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討論串[心得] 服務業真的需要高EQ
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Re: [心得] 服務業真的需要高EQ
推噓3(3推 0噓 4→)留言7則，0人參與, 最新作者REALLYLIFE (真實)時間17年前 (2008/11/28 01:11), 編輯資訊
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真的到哪裡都有這樣的客人. 不過我們店裡的客人還沒有這樣恐怖.... 我站櫃檯時. 偶爾會有客人拿奶粉或是麥片 餅乾 油類等東西來結帳時. 聽到我報出價格時就驚訝的說怎麼都漲價了? 以前買才多少錢 現在不是物價都降了嗎?. 為什麼你們都沒有降?. 我剛開始都傻傻的跟客人說我也不知道. 然後對著客人傻
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[心得] 服務業真的需要高EQ
推噓11(11推 0噓 4→)留言15則，0人參與, 最新作者drpineapple (pineapple)時間17年前 (2008/11/27 23:42), 編輯資訊
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前幾天碰到白目客人. 買了東西要結帳 發現東西漲價了 開始一直盧. 客:我以前買只要1600 為什麼現在要1800!!油價都降了這東西為什麼還漲!!. 我:抱歉喔 這商品價格是她們廠商定的 我們沒辦法決定售價(笑). (OS 硍 我以前吃碗陽春麵也只要5元阿 不過是20年前 這東西又不是汽油做的.
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