒光碟片???. 於是順口就回答:沒有. 但是客人不死心 直接轉身到光碟片區找. 然後就拿了一盒空白光碟片到櫃台結帳. 臨走前還很囂張的姿態說:
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